По мере того, как Google расширяет возможности своего нового чат-бота с искусственным интеллектом Bard в своих продуктах, за кулисами возникают сомнения в возможностях этой технологии.
Недавно просочившиеся разговоры между сотрудниками Google, участвовавшими в разработке Bard, выявили неуверенность внутри компании в отношении эффективности чат-бота и того, окупаются ли требуемые огромные инвестиции.
Эту новость впервые сообщил Блумбергподнимает новые вопросы о проблемах Барда.
В нашем отчете рассматривается частная критика Bard со стороны его собственных создателей и то, что это означает для будущего чат-бота.
Содержание
Гуглеры сомневаются в эффективности Барда
В чате Discord, доступном только по приглашениям, менеджеры по продуктам, дизайнеры и инженеры Google обсуждают, стоят ли ресурсы, необходимые для Bard.
«Мое практическое правило — не доверять LLM [large language model] вывод, если я не смогу его независимо проверить», — сказал в июле Доминик Рабией, старший менеджер по продукту Bard. «Хотелось бы довести это до такой степени, что это возможно, но этого пока нет».
В августе другие, такие как Кэти Перл, руководитель отдела пользовательского опыта Bard, поставили под сомнение практическую ценность таких систем искусственного интеллекта. «Как будто действительно что-то меняю. Будет определено!» она сказала.
Интеграция Bard в экосистему Google – слишком рано?
В марте Google представила Bard как конкурента популярного чат-бота OpenAI ChatGPT.
В последующие месяцы компания добавила новые возможности, такие как анализ изображений и ответы на разных языках.
В прошлом месяце Google объявил о самом большом расширении, подключив Bard к таким продуктам, как Gmail, Maps и YouTube. Однако внедрение было затруднено жалобами на то, что Бард предоставляет ложную информацию и опасные рекомендации.
В тот же день, когда было сделано основное расширение, Google добавил кнопку поиска, чтобы пользователи могли проверять ответы Барда.
Критики внутри и снаружи обвиняют Google в стремлении не отставать от конкурентов, игнорируя при этом этические вопросывключая лечение низкооплачиваемых подрядчиков, обучающих Барда.
Обеспечение успеха Барда имеет решающее значение для Google. Ее основной поисковый бизнес приносит около 80% доходов материнской компании Alphabet, но рост популярности чат-ботов с искусственным интеллектом угрожает подорвать ее доминирование.
Будущее Барда
Откровенные дискуссии Барда дают уникальное представление о мышлении тех, кто создает эту технологию.
Пока многие пользователи расхваливали возможности Bard, сотрудники Google разъяснили его ограничения.
«Bard, как и любая большая языковая модель, является генеративной — он не ищет информацию и не суммирует ее для вас, а генерирует текст», — сказал недавно Рабией, подчеркнув необходимость проверки ответов.
Другие выразили обеспокоенность по поводу затрат Барда на разработку, возможности распространения дезинформации и огромных вычислительных требований проекта.
В заявлении для Bloomberg компания Google заявила, что обсуждение сильных и слабых сторон Bard является обычной частью улучшения продукта на основе отзывов пользователей.
Что это значит для пользователей Bard?
Разоблачения частного чата Bard Discord имеют несколько последствий для бизнеса и маркетологов, использующих чат-бота Google с искусственным интеллектом:
Соблюдайте осторожность
Сотрудники Google, советующие друг другу не доверять выводам Барда, предлагают маркетологам также проявлять осторожность и проверять любую информацию, предоставляемую инструментом.
Умеренные ожидания
Сомнения, высказанные командой Google относительно полезности Bard, указывают на то, что это, возможно, не то волшебное маркетинговое решение, на которое некоторые надеялись. Маркетологам следует умерить ожидания относительно способностей Барда генерировать идеи, создавать контент и автоматизировать задачи.
Следите за улучшениями
Google, похоже, намерен со временем улучшить Bard. Поскольку команда работает над уменьшением галлюцинаций и повышением точности, продукт может стать более полезным для маркетологов. Но неясно, сколько времени это займет.
Ограничения монитора
Новые ограничения способностей Барда могут возникнуть по мере его более широкого применения. Маркетологам следует следить за объявлениями, чтобы понимать, будут ли ограничены определенные варианты использования.
В итоге
Эти открытия ясно дают понять, что маркетинговым командам на данный момент следует проявлять осторожный и взвешенный подход к интеграции Bard в свои рабочие процессы.
По мере того, как Google совершенствует ИИ, он может стать более универсальным и заслуживающим доверия. Но тем временем оправдан здоровый скептицизм.
Рекомендованное изображение: Т. Шнайдер/Shutterstock
