В 2020 году экономика находилась в нестабильном состоянии, в основном из-за пандемии. В ноябре 2020 года, несмотря на рост числа случаев Covid, розничные продавцы предлагали скидки на 13% рекламы и рекламные акции только на 7% рекламы. С другой стороны, зафиксирован рост потребительских расходов. 9%.

Перенесемся в 2021 год. Экономика оправилась от COVID, что проявилось в росте потребительских расходов с 13,5%. С немного более расслабленной цепочкой поставок и лучшими экономическими условиями в ноябрьские праздники 2021 года количество специальных предложений выросло на 14%, что вдвое больше, чем в 2020 году. Кроме того, предложения SALE были замечены в 12% объявлений, что немного меньше, чем в предыдущем году.

Однако в 2022 году война между Россией и Украиной в сочетании с непостижимым всплеском COVID в странах-производителях, таких как Китай, снова повлияла на экономические показатели. С ростом инфляции потребительские расходы резко упали до простого темпа роста. 6%-8%. На ноябрьские праздники в этом году 60% потребителей Упомянутые скидки и акции играют большую роль в их решениях о покупке.

Удивительно, но в ноябре 2022 года наблюдался спад: только 8% были сосредоточены на специальной рекламе. Однако предложение SALE было видно в 15% объявлений.

Аналогичная тенденция наблюдалась и в средних ценах в объявлениях Google Покупок, а это означает, что бурная экономика отражалась в более низких средних ценах в 2020 и 2022 годах по сравнению с 2021 годом, когда экономика процветала.

На пути к более глубокой рецессии в 2023 году

По мере того, как мы вступаем в 2023 год, мы ожидаем дальнейшего продвижения к рецессии.

Согласно ежемесячному опросу, проводимому Bloomberg, вероятность рецессии в США в 2023 году выросла до огромных уровней. 70% — поскольку серия повышений ставок Федеральной резервной системой США усилила опасения по поводу вялости экономики. Что еще хуже, рост безработицы в США в конце года, как ожидается, еще больше повлияет на рынок труда.

Наоборот, для сохранения конкурентоспособности на рынке ожидается снижение валовой маржи розничной торговли. В этой парадигме давление на такие расходы, как реклама, будет увеличиваться. Потребители начнут искать более дешевые продукты, побуждая розничных продавцов и рекламодателей предлагать более дешевые товары, чтобы завоевать долю рынка. Поэтому путь для ритейлеров будет тернист. Согласно отчету аналитиков UBS 50 000 закрытых магазинов в США ожидается в ближайшие 5 лет. Сообщения от таких мегамагазинов, как Bed Bath & Beyond, могут приходить на банкротство появился.

Основываясь на нашем экономическом анализе на 2020 и 2022 годы, ритейлерам, скорее всего, придется избавиться от непроданных запасов во время ноябрьских праздников 2023 года. Однако потребители увидят больше объявлений о ПРОДАЖЕ, чем о продажах, а также заметят снижение средних цен на объявления о покупках.

Советы по стратегии электронной коммерции на 2023 год

Потребительские расходы, которые снижались последние 3 года, скорее всего, продолжат снижаться и в 2023 году. Скидки, рекламные акции и более низкие цены — единственные способы заставить клиентов растянуть свои кошельки.

Несмотря на мрачные перспективы, ритейлеры, которые используют маркетинговую информацию в своих ценообразовании, рекламе и рекламных акциях, скорее всего, выживут и получат преимущество в 2023 году. Вот несколько советов ритейлерам и рекламодателям, как добиться успеха в 2023 году:

1. Оптимизируйте показатели доверия к электронной торговле, чтобы повысить конверсию

Доверие играет важную роль в преобразовании бизнеса. Чтобы обеспечить высокий коэффициент конверсии, необходимо завоевать доверие клиентов к вашей экосистеме электронной коммерции. Справедливо будет сказать, что онлайн-покупатели часто неохотно совершают покупку, потому что они не уверены в незнакомом канале, бренде или продукте. Для бизнеса электронной коммерции завоевание доверия имеет решающее значение, поскольку клиенты не могут физически увидеть продукт. Компании должны сосредоточиться на оптимизации надежности, так как это окажет огромное влияние на конверсию. Однако доверие — это психическое состояние, на которое можно легко повлиять.

Вот способы повысить надежность вашей электронной коммерции.

1. Демонстрируйте отзывы и рейтинги клиентов, используйте значки доверия и печати, предлагайте безопасные способы оплаты, размещайте на видном месте контактную информацию, поддерживайте сильное присутствие в социальных сетях — все эти атрибуты завоевывают доверие ваших клиентов. Кроме того, обеспечьте надлежащую политику доставки и возврата и улучшите взаимодействие с пользователем на веб-сайте. Это обеспечивает прозрачность вашей компании и гарантирует удовлетворенность клиентов. Все это должно привести к повышению лояльности клиентов и увеличению продаж. Например, Google вознаграждает «Надежный магазин” для магазинов, предлагающих быструю доставку, правильную политику возврата, качественный веб-сайт и хорошие отзывы — все это факторы, влияющие на качество обслуживания клиентов.
2. Расширения для товарных объявлений — это еще один отличный способ повысить доверие к своим товарным объявлениям и повысить их эффективность. Расширения объявлений позволяют вам предоставлять дополнительную информацию о вашем продукте/бизнесе в вашем объявлении, повышая доверие к вашему объявлению и вероятность того, что пользователи нажмут на него. Например, вы можете использовать расширение «Рейтинги и рейтинги продуктов», чтобы увидеть среднюю оценку, которую ваш бизнес получил от клиентов. Это может помочь потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно на пути к покупке.
3. Предлагайте конкурентоспособные правила доставки и возврата, чтобы повысить доверие к вашему бренду. Клиенты обычно предпочитают делать покупки у брендов, которые предлагают бесплатную или ускоренную доставку. Беспроблемная политика возврата не только помогает завоевать доверие клиентов, но и создает хороший имидж бренда, поскольку вы предприняли этот дополнительный шаг для обеспечения удовлетворенности клиентов. Пример: если вы предлагаете 10-дневную политику возврата, в то время как ваш конкурент предлагает 3-дневную политику возврата, клиенты с большей вероятностью предпочтут ваш продукт конкурентам. Кроме того, присутствие на местном рынке является плюсом. Клиенты будут знать, что вы существуете на их рынке. Предложите своим клиентам круглосуточную горячую линию и чат, чтобы они чувствовали, что могут легко связаться с вами.
4. Если вы представляете бренд, у вас должна быть политика MAP в США и Канаде. Политика MAP и каналов помогает обеспечить согласованность цен и каналов продаж продуктов вашего бренда на цифровых полках. Вы должны четко сообщить о своей политике MAP своим розничным продавцам и партнерам и предоставить им необходимые политики для продажи вашей продукции. Установление политики MAP и обеспечение ее соблюдения помогает бренду поддерживать свою ценность и в конечном итоге повышает доверие и авторитет среди реселлеров и, в конечном счете, покупателей.

2. Оптимизируйте ROAS за счет снижения затрат на рекламу

Вот шесть способов добиться этого —

1. Придерживайтесь целостной стратегии поиска Мобилизуйте бюджет для SEO и SEM, чтобы доминировать в поисковой выдаче Google. В 2022 году наш главный клиент автосалона на 20% больше продаж путем перенаправления расходов на рекламу с ключевых слов, по которым они органически эффективны.
2. улучшить свой Показатель качества ключевого слова Увеличьте количество показов и CTR с более низкой ценой за клик. Мы заметили, что в это неблагоприятное время ритейлеры не пользуются специальными предложениями. Мы смиренно отвергаем эту стратегию, поскольку необходимо предлагать скидки посредством рекламных акций за счет снижения цен. Эта простая тактика может улучшить качество вашей рекламы и снизить цену за клик.
3. Оптимизируйте свой рОпыт продукта, сосредоточив внимание на Название продукта, цена, качество, цвет, описание, рекламные акции, обзоры и т. д. Это не только увеличивает вероятность конверсии, но и помогает улучшить показатель качества ключевого слова.
4. Для обеспечения Партнерское соответствие чтобы уменьшить отток доходов и лучше работать с вашими постоянными партнерами.
5. монитор Нарушения в концепции вашего бренда которые завышают вашу цену за клик.
6. Обеспечение соблюдения MAP чтобы избежать ценовых войн, снижающих прибыль и стоимость бренда.

3. Динамическая оптимизация цен для максимизации маржи

Чтобы быть на вершине игры, розничные продавцы должны иметь представление о текущих рыночных ценах, чтобы обеспечить оптимальные цены для победы над конкурентами. Подход, применяемый к стратегиям динамического ценообразования для проникновения на рынок при максимальной марже, будет иметь решающее значение для роста.

4. Стратегическое планирование рекламы для привлечения потребителей

Потребители всегда будут в поиске рекламных акций. В этой неблагоприятной экономике стратегический рекламный план помогает оптимизировать рекламу и конверсии.

Диплом

По мере того, как период пандемии подходит к концу, инновации становятся ключевым фактором выживания на сегодняшнем нестабильном рынке. Кроме того, с изменением ландшафта розничной торговли ожидания и требования потребителей станут ведущей силой в 2023 году.

Розничные продавцы и рекламодатели должны оставаться гибкими, адаптируемыми и доступными, чтобы получить преимущество перед конкурентами и максимизировать свою долю рынка. Им следует использовать унифицированное решение для маркетинговой аналитики, которое сделает их впереди конкурентов в глазах покупателей на цифровых полках. Мы призываем ритейлеров использовать подход, основанный на данных, при разработке своих маркетинговых стратегий, чтобы повысить свои шансы на успех в 2023 году.

---

Прасанна Джунгли соучредитель и работает Расти по данным, способствуя эффективному маркетингу для ведущих брендов, таких как Crocs, и ведущих агентств, таких как Merkle. GrowByData предоставляет маркетинговую информацию о поиске, рынке и управлении продуктами для увеличения доходов, повышения эффективности маркетинга и управления соответствием требованиям бренда.

Прасанна также консультирует руководителей, советы директоров и инвесторов по вопросам стратегии использования данных, роста и продуктов. Он консультировал ведущие компании, такие как Фонд Мелинды и Билла Гейтса, Athena Health и Apellis Pharma.

Подпишитесь на информационный бюллетень Search Engine Watch, чтобы получать информацию о SEO, поисковой среде, маркетинге в поисковых системах, цифровом маркетинге, лидерстве, подкастах и ​​многом другом.

Присоединяйтесь к разговору с нами LinkedIn И Твиттер.