Сеть цветочных студий FMART от flowwow использует отчет Pointer «SEO Control» для улучшения результатов поиска на Яндекс-картах и увеличения продаж в своих магазинах. Это означает, что в топ-5 самых важных поисковых запросов попадает в восемь раз больше карт от FMART от студии flowwow, чем раньше. Средневзвешенный рейтинг сети на «Яндексе» сегодня составляет 4,82, а одна из самых отстающих студий поднялась в рейтинге на 1 звезду. В этой статье мы объясним, как это работает.
Франчайзинговая сеть цветочных студий FMART by flowwow насчитывает более 100 магазинов в 41 городе РФ. Каждый партнер самостоятельно контролирует работу на онлайн-картах с помощью сервиса Pointer, а организатор сети имеет возможность контролировать ситуацию и видеть общую картину работы с рейтингами и данными.
Около года назад FMART от flowwow впервые заказал у Pointer отчет «SEO Control» и теперь получает его ежеквартально для отслеживания и улучшения позиций студий каждой компании в результатах поиска Яндекс Карты.
Соответственно статистика При использовании версии мобильной карты 75% потребителей выбирают пять лучших компаний из результатов поиска. На десктопе 86% пользователей при поиске обращают внимание на первые 10 позиций. Чем выше позиция карточки организации, тем больше пользователей переходят на карточку компании.
Вот почему так важно бороться за доминирование и привлекать клиентов в свои магазины. Если студия не на высоте по важным вопросам, потенциальные клиенты прибегнут к картам конкурентов.
Отчет «SEO-контроль» создан специально для того, чтобы эффективно организовать работу с данными в картах организации, оптимизировать результаты поиска и обойти конкурентов.
Основные задачи, которые решает отчет:
1. Быстро выявляйте проблемы.
В отчете показано, где в настоящее время находится каждая студия вашей компании.
2. Планируйте маркетинговую деятельность.
Отчет позволяет проанализировать, какие студии в настоящее время не отображаются в результатах поиска по важным запросам и какие карты организации нуждаются в SEO-продвижении.
3. Оценить результаты работы.
Регулярные отчеты помогают оценивать результаты работы и отслеживать, как меняется позиция каждой студии в результатах поиска по важным поисковым запросам.
Создать такой отчет для 100 студий вручную просто невозможно. Мы уже опробовали это на некоторых студиях — это требует много времени и ресурсов. Необходимо было проверять каждый поисковый запрос в режиме инкогнито для каждого отдельного магазина; невозможно было собрать единый образ для всей компании. С Pointer это делается автоматически, экономит ресурсы и дает реальный разрез по каждой точке.
Отчет представляет собой таблицу со списком всех студий компании с указанием рейтинга, наличия синих галочек или приоритетного размещения и, самое главное, позиции каждой студии по каждому из топовых поисковых запросов.
1. Ключевые слова поискового запроса.
Для создания отчета в Pointer отправляется список ключевых слов поискового запроса. Они загружают данные о том, как отображается карта каждой студии и ее положение в результатах поиска.
2. Отчет по всем студиям.
Pointer предоставляет отчет с позициями по поиску, рейтингом и заполняемостью каждой студии на Яндекс Картах (студии отмечены синими галочками).
3. Анализ ситуации.
Используя данные отчета, вы сможете определить, какие студии компании имеют высокие позиции и даже не нуждаются в рекламе, какие требуют SEO-прокачки, а какие находятся в настолько конкурентной локации, что без рекламы им не обойтись.
4. Отслеживайте динамику.
Сравнение результатов отчетов дает возможность оценить результаты SEO-продвижения или рекламной кампании.
Когда мы попробовали и создали первый отчет «SEO Control» в Pointer, стало понятно, как с ним работать и каким студиям нужно уделять особое внимание. Не все партнеры, управляющие студиями, понимают, зачем им нужно заполнять карты нужными данными, работать с отзывами и улучшать рейтинги бизнеса на онлайн-картах. Теперь вы можете наглядно увидеть, как все это помогает подняться в результатах поиска.
Маркетолог FMART by Flowwow Сабина Рзаева рассказывает о том, как они внедрили отчет «SEO Control» в свои рабочие процессы.
Отчет позволяет нам дать конкретные рекомендации для каждого партнера. Мы можем наглядно показать, почему у других студий результаты поиска лучше: у них может быть больше отзывов, более заполненная карта, более красивые фотографии.Например, в Москве на Земляном Вале у нас была отстающая флористическая студия с рейтингом 4 (для нашей компании и сегмента флористического бизнеса это очень плохо). Студия крайне плохо отображалась в результатах поиска. Отчет помог определить причину: в отличие от наших конкурентов, карта нашего магазина на Яндекс Картах содержала неполную информацию, было мало отзывов и мало фотографий.
Когда я искал «цветы» или «купить цветы», оно вообще не появлялось в поиске. Покупатель к нам просто не дошёл, он нас не увидел!
Мы показали эти данные нашему партнёру и он приступил к разработке карты по нашим рекомендациям. Он заполнил всю информацию о студии, запустил акцию «скидка за отзывы» и начал регулярно добавлять красивые фотографии букетов. Теперь у карты полностью заполненный профиль, 86 фотографий, более 180 отзывов и рейтинг 5 звезд. Трафик на карте увеличился на 324%. Это одна из наших лучших точек с точки зрения трафика и продаж.
Отчет позволяет быстро выявить отстающие студии, понять, чего им не хватает и на что стоит обратить внимание, каких показателей необходимо достичь, чтобы попасть в топ результатов поиска. Включаем рекламу для студий с рейтингом 4,5 звезды и выше. Такой подход помогает добиться хороших результатов и привлечь больше новых клиентов. Продвижение студии началось, когда рейтинг поднялся до 4,5, и продолжается по сей день.
Раз в квартал FMART от flowwow выкладывает отчет «SEO-контроль» с данными по всем студиям, анализирует его и делится с партнерами с рекомендациями по улучшению ситуации. В следующем квартале поставленные цели будут сопоставлены и проанализированы успехи.
В результате нашей работы наш общий средневзвешенный рейтинг сети увеличился: он был 4,46, а сейчас составляет 4,82. Когда студия достигает рейтинга 4,5, мы связываем рекламу с UTM-тегом, что позволяет отслеживать запросы и конверсии с Яндекс Карты, а значит, и продажи. Сейчас около 80% всех студий подключены к рекламе, поток клиентов по картам растёт и продажи растут. Мы видим результаты нашей работы. В планах поднять рейтинг всей сети до 5 звезд и добиться первых мест в результатах поиска по всем студиям. И это действительно возможно сделать вместе с Pointer
Совместно с Pointer нам удалось добиться следующих результатов благодаря SEO Control Report:
- Регулярно отслеживайте результаты поиска по 60 ключевым запросам.
- В топ-5 самых важных поисковых запросов входит в 8 раз больше карт от FMART от студии flowwow.
- Количество студий с рейтингом ниже 4 уменьшилось: с 13% оно теперь составляет 2%.
- Увеличилось количество студий с рейтингом 4,5 и выше: с 36% оно теперь составляет 78%.
- Средневзвешенный рейтинг сети на «Яндексе» вырос до 4,82.
Оставьте заявку, чтобы узнать, как работает наш сервис
Или подписывайтесь на наш Telegram-канал, где мы даем советы, как привлечь больше клиентов с помощью онлайн-карт: Наш Telegram-канал
