Международная онлайн-школа программирования для детей. На обучающей платформе дети учатся программировать, создавать сайты и игры, изучают информатику и математику, получают практические навыки работы в сфере IT.

У бренда есть франшиза, к которой присоединились десятки предпринимателей. Все они ведут собственное сообщество в социальных сетях, где рекламируют свои услуги. Клиент попросил у SMM партнеров: на начало зимнего сезона их было около пятидесяти.

Цель клиента — продвижение франчайзинговых сообществ, работа над имиджем и повышение узнаваемости бренда в целом.

Наши задачи в этом направлении:

• разработать стратегию продвижения, разработать общие рекомендации по контенту;




• создавать вирусный контент для всех сообществ;




• увеличить охват, обеспечить рост количества абонентов.

Итоги за 6 месяцев работы (по итогам зимне-весеннего сезона):

• покрытие > 150 000




• РЭ – 4,5%




• переходов (в среднем на позицию) – от 10 до 120




• более 100 новых партнеров готовы принять участие в новом летнем сезоне

Мы создали общий для всех сообществ контент, при этом адаптировав его с учетом пожеланий партнеров и нюансов их работы.

Все сообщества уникальны: часовой пояс, местоположение — от городов-миллионников до райцентров, количество подписчиков — от нескольких человек до тысяч. Поэтому мы индивидуально выбирали время публикации, корректировали детали, меняли ссылки в сообщениях — на сайт, форум или указывали номер телефона для доступа к мессенджерам — в зависимости от запроса партнера.

Публикация в сообществах была разной: одни использовали только созданный нами контент, другие иногда разбавляли его собственными постами, а третьи вместе с нашими создавали собственный контент-план. Партнеры запускали таргетированную рекламу самостоятельно – по своему усмотрению. Мы в свою очередь оставили инструкцию по продвижению.

Мы разделили контент на категории: увлекательный, развлекательный, экспертный. При этом мы обнаружили, что трендовые видео попадают в рекомендации чаще, чем экспертные. Поэтому мы сосредоточились на видеоконтенте, пытаясь совместить тенденции и опыт.

Популярные видео также работают на органический охват.

Мы добавили видео с шутками, мемами и тенденциями к публикациям с рекомендациями курсов, советами и историями. Кроме того, мы создавали видеоролики и фото, которые партнеры могли использовать не только в контенте социальных сетей, но и в рекламных роликах и баннерах, флаерах, т.е. вне сферы SMM.

В конце месяца были оценены результаты, выявлены издательские трудности и отмечены успешные решения. Мы разработали план работы на следующий месяц и рекомендации для сообществ.

Основная сложность заключается в наличии более 50 сообществ в одном проекте. Несмотря на то, что мы создавали универсальный контент, с каждым брендом-партнером требовалась индивидуальная работа. Мы установили график публикации статей и видео, наладили своевременную связь и обратную связь. Мы учли пожелания и нюансы работы каждого партнера.

Каждый франчайзи вел сообщество по-своему. В конце месяца мы проанализировали результаты и дали рекомендации. Мы рекомендуем продвигать определенные видео. Около 5 из 50 партнеров последовали рекомендациям, остальные сделали ставку на органический охват. У некоторых не было опыта работы с таргетом — ролики не продвигались из опасения потратить бюджет на рекламу. Метрики (охват, подписки, вовлеченность) были выше у тех, кто следовал нашим рекомендациям, публиковал все предложенные посты и продвигался с помощью таргетированной рекламы.

Для съемки видео они использовали собственную команду. Здесь тоже возникли сложности – найти подходящую локацию для съемок на территории партнера, при этом не каждый из них готов внести свой вклад в организацию. Чтобы сделать контент новым, необходимо изменить локацию и персонажей в кадре, а перенос съемок в другой регион означает пересоздание съемочной группы. Мы постарались разнообразить ролики не только сценариями, но и новыми лицами.

Партнеры подходят к SMM по-разному. Должны быть разработаны общие рекомендации и, по возможности, универсальный контент, адаптированный для каждого сообщества.

Видеоформат остается важным для SMM. Чаще всего в рекомендации включаются трендовые видео, а не реклама или экспертные видео, поэтому важно найти баланс. Советуем разделить контент: занимайте не более 50% рекламными постами, разбавляйте его вовлекающими постами и модными развлекательными видеороликами с кратким описанием.

Лучше не злоупотреблять ссылками на внешние ресурсы в своих публикациях, чтобы не получить бан. Не используйте стоковые фотографии на постоянной основе: этот контент считается неуникальным и не поддерживается алгоритмами. Чтобы увеличить охват, лучше всего использовать таргетированную рекламу.

Выбирать время публикации стоит исходя из активности пользователей в сообществах. Не стоит гнаться за частотой публикаций — слишком частая публикация может снизить вероятность попадания постов в «умную» ленту.

Расскажите, каким вы видите свой SMM — мы его реализуем и предложим приветственные бонусы новым клиентам.