Маркетологи и агентства подвергаются постоянному давлению не только для получения потенциальных покупок, но и для того, чтобы поддерживать их в лояльных, долгосрочных клиентах. Основываясь на традиционных подходах к подходам на основе воронки, задержке вариантов, заключенных в тюрьму и уникальных конверсии, которые не могут обеспечить устойчивый рост.

Там Участие клиента маховик Входит. В отличие от линейной воронки, маховик представляет собой динамичную, самодостаточную модель, которая постоянно способствует росту, привлекая клиентов, обеспечивая их удовлетворение и побуждая их стать лояльными защитниками.

Но вот улов: вручную сохранить маховик с высокой производительности практически невозможно, особенно по шкале. Решение? Соленое Ой-Вочевая платформа вовлечения клиентов Позволяет вам автоматизировать и персонализировать начало путешествий каждого клиента от исследований к опыту после продажи, чтобы вы могли создать импульс с взаимодействием каждого клиента.

Почему традиционным людям больше не хватает

Получение клиентов без сбережения — это ловушка стоимости

Расходы клиента (Шерсть) выросла до Более 222% за последние восемь лет.

CXM сегодня

В то же время клиенты бомбят более высоким содержанием, более высоким выбором и большей конкуренцией, чем когда -либо. Основываясь на односменной конверсии, вершина воронки постоянно питается платным трафиком и холодом, без долгосрочной лояльности или повторного дохода.

Между тем, увеличение удержания клиентов может только увеличить прибыль до 95% на 5%.

Бейнс и Компания

С своей собственной финишной чертой традиционная воронка не приоритет этой долгосрочной стоимости.

Персонализация ручной работы — это не масштаб

Маркетинг перешел от трансляции к узкому — каждое сообщение должно быть своевременным, уместным и персонализированным. Но без автоматизации и персонализации ИИ по шкале не управляется.

74% клиентов чувствуют себя разочарованными, если содержание сайта не является персонализированным, а 80%, вероятно, будут покупать у бренда, который обеспечивает индивидуальный опыт.

Вход

Однако, когда большинство трейдеров, достижение этой цели означает тонут утопления в электронных таблицах, правилах сегментации и копировании вариантов.

Традиционные воронки были не для реальных данных или динамической персонализации. Поскольку поездки с клиентами становятся нелинейными и многоканальными, воронка ломается, не имея возможности воспринимать нюансы, контексты или возможности после продаж.

Фрагментированные инструменты приводят к фрагментированным поездкам

Маркетологи часто жонглировали дюжиной отключенных инструментов — от E -PAST Marketing и CRM до строителей основной страницы и платформ аналитики. Хотя эти инструменты служат тактическим целям, они редко интегрируют невидимые, что приводит к фрагментированным поездкам с клиентами и потерянным пониманию.

Только 31% продавцов полностью удовлетворены способностью объединять источники данных клиентов.

Salesforce

Каждая передача — между системами, командами или платформами — создает трение, которое замедляет вовлечение и снижает уверенность.

В дополнение к одной системе, которая корректирует и обеспечивает потребности клиентов, маркетологи оставляют преследовать, а не культивировать отношения. Традиционная воронка предлагает небольшую инструкцию о том, как преодолеть эти недостатки.

Решение: настраиваемое участие клиента в создании маховика с vendasta ai baked

РаспродажаS-AI управляла платформой участия клиентов (Cex) предназначен для того, чтобы помочь вам привлечь, вовлекать и экономить клиентов в масштабе, автоматизируя сложность за кулисы. Вот его основные особенности:

• Все в одном платформе: Объедините свои инструменты продаж, маркетинга, исполнения и сохранения в одном интерфейсе.
• ИИ -сильное исследование: Определить и расставить приоритеты с высоким содержанием обнаружения, используя поведенческое понимание, третьи стороны (3 с) Данные и ожидаемая аналитика.
• Автоматические многоканальные кампании: Запуск скоординированных кампаний на E -Past, SMSСоциальные сети (Смми жить в чате.
• Отчетность и оптимизация с закрытым циклом: Измерить эффективность кампании, жизнь клиентов и вовлечение Я через централизованную панель.
• Управление сохранением и репутацией клиентов: Автоматизируйте после участия с помощью инструментов для обзора генерации, обследований удовлетворения и предупреждений о предупреждениях.
• Масштабируемая персонализация с Гены: Создайте пользовательский контент для каждого сегмента аудитории, используя встроенные инструменты копирования AI.

Используя варки Vendasta, вы не просто управляете участием клиентов — вы создали импульс. Каждое взаимодействие возвращается к маховику, помогая вашему агентству или бизнесу предоставить более разумную услугу, более глубокую лояльность и рост устойчивого дохода.

Пошаговое руководство по обручальному маховику

Привлечь: Используйте ИИ для нацеливания на правильные перспективы

Отчеты о снимках Vendasta — отличный инструмент исследования маркетингового агентства, поскольку они предлагают подробный анализ потенциальных результатов маркетинга клиентов, помогающих настраивать продажи для уникальных целей.

Инструменты разведки Vendasa по продажам дают вам представление о поведении ваших потенциальных клиентов, помогая получить потенциальные покупки в зависимости от привлечения и предоставить усилиям по продажам самые горячие варианты.

Engage: автоматизировать персонализированные многоканальные коммуникации

Вы можете использовать инструменты автоматизации маркетинга Vendasta для создания персонализированных кампаний E -PAST и SMS. Платформа позволяет устанавливать автоматизированные рабочие процессы, которые предоставляют правильное сообщение в правильном контакте в нужное время, увеличивая ваше участие и уровень конверсий.

Vendasta AI Webchat предназначен для улучшения взаимодействия с клиентами за счет реальной связи, которая кажется человеческой и относительной. Он централизует все входящие потенциальные покупки из различных источников, таких как сайты, SMS, Facebook и Google Search и карты на одной платформе.

Радость: прямая лояльность с использованием управления репутацией ИИ -синхронизации

Платформа Vendasta позволяет вам контролировать отчеты, чтобы убедиться, что вы всегда знаете о том, о чем говорят о вашем бизнесе. В частности, анализ настроения, вызванного ИИ, помогает вам понять общий тон обзоров.

Используя запеченную Vendasta, вы можете автоматически отправлять запросы на просмотр своим удовлетворенным клиентам, облегчая их оставить положительные отзывы.

Платформа использует ИИ, чтобы помочь вам выполнить умные и профессиональные ответы на отзывы клиентов.

Повторите: поверните данные на пульс маховика

Тот, который отличает маховик от традиционной воронки, — это способность ускоряться с течением времени. Взаимодействие каждого клиента генерирует данные. Вендаста воспринимается, извлечен из этого и используется для содействия более умному участию на каждом шагу.

По мере того, как проводятся ваши маркетинговые кампании, Vendasta AI постоянно анализирует модели эффективности маркетинга, продаж и поведения клиентов. Требуется петли обратной связи от:

• Данные CRMНапример, уровни конверсии.
• Маркетинговая аналитикаОтслеживание открытых ставок, клики, посещения листьев, завершение формы и отброса.

Этот интегрированный интеллект позволяет платформе рекомендовать оптимизацию в режиме реального времени.

Исследование тематических препаратов: как группа XCITE построила участие клиентов в маховике с Vendasta AI

Испытание

Xcite GroupАгентство по цифровому маркетингу, расположенное в Денвере, быстро росло, но их ручные процессы начали препятствовать этому. Общение с клиентами, исполнение и управление отчетностью в нескольких операциях создало трение и оставила растянутый план команды. Их цель состояла в том, чтобы масштабировать, не ставя под угрозу качество услуг, особенно после того, как клиенты SMB все чаще ожидают более быстрого, более персонализированного участия.

Решение

Чтобы прорваться сквозь сужение, группа XCITE работала с Vendasta, чтобы объединить свои действия под одной платформой. Используя Vendasta с участием клиентов с ИИ, они улучшили свои исследования, продажи, услуги и процессы связи с клиентами.

Используя Vendasta Automations и инструменты искусственного интеллекта, xcite Group:

• Переносится из системы к централизованному клиентскому порталу, названному самостоятельно.
• Автоматизированные ежедневные задачивключая выполнение кампании, отчетность и посадку клиентов.
• С привлеченным CRM InsightПоведение вызвано и инструменты управления репутацией для продвижения более глубокого участия в жизненном цикле клиента.
• Управляющие учетными счетами включены в консультирование больше времени И меньше времени для административной работы благодаря реальной отчетности и умным заявлениям.

Баллы

Менее чем за год группа XCite сократила ручные рабочие нагрузки на 60% и претерпела значительные улучшения в сохранении и удовлетворенности клиентов. По мере того, как ИИ занимается тяжелой подъемом, их команда может увеличить предоставление информации и услуг, не увеличивая число сотрудников.

Вендаста стал реальным партнером по росту, а не просто поставщиком программного обеспечения.

Мы не хотели продавца. Мы хотели партнера. Платформа Vendasta дала нам свободу расти без ограничений, сохраняя наш сервис местного и личного.

Даррен Шоу, основатель и генеральный директор

Это успешное преобразование показывает действие участия клиента в силе клиента, где каждое взаимодействие увеличивает импульс, и контактная точка каждого клиента повышает лояльность и рост.

Новый стандарт масштабируемого взаимодействия

Линейные маркетинговые воронки и дни вовлечения рук закончились. Агентства, PRSPфраншиза и любая бизнес -поддержка MmbsДорога к устойчивому росту обусловлено Участие клиента маховик-Дином, модель на основе данных, которая поворачивает каждое взаимодействие с клиентом вперед.

Vendasta с Платформой участия клиентов с ИИ является решением этой проблемы. Он сочетает в себе фрагментированные рабочие процессы, автоматизирует персонализированный опыт и постоянно учится на ваших данных, чтобы со временем улучшить результаты. Используя автоматизацию и Power, ваша команда может делать больше с меньшими затратами, предоставляя постоянный, большой сенсорный сервис, который запоминают клиенты.

Составные преимущества этого подхода ясны: более глубокие отношения с клиентами, большая эффективность и бизнес, которые промываются без трения. Посмотрите, как платформа, работающая на Vendasta AI, позволяет легко привлекать, привлекать и держать клиентов в масштабе.

Демонстрационная книга Вендаста