Ах, каждый. Это время, когда многие из нас размышляют о прошедшем году, делают новые ставки и обновляют свои сценарии. Если четвертый квартал – это хорошее завершение, то первый квартал – это умное начало.

Это захватывающее время, но и немного ошеломляющее. Вам предстоит достичь новых целей и реализовать новые стратегии. Вам также необходимо создать достаточно места, чтобы в любой момент развернуться.

Но не бойтесь — здесь я собрал семь подкрепленных данными стратегий для достижения первого квартала, а также советы по маркетингу для первого квартала от экспертов HubSpot. Давайте погрузимся.

1. Заинтересованы в маркетинге влияния? Начните с микроинфлюенсеров.

Половина маркетологов планируют увеличить свои инвестиции в маркетинг влияния к 2024 году. Если вы всегда хотели работать с влиятельными лицами, но цена кажется недостижимой, у меня есть хорошие новости.

Среди маркетологов, использующих маркетинг влияния, почти половина (47%) добились наибольшего успеха с микро-влиятелями. Это влиятельные лица, у которых от 10 000 до 100 000 подписчиков. Хотя у этих авторов нет миллионов подписчиков, они имеют влияние на меньшее, но более активное сообщество.

Фактически, когда их спрашивают о самых больших преимуществах работы с микро-влиятелями, 42% маркетологов говорят, что микро-влиятельные люди обходятся дешевле, за ними следуют 39%, которые говорят, что микро-влиятельные люди обеспечивают доступ к большему количеству нишевых сообществ.

Хотите узнать больше о работе с микроинфлюенсерами? Ознакомьтесь с этим полезным руководством.

2. Подход к социальным сетям как к платформе электронной коммерции.

Такие сайты, как Amazon, Walmart и eBay, на протяжении десятилетий были лидерами в сфере электронной коммерции. Но теперь мы видим, как платформы социальных сетей, такие как Instagram, TikTok и Facebook, превращаются в места для покупок, создавая новые возможности для маркетологов.

50% маркетологов планируют увеличить свои инвестиции в социальную коммерцию в 2024 году, а 14% планируют впервые использовать ее в этом году.

Со стороны потребителя, 67% уже купили через платформы социальных сетей. Кроме того, потребители в возрасте 18–54 лет предпочитают узнавать о новых продуктах в социальных сетях. Лично я купил в TikTok гораздо больше товаров, чем мне хотелось бы упомянуть, поэтому приятно знать, что я не одинок.

Что делает социальные сети таким эффективным каналом электронной коммерции, так это то, что они дают маркетологам доступ к довольно широкой сети людей. Это позволяет им ориентироваться на уже вовлеченную аудиторию, что идеально подходит для брендинга и открытия продуктов.

Вдобавок ко всему, проведение кампаний влияния в социальных сетях становится гораздо более рациональным; влиятельные лица повышают осведомленность о продуктах, и пользователи могут покупать их, не выходя из приложения.

Но самое главное, такие платформы, как Facebook и Instagram, предлагают мощную аналитику, позволяющую маркетологам охватить свою целевую аудиторию для максимального воздействия.

3. Удвойте ставку на видеоконтент короткого формата.

Короткометражное видео продолжает господствовать в социальных сетях: 53% маркетологов планируют увеличить свои инвестиции в 2024 году. Это также тенденция, в которую маркетологи инвестируют больше всего в этом году, превосходя маркетинг влияния, подкастинг и прямые трансляции.

Но подождите, это еще не все: в прошлом году короткометражные видео принесли маркетологам наибольшую отдачу из всех медиаформатов, за ними следовали изображения. Понятно, что аудитория любит визуальный контент, и такие платформы, как TikTok и Instagram, могут помочь вам усилить это.

Короткометражное видео не обязательно является чем-то новым (кто-нибудь помните Vine?). Но он быстро доказал, что является эффективным маркетинговым форматом. Это относительно доступно (если вообще возможно) с быстрым временем обработки. Это позволяет маркетологам следовать тенденциям и демонстрировать индивидуальность своего бренда. Это также вписывается в быстро меняющуюся среду социальных сетей, где концентрация внимания невелика.

4. Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью многоканальной стратегии.

Для каждого четвертого маркетолога обслуживание клиентов через социальные сети стало более важным в 2023 году, и я прогнозирую, что эта тенденция сохранится и в этом году.

Фактически, 50% маркетологов планируют продолжать инвестировать в социальные сети в качестве инструмента обслуживания клиентов в 2024 году, а 33% планируют увеличить свои инвестиции.

Если эта тенденция нам о чем-то и говорит, так это о том, что переход обслуживания клиентов на новый уровень требует принятия многоканальной стратегии. Хотя более традиционные каналы (например, телефон и электронная почта) еще далеко не исчерпаны, вы захотите воспользоваться другими способами связи со своими клиентами, такими как обмен мгновенными сообщениями в социальных сетях, чат и многое другое.

Омниканальная стратегия не только обеспечивает больше удобства для клиентов, но также позволяет им взаимодействовать с вашим брендом так, как они предпочитают.

5. Используйте искусственный интеллект для повышения производительности.

AI: сначала это рассматривалось как угроза для маркетологов, но теперь разговор меняется. Как ни странно, искусственный интеллект дал большинству людей, независимо от того, маркетологи они или нет, лучшее понимание человеческого творчества и изобретательности.

ИИ не может воспроизвести это (по крайней мере, убедительно), но может помочь нам в этом процессе. Вот почему 75% маркетологов в некоторой степени или полностью согласны с тем, что ИИ помогает им сосредоточиться на более творческих аспектах своей работы.

Один из способов повышения производительности с помощью ИИ — это избавление маркетологов от более монотонной и скучной работы. 78% маркетологов согласны с тем, что ИИ помогает им тратить меньше времени на ручные задачи, такие как ввод данных и планирование встреч. ИИ также поддерживает 40% маркетологов при предоставлении отчетов и 39% при проведении исследований.

Если вы еще не воспользовались преимуществами ИИ, возможно, пришло время изучить способы добавить его в свой рабочий процесс. Прочтите эту статью, если вам нужна помощь, чтобы понять, с чего начать.

6. Поскольку ИИ оптимизирует процесс создания контента, вам необходимо обеспечить поддержание качества.

Если вы прочитали №5, я объяснил, чем ИИ может быть полезен маркетологам, стремящимся повысить свою продуктивность, но теперь мне придется сделать большую оговорку.

В то время как ИИ является полезно для маркетологов, оно далеко не безошибочно. Инструменты написания ИИ, такие как ChatGPT, например, обучаются на ограниченных данных, поэтому могут генерировать устаревший или неточный контент. И, очевидно, последнее, что вы хотите делать, — это публиковать устаревший или неточный контент.

К счастью, большинство маркетологов знают об этих недостатках. 67% маркетологов согласны с тем, что ИИ иногда предлагает неверную информацию. Однако только 27% маркетологов «очень уверены», что они знали бы, если бы информация, предоставляемая ИИ, была неточной.

Решение состоит не в том, чтобы полностью отказаться от использования ИИ, а в том, чтобы установить защитные меры для поддержания качества контента, отчетов и так далее. Всегда попросите редактора просмотреть ваш материал и дважды проверить его на наличие неточностей в цитатах и ​​статистике. Дополнительные советы можно найти в этой статье.

7. Социальная ответственность не выходит из моды.

Для четверти (25%) маркетологов создание контента, отражающего ценности их бренда, стало самым большим изменением в маркетинговой индустрии с 2022 по 2023 год.

Перенесемся в сегодняшний день: 45% маркетологов планируют увеличить свои инвестиции в этот тип контента в этом году.

Бренды признают, что ценный контент не просто приятно иметь; это становится важным для современных потребителей. Мы часто наблюдаем повышение лояльности к бренду и улучшение бизнес-результатов, когда потребители чувствуют себя связанными с брендом и его ценностями.

Однако ключевым элементом этой стратегии является подлинность. Сегодняшние потребители очень проницательны и могут заметить неискренность бренда. В конечном счете, контент, ориентированный на ценность, — это создание подлинной и устойчивой связи с вашей аудиторией, что требует вдумчивого подхода.

Маркетинговые советы Q1 от экспертов HubSpot

Используйте эластичный подход.

Большая часть разработки сильной маркетинговой стратегии — это понимание того, что она может измениться. Поэтому Грейп СтиннеттМенеджер по контент-маркетингу HubSpot рекомендует эластичный подход.

Она сказала мне: «Будьте адаптируемы и готовы к переменам в течение всего года. Приняв гибкий подход к своим маркетинговым усилиям, вы сможете быстро реагировать на изменения на рынке, отзывы потребителей и новые возможности».

Способность совершать быстрые повороты также дает вам более конкурентное преимущество. Как отмечает Стиннетт, «адаптируемость также позволяет вашим стратегиям оставаться эффективными в быстро меняющейся бизнес-среде».

Вспомните результаты прошлого года.

Маркетологам, конечно, следует смотреть вперед, но это часто означает оглядываться назад.

Как Карли Уильямсруководитель отдела монетизации HubSpot, сказал мне: «Прежде чем приступить к работе, потратьте некоторое время на то, чтобы поразмыслить над результатами прошлого года и отказаться от стратегий, которые не окупились. Это упражнение поможет вам высвободить ресурсы для поддержки свежих идей и успехов в наступающем году».

Поступая так, вы сможете найти правильный баланс: внедрять инновации и пробовать новые вещи там, где это необходимо, а также распознавать и реализовывать стратегии, которые хорошо работают.

Вернитесь к основам.

«Чтобы добиться успеха в 2024 году, маркетологи окажутся в режиме исследования», — сказал он. Баша Коулманмне рассказал старший менеджер программы HubSpot.

И если есть одна область, которую вам следует постоянно исследовать, так это ваша целевая аудитория.

«Проявление любопытства к вашей аудитории — что им нравится, что они делают с контентом, который им нравится, и где они с ним взаимодействуют, станет вечнозеленой стратегией, к которой маркетологи будут возвращаться в течение первого квартала и до конца 2024 года». она добавляет.

Знать свою целевую аудиторию – это то, что никогда не выйдет из моды. Но если ваш контент не вызывает вовлеченности — или вы заметили изменения в поведении и предпочтениях вашей аудитории — это хороший признак того, чтобы вернуться к своей аудитории и соответствующим образом обновить свои стратегии.

Назад к тебе

Подводя итоги, помните, что в первом вопросе речь идет об умном подходе и гибкости. 2024 год уже предлагает много возможностей, если вы остаетесь творческими, сосредоточенными и адаптируемыми.