В прошлом году Европейский Союз принял новый набор правил, известный как Закон о цифровых услугах (DSA), призванный гармонизировать правила содержания в ЕС и создать конкретные процессы модерации онлайн-контента. DSA применяется ко многим различным онлайн-сервисам: от торговых площадок и магазинов приложений до онлайн-платформ для обмена видео и поисковых систем.

В результате мы адаптировали многие из наших давних процессов доверия и безопасности и модифицировали работу некоторых наших сервисов в соответствии с конкретными требованиями DSA. Мы надеемся на продолжение нашего взаимодействия с Европейской комиссией и другими заинтересованными сторонами, включая технических и политических экспертов, по мере продвижения в этой важной работе.

Прогнозирование текущей нормативной ситуации

Безопасность прежде всего полезна для пользователей и для нашего бизнеса. Вот почему на протяжении многих лет мы в Google инвестировали значительные средства в людей, процессы, политики и технологии, которые соответствуют целям DSA. Некоторые примеры :

• НАШ Приоритетные индикаторы (первоначально созданная в 2012 году как программа YouTube Trusted Flagger) служит целям положения DSA о Trusted Flagger, отдавая приоритет экспертной проверке контента, помеченного нами.
• Мы даем авторам YouTube возможность обжаловать удаление видео или ограничения, если они считают, что мы допустили ошибку. Команда YouTube рассматривает все апелляции авторов и решает, оставить в силе или отменить первоначальное решение. DSA потребует от всех онлайн-платформ предпринять аналогичные шаги и создать внутренние системы обработки жалоб.
• Летом 2021 года, поговорив с родителями, педагогами, экспертами по безопасности детей и конфиденциальности, мы решили заблокировать персонализированную рекламу, направленную на лиц младше 18 лет. DSA потребует от других поставщиков принятия аналогичных подходов.
• С момента выпуска в 2018 году отчета о соблюдении принципов сообщества YouTube, направленного на повышение прозрачности и подотчетности в отношении наших усилий по подотчетности, мы продолжали публично публиковать ряд дополнительных статистических данных, таких как Доля несоответствующих просмотровчтобы предоставить больше информации о нашей работе по защите пользователей от вредоносного контента.
• И есть много других примеров, подробнее много годыкак мы постоянно внедряем виды процессов доверия и безопасности, предусмотренные DSA.

Наряду с этими усилиями, Инженерный центр безопасности Google в Дублине, специализирующаяся на ответственности за контент, с момента своего создания проконсультировала более тысячи экспертов на более чем ста мероприятиях. Центр помогает регулирующим органам, политикам и гражданскому обществу получить практическое понимание нашего подхода к модерации контента и предоставляет нам ценные возможности для обучения и сотрудничества с этими экспертами.

Адаптируйте прозрачность и модерацию контента к требованиям ЕС

Масштабное соблюдение требований не является для нас чем-то новым. Мы вложили годы усилий в соблюдение Общего регламента Европейского Союза по защите данных и внедрили процессы и системы, которые позволили нам обрабатывать запросы на более чем пять миллионов URL-адресов в соответствии с европейским правом на забвение.

Сейчас, в соответствии с DSA, мы приложили значительные усилия для адаптации наших программ под конкретные требования законодательства. К ним относятся:

• Расширение прозрачности рекламы: Мы будем расширять Центр прозрачности рекламы, глобальный репозиторий рекламодателей на всех наших платформах с возможностью поиска, отвечающий конкретным положениям DSA и предоставляющий дополнительную информацию о таргетинге рекламы, показываемой в Европейском Союзе. Эти шаги основаны на нашей многолетней работе по повышению прозрачности онлайн-рекламы.
• Расширьте доступ к данным для исследователей: Основываясь на наших предыдущих усилиях по повышению осведомленности общественности о наших услугах, мы расширим доступ к данным для исследователей, стремящихся лучше понять, как на практике работают Google Поиск, YouTube, Карты Google, Google Play и Покупки. , а также проводить исследования, связанные с пониманием системных систем. Риски контента ЕС.

Мы также вносим изменения, чтобы обеспечить новые виды видимости наших решений по модерации контента и предоставить пользователям различные способы связи с нами. И мы обновляем наши процессы отчетности и апелляций, чтобы предоставлять конкретные типы информации и контекста наших решений:

• Проливаем свет на нашу политику: Мы запускаем новый Центр прозрачности где люди могут легко получить доступ к информации о наших политиках в отношении каждого продукта, найти наши инструменты отчетности и апелляций, узнать о наших отчетах о прозрачности и узнать больше о процессе разработки нашей политики.
• Расширение отчетов о прозрачности: Более десяти лет назад мы запустили первый в отрасли отчет о прозрачности предоставить информацию для дискуссий о свободном потоке информации и показать гражданам, как государственная политика может повлиять на доступ к информации. YouTube также публикует ежеквартальный отчет о прозрачности, описывающий применение постановлений сообщества. В ближайшие месяцы мы расширим сферу наших отчетов о прозрачности, добавив информацию о том, как мы осуществляем модерацию контента в других наших сервисах, включая Google Поиск, Google Play, Google Карты и Покупки.
• Проанализируйте риски – и помогите другим сделать это тоже: Будь то риски распространения незаконного контента или риски для основных прав, общественного здравоохранения или гражданского диалога, мы стремимся оценить риски, связанные с нашими крупнейшими онлайн-платформами и нашей поисковой системой, в соответствии с требованиями DSA. Мы сообщим о результатах нашей оценки регулирующим органам ЕС и независимым аудиторам, а позже опубликуем публичное резюме.