В Книга о баскетболе Билла Симмонсаон пишет о секрет баскетбол. Он рассказывает о встрече с бывшим чемпионом НБА Исайей Томасом, который объясняет, что секрет баскетбола в том, что дело не в баскетболе. Симмонс рассказывает историю Томаса и объясняет, что ключ к созданию победной баскетбольной команды больше связан с командным взаимодействием и дополнительными навыками, чем с чистым баскетбольным талантом.
Во многих отношениях управление командой Martech ничем не отличается от управления составом современной команды НБА. В современном баскетболе игроки выше, быстрее, сильнее и талантливее, чем когда-либо прежде. Но лучшие игроки также обходятся дороже, а лимиты зарплат в лигах означают сбалансированность командных бюджетов, а создание чемпионского состава требует тщательного принятия решений и дальновидного мышления.
Примерно то же самое можно сказать и о мире Martech. Никогда еще не было из чего выбирать. Согласно последнему обзору Martech Скотта Бринкера, на рынке имеется более 14 000 инструментов на выбор. Революция искусственного интеллекта только ускорила эту тенденцию.
Тем временем маркетинговые бюджеты падают в то время как требования к эффективности маркетинга растут.
Я считаю, что у топ-менеджеров НБА можно извлечь ценные уроки, которые мы можем извлечь и использовать в мире Martech.
Создайте свою собственную культуру
Прежде всего, создайте свою культуру. Очень важно знать ценности и основные бизнес-системы вашей организации и строить все вокруг этих основ. При выборе подходящего поставщика Martech очень важно убедиться, что его ценности совпадают с ценностями вашей компании в отношении соответствия требованиям, конфиденциальности и безопасности. Интеграция здесь также имеет ключевое значение: если инструменты не легко интегрируются с существующим базовым стеком технологий, вы не настраиваетесь на успех.
Создайте свой фундамент
Во-вторых, сосредоточьтесь на создании прочного фундамента, а затем заполните его. Действующий чемпион НБА «Бостон Селтикс» начинал с талантливого молодого звездного дуэта в лице Джейсона Татума и Джейлен Браун, но не мог преодолеть трудности, пока не нашел подходящего таланта, который дополнит команду. Этот подход хорошо работает для Martech. Если у вас есть подходящие базовые инструменты, такие как CMS, CRM и платформа автоматизации маркетинга, пришло время найти подходящие вспомогательные инструменты, которые заполнят пробелы и решат нишевые варианты использования, которые выделят вас среди конкурентов.
Работайте над таймингом
В-третьих, время имеет решающее значение. Поиск молодых, многообещающих талантов в НБА может изменить франшизу. В то же время переплата стареющей звезде может привести к годам боли и неудач. То же самое можно сказать и о Martech. Отрасль быстро меняется. Лидеры в своей категории пять-десять лет назад могли иметь высокую узнаваемость бренда, но их технологии могут отставать от конкурентов. Если вы все же решите сделать решительный шаг и перейти на новый, более мощный инструмент, убедитесь, что вы уделили себе достаточно времени. Переходы беспорядочны, и новые дополнения редко легко интегрируются в ваш технологический стек. Часто требуются месяцы обучения, чтобы заставить все работать так, как должно.
По мере того, как мы переходим в режим планирования на следующий год, команды корпоративного маркетинга столкнутся с рядом заманчивых предложений относительно следующего важного события. Очень важно напоминать себе, что ключом к успешному управлению пакетом Martech являются не самые лучшие технологии. Вместо этого речь идет о построении нашей культуры, сосредоточении внимания на прочной основе и выборе времени перехода к новым инструментам. Если у вас все получится, вы должны стать командой-победителем.
