Это не просто модное словечко: совместная работа с данными быстро становится для директоров по маркетингу важнейшим инструментом управления экономической неопределенностью и стимулирования поступательного роста. Почему большинство рекламодателей не делают этого? Мы исследуем вместе с Direct Line Group и LiveRamp.
Времена традиционной рекламы давно прошли, их сменил мир, в котором собственные данные являются движущей силой персонализированного и релевантного обслуживания клиентов. Традиционные медиа-каналы знают об этом и инвестируют в собственные технические возможности. Рекламодатели тоже это знают – так что же их останавливает?
Сэм Тейлор, директор по маркетингу компании Direct Line Group (домой брендов Direct Line, Churchill и Green Flag) и председатель ISBA TV Action Group, говорит, что он может «посчитать на пальцах одной руки», сколько из 100 крупнейших рекламодателей в мире находятся в Великобритании, развертывает группу по обработке данных или работает вместе. Но мы живем в эпоху клиентского опыта, и «если вы не предоставляете клиентам актуальный и своевременный опыт, вы отойдете на второй план».
Содержание
Ликвидация разрыва: от желания к действию
Тейлор поговорил с Хью Стивенсом, управляющим директором LiveRamp, в рамках нового вебинара The Drum.
Зарегистрируйтесь здесь, чтобы посмотреть полную версию вебинара.
Согласно недавнему исследованию Forrester x LiveRamp, хотя 93% руководителей высшего звена считают, что совместная работа с данными необходима для стимулирования роста доходов, существует разрыв между желанием это делать и знаниями о том, с чего начать. «Сотрудничество всегда заключалось в поиске взаимной ценности между сторонами для достижения результата», — говорит Стивенс. «Добавление данных означает раскрытие информации и ценность в сотрудничестве с другими для достижения лучших результатов в бизнесе.
«В сотрудничестве с данными нет ничего нового. Новым является технология, которая теперь позволяет делать это в масштабе, безопасно и эффективно, позволяя брендам делиться ценностью своих собственных данных с другими. [But] Технологии — это инструмент реализации стратегии, а не панацея. Без четко определенной стратегии технология бесполезна. Речь идет о согласовании ваших данных и технологических возможностей с четкими бизнес-целями».
Работает на базе ИИ
Откройте для себя часто задаваемые вопросы
Почему директора по маркетингу должны действовать прямо сейчас
По словам Тейлора, мы являемся свидетелями одного из самых больших сдвигов в маркетинге с момента появления самого Интернета: «Использование ИИ и собственных данных позволяет нам предоставлять динамичный, персонализированный опыт в больших масштабах». как бренд; Это зависит от того, что вы делаете. Данные — это топливо, стоящее за этим».
И хотя технологии играют ключевую роль, успех в конечном итоге требует фундаментального изменения мышления. Для этого директора по маркетингу должны перестать думать категориями кампаний и начать думать категориями клиентских сегментов. «Речь идет не о цифровых и традиционных медиа. Речь идет о доставке правильного сообщения нужному человеку в нужное время по всем каналам», — говорит он.
Ключевой вывод? Совместная работа с данными — это не просто операционная задача; Это стратегический императив для любого директора по маркетингу, стремящегося обеспечить рост в 2024 году и в последующий период. От партнерства с розничными СМИ до использования подключенного телевидения (CTV) для получения более глубокой информации — возможности для роста посредством сотрудничества безграничны.
Директор по маркетингу находится в уникальном положении, позволяющем преодолеть этот разрыв. «Если вы директор по маркетингу и еще не начали этот путь, начните сейчас», — говорит Тейлор. «Это непросто, но это важно… и это необходимый путь к долгосрочному росту, обеспечивающему стратегическое конкурентное преимущество».
Чтобы услышать больше идей от Тейлора и Стивенса и узнать, как преодолеть разрыв между желанием сотрудничать в области обработки данных и реальностью, Полную версию вебинара смотрите здесь.
