Когда дело доходит до маркетинга, верховные правила Макдональда. От его запоминающегося джина до знаменитых золотых луков до знаковых персонажей и талисманов, цепочка гамбургеров содержит много брендов, которые проходят испытание того времени.
Но каков секретный ингредиент постоянного успеха McDonald’s? Директор бренда, контента и культурного маркетинга Анна Ангел и менеджер по маркетингу бренда Натаниэль Гейнор говорят, что секретный соус лежит в его стратегии, основанной на фанатах.
Вот то, что маркетологи должны взять из уникальной стратегии McDonald’s.
4 причины, по которым маркетинг McDonald’s является культовым
1. Он видит важность Gen Z.
Ни для кого не секрет, что у Gene Z Вечеринка покупательной способности. Фактически, Zoomers обладают покупательной способностью в размере 860 миллиардов долларов и, вероятно, достигнут 12 миллиардов долларов к 2030 году. Но способность Gen Z использовать не единственная причина, по которой у McDonald’s есть целая команда, посвященная зажиганию.
«McDonald’s, как бренд, знает важность построения долгосрочных отношений с нашими фанатами», -говорит Энгель. «Если мы строим основные условия Gene Z рано, мы можем продолжать строить эти отношения, чтобы они стали фанатами на всю жизнь».
Ангел также говорит, что McDonald’s хочет быть лучшими с Gene Z, потому что Zoomers управляют культурой.
Она объясняет: «Наши амбиции — продолжать быть этой культурной иконой там. Поскольку Gen Z управляет этой культурой, они задают тон для того, что люди заметили, что следует учитывать, поэтому очень важно, чтобы мы были частью оценки для них. «
Другими словами, McDonald’s видит, что сила Gen Z заключается не только в их способности использовать, но и их способность влиять. Думайте о Gen Z как о популярном ребенке в старшей школе, который может увеличить статус одноклассника, просто сидя с ними в столовой.
2. Компания использует ориентированную на фанатов информацию для проведения кампаний.
McDonald’s с гордостью узнает аудиторию внутри и снаружи, от привычек до ритуалов до субкультур.
Конечно, это должно быть стандартным для любой отметки, но моя челюсть упала, когда я обнаружил уникальный и личный способ McDonald’s, чтобы попасть в голову фанатов.
Вы когда -нибудь слышали о поклонниках поклонников? Я не делал этого, пока Гейнор не дал объяснения.
«Мы выходим и раскрываем новые фанатские истины о нашем бренде, чтобы по -настоящему понять, кто наши фанаты и почему они подключаются к нашему бренду», — говорит он. «Мы смотрим на наши поклонники, и мы видим, как они привлекают наш бренд во многие разные части культуры, такие как аниме, мода, искусство или игра».
По словам Энгеля и Гейнора, команды посетят колледжи, сельские районы, торговые центры, парки и многое другое, чтобы связаться с любовниками McDonald’s и понять их за пределами их любимых элементов меню.
«Для нас важно понимать вселенную, в которой они живут, и их интересы, чтобы лучше понять и понимать наших поклонников», — говорит Энгель. «Мы выходим за пределы четырех стен McDonald’s, чтобы связаться с нашими фанатами в природе».
Понимание, полученное в этих поездках, занимающихся поклонниками, управляет направлением стратегий и предоставило уникальные кампании.
Такие как маркетинговая кампания McDonald’s для аниме «Wcdonald’s» Был вдохновлен подключением McDonald’s, которые видели фанаты между аниме и компанией.
McDonald’s использовал эти фанатские связи, создав вымышленный ресторан «Wcdonald’s», который включал в себя специальный соус, аниме -упаковку и серию аниме -шортов.
«Мы истощили настоящее понимание Gene Z о аниме и подумали, что это имеет отношение к фанатам аниме и поклонникам McDonald’s», — говорит Гейнор. «Мы знаем, что аниме -фанаты помещают наш бренд в аниме каждый день».
И как гордый ботаник аниме, я могу подтвердить, что McDonald’s является основным продуктом во многих аниме -сериалах. Например, главные герои в одном из моих любимых ансов «Devil -это часть», работа в месте под названием «Mgronald’s», пародию на цепочку быстрого питания.
Популярный аниме -фильм под названием «Wealhing With You» также содержит McDonald’s в одной из самых известных, здоровых сцен,
И, как сказал Гейнор, фанаты аниме довольно часто связывают McDonald’s с их любимым сериалом. В приведенных ниже примерах фанат серии «Spy X Family» привлек главных героев, которые съели McDonald’s.
Кстати, если бы вы сказали мне 10 лет назад, я бы упомянул аниме в профессиональном сообщении о маркетинге, я бы назвал вас лжецом.
3 -й Макдональдс уравновешивает искусство и науку в своем маркетинге.
«Wcdonald’s» была кампанией, которая растаяла
«Мы говорим, что между искусством и наукой существует баланс, поэтому мы используем информацию о потребителях, чтобы гарантировать, что субкультуры, которые мы собираемся, имели достаточно большие последующие последствия, чтобы вести бизнес», — говорит Энгель. «В конце дня нам нужны люди, чтобы прийти и посетить Макдональдс и покупателя».
Ангел говорит, что компания должна быть преднамеренной и избирательной о том, какая ниша она решает использовать; Однако, когда ниша согласна, настало время для искусства.
«Мы создали полную аниме -игру для кампании Wcdonald’s», — объясняет она. «Наши агентства использовали данные, чтобы понять правильные способы и места для подключения к тому, чтобы люди возвращались».
4. Гигант гамбургера делает делимые «ингредиенты» для фанатов, чтобы сделать свои собственные.
McDonald’s позволяет поклонникам в творческое веселье, отбрасывая уникальные элементы (или «ингредиенты), которые фанаты могут перенастроить и сделать свои собственные. Позволяя фанатам активно участвовать и создавать бренд, участие McDonald’s и усилить бренд.
«Мы выпускаем ингредиенты в мире через наши кампании, — говорит Энгель, — будь то через продовольствие, цифровое расширение как часть кампании или социального контента».
Ангел говорит, что фанаты превращают ингредиенты в модные заявления или новые персонажи, вдохновленные аниме, плакаты и многое другое.
«Темп, который фанаты принимают ингредиенты брендинга и создают с ними что -то, возбуждают нас и укрепляют нас», — говорит она. «И мы всегда спрашиваем, прежде чем кампания будет запущена», — достаточно ли у нас ингредиенты, которые фанаты могут взять и, надеюсь, сделать свои собственные? «
