Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман дал интервью, в котором объяснил, что его видение будущего ChatGPT — это доверенный помощник, ориентированный на пользователя, заявив, что бронирование отелей не станет способом монетизации «самой умной модели в мире». Он указал на Google как на пример того, чем, по его мнению, не должен стать ChatGPT: сервисом, который принимает доллары за рекламу, чтобы поставить худший выбор выше лучшего. Затем он выразил свою открытость к рекламе.

Модель монетизации, ориентированная на пользователя

Альтман противопоставил подход OpenAI к получению доходов рекламным стимулам Google. Он объяснил, что поисковая и рекламная экосистема Google зависит от результатов поиска Google, которые «плохо работают для пользователя», поскольку решения о ранжировании частично связаны с максимизацией доходов от рекламы.

Интервьюер рассказал, что он и его жена совершили поездку в Европу, забронировали несколько отелей с помощью ChatGPT и питались в ресторанах, которые ChatGPT помог ему найти, и ни разу не вернули OpenAI какие-либо откаты или плату за рекламу, что заставило его сказать жене, что ChatGPT «не получил от этого ни копейки… это просто кажется неправильным…». потому что он получал так много пользы от ChatGPT, а ChatGPT ничего не получал взамен.

Альтман ответил, что пользователи доверяют ChatGPT и поэтому так много людей платят за него.

Он объяснил:

«Я думаю, что если ChatGPT найдет вас… Уменьшить масштаб даже перед ответом, одна из необычных вещей, которые мы заметили некоторое время назад, и это было тогда, когда это была самая серьезная проблема, ChatGPT будет постоянно сообщаться как самый надежный технологический продукт для пользователей от крупной технологической компании. На самом деле мы не считаем себя крупной технологической компанией, но я думаю, что сейчас мы таковыми являемся. Это очень странно на первый взгляд, потому что ИИ — это вещь, которая галлюцинирует, ИИ — это вещь со всеми ошибками. и это было гораздо большей проблемой. И возникает вопрос, почему.

Реклама в поиске Google зависит от плохих результатов Google. Если бы оно давало вам лучший ответ, не было бы причин покупать рекламу над ним. Итак, вы думаете, что эта штука меня не совсем устраивает.

ChatGPT, может быть, он дает вам лучший ответ, а может и нет, но вы платите ему или, надеюсь, платите, и он, по крайней мере, пытается дать вам лучший ответ. И это привело к тому, что у людей сложились глубокие и довольно доверительные отношения с ChatGPT. Вы спрашиваете ChatGPT о лучшем отеле, а не Google или что-то еще».

В ответе Альтман использовал опыт интервьюера как пример изменения парадигмы доверия пользователей к технологиям. Он сравнил модель ChatGPT, где пользователи напрямую платят за ответы, с моделью Google, основанной на рекламе, которая получает прибыль от несовершенных результатов. Он считает, что бизнес-модель ChatGPT более точно соответствует интересам пользователей, вызывая чувство доверия и надежности, а не заставляя пользователей чувствовать себя эксплуатируемыми рекламной системой. Вот почему пользователи воспринимают ChatGPT как более надежный, хотя известно, что ChatGPT галлюцинирует.

Альтман открыт для комиссий за транзакции

Альтман был категорически против принятия денег за рекламу в обмен на показ отеля выше того, что, естественно, показывает ChatGPT. Он сказал, что готов принять комиссию за транзакцию, если пользователь забронирует отель через ChatGPT, поскольку это не влияет на рекомендации ChatGPT, тем самым сохраняя доверие пользователя.

Он поделился, как это будет работать:

«Если ChatGPT принимает оплату за то, чтобы поставить худший отель выше лучшего, это, вероятно, катастрофично для ваших отношений с ChatGPT. С другой стороны, если ChatGPT показывает вам, что это лучший отель, каким бы он ни был, а затем, если вы забронируете его одним щелчком мыши, он получает ту же долю, что и любой другой отель, и ничто не влияло на это, но есть какая-то комиссия за транзакцию, я думаю, это, вероятно, нормально. И с нашей недавней коммерческой историей, в этом суть того, что мы пытаемся сделать. В какой-то момент мы сделаем это для путешествий».

Я думаю, что вывод здесь заключается в том, что Альтман считает, что рекламная модель, на которой Интернет строился последние тридцать с лишним лет, может подорвать доверие пользователей и привести к ухудшению пользовательского опыта. Он считает, что модель комиссии за транзакцию с меньшей вероятностью повлияет на качество услуги, за которую платят пользователи, и что она сохранит чувство доверия, которое люди испытывают к ChatGPT.

Но позже в интервью, как вы увидите, Альтман удивляет интервьюера своим комментарием о возможности рекламы в ChatGPT.

Как OpenAI будет монетизировать себя

Когда его спросили о том, как OpenAI будет монетизировать себя, Альтман ответил, что, по его мнению, в будущем коммерция будет иметь более низкую прибыль, и что он не рассчитывает полностью финансировать OpenAI за счет бронирования отелей, а за счет таких исключительных вещей, как лечение болезней.

Альтман объяснил свое видение:

«Поэтому я считаю, что в целом с этим связано то, что прибыль от большинства товаров и услуг, включая такие вещи, как бронирование отелей, резко снизится. Я рад этому. Я думаю, что существует множество налогов, которые просто отстойны для экономики, и их снижение должно быть отличным решением. Но я думаю, что большинство компаний, таких как OpenAI, будут зарабатывать больше денег с более низкой маржой».

…Я думаю, что способ монетизировать самую умную модель в мире – это, конечно, не бронирование отелей. …Я хочу открыть новую науку и найти способ монетизировать ее. Можно обойтись только самой умной моделью.

Возникает вопрос: должен ли OpenAI вообще использовать ChatGPT? Почему бы тебе просто не создать AGI? Почему бы вам не найти лекарство от всех болезней, ядерный синтез, дешевые ракеты и тому подобное, и просто не лицензировать эту технологию? И это не несправедливый вопрос, потому что я считаю, что именно то, что мы будем делать, будет самым важным и в конечном итоге принесет больше всего денег.

…Может быть, некоторые люди будут только бронировать отели и больше ничем не заниматься, но многие люди поймут, что могут делать все больше и больше вещей, создавать новые компании, идеи, искусство и что-то еще.

Так что, возможно, ChatGPT, бронирование отелей и что-то еще — не лучший способ заработать деньги. На самом деле, я уверен, что это не так. Я действительно думаю, что это очень важная вещь для мира, и я рад, что OpenAI делает некоторые вещи, которые не являются экономически выгодными».

Рекламные объявления могут появляться в ChatGPT

Примерно на 18-й минуте интервьюер спросил Альтмана о рекламе на OpenAI, и Альтман признал, что такая форма рекламы может быть, но не дал четкого представления о том, как она будет выглядеть.

Он объяснил:

«Опять же, есть реклама, которая, по моему мнению, была бы очень плохой, вроде той, о которой мы говорили.

Есть виды рекламы, которые, по моему мнению, было бы очень хорошо или даже неплохо сделать. Я ожидаю, что мы это попробуем в какой-то момент. Я не думаю, что это наша самая большая возможность получения дохода».

Интервьюер спросил:

«Как будет выглядеть объявление на странице?»

Альтман ответил:

«Понятия не имею. Раньше вы задавали вопрос о продуктивности. Я действительно умею не делать того, чего не хочу».

Еда на вынос

Сэм Альтман предлагает интересный способ монетизации пользователей Интернета. Его путь основан на доверии и поиске способа монетизации, который не предает этого доверия.

Посмотрите интервью, которое начинается примерно с 16-й минуты:

Рекомендованное изображение/скриншот из интервью