Агенты ИИ сейчас повсюду. Они пишут электронные письма, разрабатывают код, обобщают документы и обещают сделать работу быстрее и эффективнее. От залов заседаний до учебных аудиторий шумиха создает впечатление, что искусственный интеллект уже стал ежедневным спутником работы для большинства людей, хотя исследования показывают, что ИИ еще не совсем готов к повседневной офисной работе.

Новый Опрос Гэллапа предполагает, что реальность на рабочем месте совсем другая. Согласно последнему опросу рабочей силы Gallup, только 12% работающих взрослых в США говорят, что ежедневно используют ИИ на работе. Около четверти используют его часто, то есть несколько раз в неделю, тогда как почти половина говорят, что используют ИИ только несколько раз в год.

Хотя это значительный рост по сравнению с 2023 годом, когда только 21% работников признались, что используют ИИ хотя бы изредка, это также показывает, что ИИ далек от того, чтобы быть повседневным инструментом для большинства работников. Согласно другому исследованию, люди по-прежнему превосходят ИИ, когда дело касается более высокого уровня креативности.

Использование ИИ зависит от отрасли и типа роли.

Опрос показывает, насколько непоследовательным на самом деле является внедрение ИИ. Наибольшее использование ИИ наблюдается на должностях, связанных с технологиями: около 6 из 10 работников говорят, что используют ИИ часто, а около 3 из 10 используют его ежедневно. Принятие также выше в финансовом и образовательном секторах, поскольку сотрудники используют ИИ для проверки документов, генерации идей или организации письменного общения.

Например, так сказала учительница рисования в средней школе. ТехЭксплор что компания использует чат-ботов для уточнения электронных писем родителям и даже помогает писать рекомендательные письма, экономя время и уменьшая количество жалоб. За пределами этих областей использование ИИ резко снижается.

Работники розничной торговли, здравоохранения, производства и других сфер услуг гораздо реже используют инструменты искусственного интеллекта в своей повседневной жизни. Даже когда сотрудники используют ИИ, большинство из них полагаются на чат-ботов или виртуальных помощников, а не на более продвинутые системы, и многие используют их лишь изредка.

Между тем, данные Gallup также показывают, что страх не догнал ажиотаж. Многие работники также говорят, что ИИ вряд ли заменит им рабочие места в ближайшие пять лет, хотя эта уверенность немного ослабла с 2023 года. В совокупности результаты рисуют четкую картину. ИИ быстро распространяется, но пока он остается полезным вспомогательным инструментом, а не повседневной необходимостью для многих работников.