Есть определенный уровень доверия, после которого люди начинают покупать у вас. Посмотрим, что там по отзывам. Сколько нужно для прокачки аккаунта на WB, Ozon и Avito?

Казалось бы, простая (но очень важная) тема — сколько нам нужно отзывов, чтобы начать продавать. Чтобы люди доверяли нашему аккаунту. В Hooglink.Agency мы вывели эту цифру опытным путем для продаж на Авито и Юле.

Но наш пытливый ум принялся искать статистику, чтобы разобраться, а есть ли на самом деле какая-то магическая граница? И мы наткнулись на исследование СберМегаМаркет, в котором приведена эта цифра.

Сколько отзывов вам нужно?

По данным, нашим клиентам на Авито достаточно получить 10 отзывов для продаж (это нижняя планка, над которой наша компания работает сразу после запуска) и 50+, чтобы решить вопрос доверия практически со всеми посетителями вашего продукта. карта.

А вот по данным СберМегаМаркет:

Согласно опросу 1910 респондентов, 67% покупателей нуждаются в 14 отзывах для совершения покупки. До 50 отзывов вызовут доверие у 94% пользователей.

Результат: для локомотивного товара следует сделать его белым (используя розыгрыши, акции и т.д.) или черным (ну это на ваше усмотрение) — 10-15 отзывов.

Конечно, чем больше отзывов, тем лучше. Если у вас 10 штук, а у конкурента 275 на тот же товар, то выбор чаще будет в сторону конкурента.

Важно, чтобы отзывы сопровождались фотографиями товара:

И, наконец, по данным СберМегаМаркет, 97% покупателей читают отзывы. Я думаю, что число слишком велико. Мы не совсем понимаем, как проводилось исследование.

Несколько лет назад мы провели аналогичное исследование 1000 респондентов для корпоративного клиента и оказалось, что 60% людей обращают внимание на отзывы, остальные 40% — нет.

Как отзывы влияют на продажи?

При увеличении охвата обзора с 30% до 100% SKU конверсия увеличивается на 15-20%. И количество заказов увеличивается на 20-30%. Обзорные кампании — эффективный способ увеличить продажи.

Должны ли мы относиться к этому исследованию серьезно?

Посмотрите, обычно бизнес берет 1000-2000-3000 респондентов, и нет подробной статистики по разным нишам (где цифры могут различаться), по стоимости товара (например, люди чаще ищут мнение о более дорогом или новом продукт). Поэтому эти анализы не являются истиной в последней инстанции и на местах могут быть серьезные расхождения.

Но для старта бизнеса и для руководства при запуске магазина подойдет.

Для вас магическое число — 10 отзывов о товаре, после которых начинается волшебство. Если у вас есть другие данные, пишите в комментариях.

ХОРОШИЙ присоединяйтесь к нашему телеграмм каналу hooglink. Девизом является фраза: «Больше анализа, больше денег».