Управление взаимоотношениями с клиентами и процессами продаж может быть сложной задачей, особенно для производителей и дистрибьюторов. Традиционные системы CRM часто несовершенны, что раздражает производителей и дистрибьюторов ручным вводом данных, отсутствием прозрачности и упущенными возможностями. Однако Spiro, CRM на основе ИИ, меняет правила игры, решая эти проблемы и предлагая комплексное решение.

Одна из самых распространенных жалоб на CRM-системы — отсутствие единого представления о взаимоотношениях с клиентами. Spiro решает эту проблему, предлагая унифицированную платформу, обеспечивающую полное представление о состоянии вашего бизнеса на протяжении всего цикла продаж. Он отслеживает заказы в соответствии с прогнозами, позволяя вам выявлять пробелы в вашей воронке продаж и принимать обоснованные решения. С Spiro вы можете легко управлять своими отношениями с клиентами, гарантируя, что ни одна возможность не ускользнет от вас.

Еще одним важным моментом для производителей и дистрибьюторов является определение возможностей роста и приоритизация привлечения клиентов. Рекомендации Spiro на основе искусственного интеллекта решают эту проблему, заранее предупреждая вас о клиентах, которым требуется немедленное внимание. Он учитывает такие факторы, как просроченные заказы, учетные записи с риском и изменения в покупательской активности, чтобы помочь вам сосредоточиться на наиболее важных областях. Со Spiro вы можете максимально увеличить потенциал роста вашего бизнеса и воспользоваться каждой возможностью.

Отслеживание взаимодействия с клиентами и истории заказов имеет решающее значение для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Spiro упрощает этот процесс, автоматически фиксируя каждое взаимодействие с клиентом, включая телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма и приглашения в календаре. Это гарантирует, что все заинтересованные стороны находятся на одной странице, документируя эти взаимодействия в режиме реального времени. Такое всеобъемлющее представление данных о клиентах повышает удовлетворенность клиентов и позволяет вашей команде предоставлять персонализированное и внимательное обслуживание.

Продавцы часто тратят много времени на создание дополнительных электронных писем после звонков клиентов. Spiro упрощает эту задачу с помощью функции создания электронной почты на основе искусственного интеллекта. После каждого звонка Spiro предоставляет черновики электронных писем, в которых подводятся итоги обсуждения и рекомендуются следующие шаги. Пользователи могут быстро просматривать и отправлять эти электронные письма, экономя драгоценное время и обеспечивая постоянную связь с клиентами. Этот инструмент автоматизации повышает производительность и позволяет вашей команде сосредоточиться на построении отношений, а не на административных задачах.

Успех Spiro в сфере производства и распространения подтверждается его положительным влиянием на такие компании, как Pioneer Music. Виа Спиро, Pioneer Music добился увеличения стоимости клиентских контрактов на 32%. за первые два года и сэкономил 23% времени за счет автоматизированного сбора данных и единого представления клиентов.

Особенности и преимущества Spiro

1. Показать все данные о клиентах в одном месте: CRM Spiro на основе искусственного интеллекта обеспечивает комплексное представление всех данных о клиентах в одном месте. Он собирает и объединяет информацию из различных источников, таких как телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма и приглашения календаря. Каждое взаимодействие автоматически документируется и связывается с соответствующим контактом или деловой записью в режиме реального времени. Эта функция устраняет необходимость ручного ввода данных и обеспечивает легкость и организованность всех коммуникаций с клиентами. Кроме того, Spiro выходит за рамки коммуникационных данных и отслеживает информацию о заказах и соответствующие маркетинговые взаимодействия, обеспечивая всестороннее представление истории каждого клиента и позволяя принимать более эффективные решения.
2. Проактивно отправляет предупреждения и рекомендации: Одной из сильных сторон Spiro является его способность отправлять оповещения и рекомендации менеджерам по работе с клиентами. Основываясь на анализе недавних взаимодействий с клиентами, Spiro рекомендует следующие шаги и предоставляет полезную информацию, чтобы помочь специалистам по продажам. Он предупреждает менеджеров по работе с клиентами об изменениях в моделях покупок, таких как низкие или отложенные заказы, что позволяет им принимать немедленные меры и устранять упущенные возможности. Выделяя приоритеты, Spiro гарантирует, что менеджеры по работе с клиентами могут сосредоточиться на наиболее важных задачах, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и максимизируя потенциал продаж.
3. Автоматически генерирует контент с помощью ИИ: CRM Spiro на основе искусственного интеллекта упрощает процесс создания контента, особенно электронной почты. Это позволяет пользователям автоматически генерировать электронные письма на основе ИИ, экономя драгоценное время и усилия. После каждого телефонного звонка Спиро резюмирует разговор, давая краткий обзор того, что произошло. Кроме того, Spiro создает черновик электронного письма, в котором резюмируются ключевые моменты, обсуждавшиеся во время разговора, и предлагаются следующие шаги. Эта функция позволяет специалистам по продажам быстро связываться с клиентами, обеспечивая постоянную и своевременную связь, сохраняя при этом индивидуальный подход.
4. Повысьте производительность с помощью Spiro Assistant: Spiro Assistant — ценный инструмент повышения производительности, повышающий эффективность менеджеров по работе с клиентами. Он организует их день, расставляя приоритеты, гарантируя, что важным задачам будет уделено внимание. Пользователи могут создавать контакты и компании или получать обновления от клиентов по электронной почте, обеспечивая плавную интеграцию с существующими рабочими процессами. Кроме того, Spiro Assistant объясняет каждое предлагаемое действие, помогая специалистам по продажам понять, почему покупателю или потенциальному клиенту необходимо внимание. Система легко настраивается в соответствии с уникальными процессами и потребностями, обеспечивая индивидуальный подход для каждого пользователя.
5. Улучшает и систематизирует данные о клиентах: CRM Spiro на основе искусственного интеллекта собирает данные о клиентах и ​​улучшает их организацию и управление. Он отображает иерархию компаний, позволяя производителям и дистрибьюторам лучше управлять отношениями с филиалами и понимать общую картину. Система автоматически генерирует и записывает расшифровки звонков и заметки, обеспечивая подробную запись каждого взаимодействия. Spiro расширяет данные о клиентах, добавляя контактную информацию и информацию о статусе взаимодействия с пользователем, создавая всеобъемлющий и богатый профиль. Кроме того, Spiro использует аналитику на основе искусственного интеллекта для практической корреляции данных о продажах, предоставляя ценную информацию для принятия обоснованных решений.
6. Приложение для телефона обеспечивает продуктивную работу в пути: Spiro понимает, как важно оставаться на связи и продуктивно работать в дороге. Его мобильное приложение позволяет пользователям получать доступ к системе CRM с устройств Android или iOS, предлагая гибкость и удобство. С помощью приложения пользователи могут отправлять электронные письма и получать обновления от клиентов, обеспечивая бесперебойную связь и немедленные действия. Встроенное решение VoIP оптимизирует звонки и текстовые сообщения, позволяя вам легко общаться с клиентами прямо из приложения Spiro Phone. Кроме того, все звонки, текстовые сообщения и электронные письма автоматически синхронизируются с данными клиентов и потенциальных клиентов, что гарантирует отсутствие потери информации и упрощает рабочий процесс.

Эти функции и преимущества CRM Spiro на основе искусственного интеллекта позволяют производителям и дистрибьюторам оптимизировать процессы продаж, улучшать качество обслуживания клиентов и стимулировать рост бизнеса.

Запланируйте демонстрацию Spiro сегодня!