В современном мире автоматизация является неотъемлемой частью бизнес -процессов. Использование ботинок и программных решений для обработки данных значительно повышает эффективность работы. В этой статье мы указам несколько возможностей блока программиста и того, как обрабатывать данные электронной почты с использованием дизайнера ChatApper и интегрировать данные в систему CRM Bitrix24.

Преимущества дизайнера Catapp Bots

• Неограниченное рабочее время: В отличие от аналогичных сервисов, например, скрипт приложений Google (который ограничивает время использования в бесплатной версии), дизайнер Catapp бесплатный и не ограничивает количество операций или рабочего времени.

• Функция «Вход Webhook«- Уникальная возможность создавать соединения бесплатно! В других службах количество взаимодействий ограничено и оплачивается отдельно. В Chatapp — бесплатно и без ограничений!

• Функции, созданные для работы с данными: Вы можете легко сделать расчеты, работать с датами, форматировать сообщения и интегрировать все это с внешними системами (например, CRM).

• Гибкость: Блок программиста позволяет объединить несколько функций в одном сценарии, что упрощает автоматизацию и повышает производительность.

Случай: Обработка данных электронной почты и интеграция с Bitrix24

Проблема: Служба бронирования гостиничного номера получает электронные письма с информацией о клиентах, которые не завершили бронирование, то есть, что человек может совершить покупку, но не заплатил, он забыл или просто покинул сайт. Служба считывает потерянные перспективы («Refusseniks») и отправляет данные по электронной почте стандартизированным письмам менеджерам. Они должны быть собраны, перенесены в CRM вручную и предотвратить ошибки.

Пятно: Создайте бот, который извлекает информацию из сообщений электронной почты и будет передавать данные в систему CRM (Bitrix24) для последующей обработки. Главное, что эти данные правильно структурированы.

Решения

1. Подключите канал обмена сообщениями к ChatApp и настройте сценарий бота через производителя ботов

2. Используйте сервис третьей части — Он создаст виртуальное электронное письмо и отправит данные, полученные в нужном месте. Но есть нюансы — это стоит гораздо дороже, соединение каналов (E -Mail) усложняет процесс.

Зачем вам программист?

Если вы не используете блок программиста, но передаете HTTP -проверки непосредственно, сообщения в ChatApp будут поставляться в деформированном формате (не отформатировано) — с избыточными пространствами, опорами и передачами линий. Следовательно, сообщение не отформатировано, потому что используется нерегулярный формат — JSON. Программист также помогает извлекать ключевые данные, такие как электронная почта или телефон, используя регулярные выражения.

Решение

1. Соединение канала обмена сообщениями: Сначала вы должны подключить цепочку обмена сообщениями к ChatApp. Это позволит вам получать все сообщения по электронной почте непосредственно внутри интерфейса ChatApp.

2. Обработка данных через программиста: Чтобы извлечь необходимую информацию, мы должны обработать полученные данные. Например, электронные письма могут содержать информацию в виде линии с разделителями. Этот текст должен быть отформатирован.

3. Используя регулярные выражения: Регулярные выражения используются для извлечения необходимой информации. Программист позволяет применять регулярные выражения для поиска и выбора данных, таких как телефон, электронная почта или цена. Например, чтобы найти адрес электронной почты в тексте, вы можете использовать регулярное выражение, которое будет искать все строки, содержащие @Symbol.

4. Проверка наличия контакта в CRM (Bitrix24): После того, как данные «извлечены», они должны быть переданы в CRM с помощью API. Но для бота не создает дополнительные перспективы, вы должны проверить, есть ли уже контакт с таким номером телефона или по электронной почте. Если уже есть такой контакт, бот обновит свои данные.

5. Создание перспектив или транзакций в Bitrix24: Если нет контакта с такими данными, программист автоматически создает лидерство или соглашение в Bitrix24.

Пример кода для лечения электронной почты::

// Пример функции для выделения данных из строки
function extractData(message) {
  const phonePattern = /\+7-\d{3}-\d{3}-\d{2}-\d{2}/;
  const emailPattern = /[a-zA-Z0-9._%+-]+@[a-zA-Z0-9.-]+\.[a-zA-Z]{2,}/;
  const phone = message.match(phonePattern);
  const email = message.match(emailPattern);

  return { phone: phone ? phone[0] : null, email: email ? email[0] : null };
}

// Пример функции для передачи данных в Bitrix24
function sendToBitrix24(data) {
  const bitrixAPI = '
  const leadData = {
    fields: {
      TITLE: 'New booking',
      PHONE: data.phone,
      EMAIL: data.email,
    }
  };
  
  // Взаимодействие с API Bitrix24 для создания лида
  fetch(`${bitrixAPI}crm.lead.add.json`, {
    method: 'POST',
    headers: {
      'Content-Type': 'application/json',
    },
    body: JSON.stringify(leadData)
  });
}

// Пример вызова функций
const emailMessage = "Имя: Иван, Телефон: +7-123-456-78-90, Тариф: Стандарт, Ночей: 5";
const extractedData = extractData(emailMessage);
sendToBitrix24(extractedData);

Результат

• Скорость лечения утраченных перспектив увеличилась на 50%

• Количество ошибок уменьшилось на 30%

• Конверсия увеличилась на 20%

Программа Block Chatap открывает множество коммерческих возможностей. От обработки данных E -Mail и их передачи в CRM до более сложных расчетов и взаимодействия с внешними службами — возможности не ограничены. Благодаря функциям и интеграциям, созданным с внешними API, вы можете автоматизировать различные процессы, повысить производительность и снизить затраты на ручную.