Поскольку мы все спешим закончить нашу работу к концу года, очень немногие вещи заставляют меня прекратить то, что я делаю, и сосредоточиться на них — и это, ребята, то, чего вы действительно хотите достичь с помощью своих собственный Содержание.
О чем я говорю?
Группа Greentarget и Zeughauser Отчет об исследовании состояния цифрового и контент-маркетинга в 2025 годуТ. Этот отчет не только является одним из моих любимых выводов года, но он также дает важное представление о содержании, которое найдет отклик у высокопоставленных лиц, принимающих решения, — поэтому юристам и юридическим фирмам также следует уделять пристальное внимание содержанию.
Почему это важно?
Мы работаем в насыщенном цифровом мире. Изображение Таймс-сквер в канун Нового года. Да, Интернет проделал большую работу по выравниванию правил игры, когда дело доходит до предоставления вашего контента тем, кто заинтересован в доступе к нему. Но Являются они имеют к нему доступ? Это Ценить доступ? Мой друг и гуру контента Адриан Лурссен всегда спрашивает: «Являетесь ли вы сигналом в шуме?» Если придерживаться метафоры кануна Нового года: вы толпа на Таймс-сквер или гигантское светящееся яблоко?
На этой неделе у меня была возможность поговорить с Джоном Кори из Greentarget об опросе и его основных выводах, и мне есть о чем поговорить и о чем подумать: 2025 год станет важным годом для всех, и юридическая отрасль не станет исключением. Как мы можем извлечь максимальную пользу из выводов этого отчета?
Содержание
Основные выводы отчета
Возрождение традиционных СМИ:
Одна из вещей, которая удивила меня в выводах отчета (но мне, вероятно, не следовало этого делать), – это возрождение традиционных средств массовой информации. Давайте посмотрим на статистику:
88% лиц, принимающих решения, ценят традиционные СМИ по сравнению с 79% в 2022 году – это самая высокая доля за семь лет.
Почему это важно? Несмотря на сбои в работе искусственного интеллекта и все более фрагментированную новостную среду, руководители ПО-прежнему доверяют авторитетным источникам СМИ, таким как Уолл Стрит Джорнал и отраслевые публикации. Почему Кори думает, что это так?
Хотя мы наблюдаем сильную поляризацию, когда дело касается политики, и глубокое недоверие к традиционным СМИ из-за постпандемических «фейковых новостей», в разговорах с лидерами бизнеса они подчеркивают редакционное курирование и доверяют редакторам просеивать шум. Поделитесь с нами, на что стоит обратить внимание. Если вы посмотрите на такие издания, как American Lawyer, Bloomberg или Reuters, они по-прежнему важны для бизнес-лидеров, как и их отраслевые издания, потому что они верят, что «скажут им правду», когда дело доходит до деловых новостей, и именно это они и делают. хотеть. Они верят, что редакция их поддержит.
Вывод для компаний любого размера заключается в том, что им необходимо использовать традиционные средства массовой информации в качестве надежной платформы, продолжая при этом концентрироваться на производстве качественного контента. Да, у более крупных юридических фирм больше ресурсов, когда дело доходит до заработанных медиа-стратегий, но все сводится к опыту и возможности высказать свою точку зрения — и квалифицированные юристы фирмы любого размера могут добиться этого, выстраивая отношения и проявляя активность. ресурс для СМИ. Речь идет о том, что представляет ценность для редакторов и репортеров — идеи, точки зрения и рекомендации.
Растущее влияние LinkedIn:
Те из нас, кто использует и любит LinkedIn, не были удивлены этой статистикой:
66% лиц, принимающих решения, считают LinkedIn ценным — более чем в два раза больше, чем любую другую социальную сеть.
Почему это важно? LinkedIn остается доминирующей платформой для профессионального общения и потребления контента, намного превосходя Twitter (я отказываюсь называть его X, и фактически я удалил свой профиль после того, как стал одним из первых его пользователей).
Но! Здесь необходима определенная стратегия. Мы с Кори долго говорили о LinkedIn, потому что здесь много шума. «Да, мы все можем курировать наши контакты в наших лентах, — сказал он, — но сейчас их десятки миллионов, и вы будете связаны с людьми, которые публикуют и публикуют вещи, которые не имеют ничего общего с вашими потребностями, вашими потребностями». бизнесу или вашей отрасли». И не только вам, но и вашим клиентам и потенциальным клиентам. Конечно, чем лучше вы курируете, тем больше у вас шансов охватить нужных людей. Что тут забрать? Фирмы и юристы должны использовать LinkedIn стратегически, избегая некачественных рекламных публикаций и сосредотачиваясь на контенте, который дает полезную информацию и реальную ценность.
Но более того, Кори напомнил мне вернуться к основам. Он сказал:
Если цель интеллектуального лидерства компании состоит в том, чтобы превратить потребителей из заинтересованных, пассивных читателей в потенциальных, они должны включать актуальность, срочность, новизну и полезность в каждую часть публикуемого контента».
Реальная ценность, добавил он, заключается в индивидуальном решении. Например, предположим, выходит новый закон, и компания выносит предупреждение для списка. Настоящая ценность — встретиться с десятью-пятнадцатью клиентами и поговорить с ними о том, что это значит для них и их отрасли и что им нужно сделать, чтобы снизить риск или воспользоваться этой возможностью. [Here’s the part where I piped in and suggested that firms should have been doing this all along, and Corey agreed, but with the further caveat that while many law firm marketers and business development folks often push this, lawyers are also busy doing client work and may not take their hardworking, long-suffering professionals up on this advice. So consider this our push and reminder that when you’re busy, it is still necessary to build in the time to do client-building activities like these.]
Но вернемся к LinkedIn и социальным сетям в целом: нас затопило, и мы все это чувствуем. Чтобы получить максимальную отдачу от всего, что мы делаем, мы должны быть дисциплинированными и решительными.
Искусственный интеллект и кибербезопасность требуют практического контента:
Я уверен, ни для кого неудивительно, что искусственный интеллект также стал основным моментом в отчете. Как сказал мне Кори, вокруг ИИ есть две темы: что компании делают внутри себя, чтобы использовать, экспериментировать и обеспечивать этические подходы к ИИ, и что клиенты делают с ИИ. Клиентам также нужен совет, и ключевые статистические данные из отчета подчеркивают серьезный пробел, в котором компании могут получить консультацию:
90% лиц, принимающих решения, планируют интегрировать ИИ в свой бизнес, но только 50% удовлетворены знаниями об ИИ своих поставщиков услуг.
Почему это важно? Лица, принимающие решения, жаждут практических и индивидуальных рекомендаций по внедрению искусственного интеллекта и решению проблем кибербезопасности. Им нужно и они хотят узнавать о тенденциях и разработках в отрасли, внутреннем образовании и обучении, лучших вариантах использования в своей отрасли, вариантах использования, на которые следует обратить внимание, внешних правилах и руководящих принципах, внутреннем управлении и надзоре, а также о том, как это выглядит, и помогать с структурирование информирует об управлении рисками, разработке внутренней политики и этическом использовании. Им нужны руководство и советы, и они готовы к содержанию и перспективам.
Малый и средний бизнес может получить здесь реальное преимущество: искусственный интеллект не только уравнивает правила игры для них, позволяя им быстрее и гибче использовать технологии, но у них также есть не менее прекрасная возможность давать клиентам больше советов. специфичные для их потребностей советы и не удовлетворены тем, что они в настоящее время получают.
Контент, который не попадает в цель:
Наконец, и это связано с тем, что мы говорим о сигнале, а не о шуме, есть много контента, который не попадает в цель. Мы были настолько воодушевлены возможностью создавать собственный контент, что даже не задумывались о том, СЛЕДУЕТ ли нам публиковать его часть.
Как говорится в отчете:
Отсутствие актуальности — основная причина, по которой контент не находит отклика у лиц, принимающих решения.
Послушайте, я виноват так же, как и все остальные: нам нужно распространить информацию о том, что в фирме есть х суперюристов, потому что именно этого хотят эти юристы, независимо от того, заботит ли это клиентов или нет. Наши юристы также являются нашими внутренними клиентами.
Но это важно, потому что актуальность и полезность являются основой эффективного интеллектуального лидерства и, что более важно, алгоритмы постоянно меняются. Рынок переполнен, и добиться успеха еще никогда не было так сложно. Кори отметил, что, учитывая огромную перегрузку, которую мы испытываем, мы также наблюдаем растущий риск дезинформации (даже в деловых сообщениях). LinkedIn наказывает публикации, содержащие ссылки за пределами платформы, и даже наказывает публикации, которые делятся оригинальным контентом с вашими новыми комментариями. Он ценит отдельных пользователей больше, чем организации.
Но контент по-прежнему влияет на решения клиентов о найме — он открывает двери. Самым важным при окончательном найме по-прежнему остаются рекомендации от источников, которым вы доверяете, и так будет всегда. Но после этого идут статьи, речи, дипломы и демонстрация экспертных знаний по темам, которые их волнуют. И LinkedIn оказывает на это влияние. Компаниям необходимо сосредоточиться на создании контента, который напрямую отражает потребности, проблемы и возможности их аудитории, без ненужной информации или наполнителей.
Что ждет нас в будущем?
Наконец, Кори и я обсудили тенденции контент-маркетинга, к которым юридические фирмы среднего размера и сети юридических фирм должны подготовиться в 2025 году и в последующий период. Он сказал, что понимание влияния ИИ на поиск имеет большое значение: ИИ оказывает огромное влияние на нашу способность охватывать аудиторию. Раньше люди что-то искали и просматривали первую, а может быть и вторую страницу результатов. Теперь они смотрят только на обзоры ИИ, что имеет большое значение.
Нам необходимо расставить приоритеты в отношении оригинального контента по распространяемым каналам — кстати, я хотел бы отметить, что это барабан, в который Лувви Аджайи Джонс бьет уже несколько лет. Хотя она не работает в юридической сфере, я настоятельно рекомендую подписаться на нее. Другим ключом будет дифференцированный контент – если кто-то будет использовать ИИ для написания контента, в конечном итоге весь этот контент будет выглядеть и ощущаться одинаково – что будет отличаться, так это ВЫ (опять же, это то, что Лавви постоянно говорит). Кори сказал, что «контент» в контент-маркетинге — это поиск способов дополнить текущие разговоры. Спросите себя: «Какова насущная проблема, с которой сталкиваются мои клиенты?» «Чего не хватает в разговоре?» характеристики, которыми Кори поделился ранее, — актуальность, срочность, новизна и полезность.
2025 год наступит менее чем через десять дней. Вы готовы?
