Один из самых мощных — но, по крайней мере, используемых — аспектами социальных сетей является его способность превращать клиентов в сообщество.
Сегодняшний чемпион может многое сказать о том, как социальные, общественные рынки и рынки клиентов работают вместе как один. И поскольку наше 15-минутное интервью простиралось в 90-минутном кофейном чате, ребята, стало очень трудно пережить его в только Три урока.
Но если ваша роль затрагивает любую из этих областей, вы увидите, что говорит Кэти Паркс.
Содержание
Кэти Паркс
Директор по социальному, сообществу и маркетингу клиентов для Apollo.io
Урок 1: Сделайте YouTube своим героем.
Поскольку Кэти Паркс возглавляет социальное и общество, вы, вероятно, ожидаете, что ее глаза будут заперты на Tiktok или Reddit, верно?
Но когда я спрашиваю ее, какой маркетинговый канал она выберет, если бы ей просто разрешили просто один… Она даже не делает дыхание, прежде чем взорвется: «YouTube».
«YouTube готов провести свой самый большой год», — говорит она, указывая на то, что видео -гигант теперь затмевает даже Netflix как Самый виденный потоковой сервис по телевизоруПолем
И забавный факт: аудитория YT — это всего лишь маленькие волосы меньше, чем Tiktok и Instagram … Комбинированный.
«Используйте YouTube в качестве канала своего героя и постройте вокруг него контент», — Паркс преобладает. «Каждое видео становится исходным материалом для десятков перепрофилированных активов — каруселей, нитей, мемов, колес, шорт и многого другого.
«Я думаю об этом таким образом: Valids — тема с требованиями аудитории. Сделайте видео по этой теме. Сделайте его видео в блог, затем возьмите кусочки и подумайте, как это может быть карусель или короткое видео».
А когда дело доходит до социального аспекта? Несмотря на то, что в Parkes говорит, что вы должны привлечь аудиторию в комментариях.
«Приоритет один держит их на канале».
А что вы надеваете на новый блестящий канал? Ну … обратитесь к своим пользователям.
Урок 2: Сделайте энергетических пользователей. (И наоборот.)
По словам Паркса, один из самых ценных маркетинговых ресурсов, у вас есть ваша собственная база пользователей.
«Первое, что вам нужно сделать, это найти энергетических пользователей. Затем сделайте этих энергетических пользователей создателям. Пусть они создают видео на YouTube для ваших каналов. Позвольте им прыгнуть на ваши вебинары. «
И это может работать так же хорошо в противоположном направлении: сделать создателей контента для питания пользователей.
«Обратитесь к создателям, что ваш [ideal customers] Уже знаю и дайте им доступ к вашему продукту и исследованиям. Маркетинг влияния — это не только осознание, но и невероятный двигатель роста. «
В любом случае, результаты будут приземлиться сильнее, чем контент, который поступает непосредственно от вашей собственной компании. (В Nerdsplak ты Верю в свой продукт. Покажите им, что люди так же, как они, тоже думают.
Урок 3: Слушай.
После того, как вы дали власти голосом, аудитория не должна быть единственной, кто слушает. В дополнение к тому, чтобы быть хорошими партнерами для контента, ваши пользователи также являются лучшим источником информации о … вы знаете … ваших пользователей.
«Возьмите людей, которые любят ваш продукт и создают консультативный совет. Дайте им эксклюзивный доступ к бетам и нажмите на них обратную связь от продукта».
И пока это воля Улучшите свой продукт, это не просто игра продукта. Когда аудитория знает, что их слышат, это создает более заинтересованное и лояльное общество.
Но это не просто игра обратной связи. Ваши существующие пользователи также понимают, что потенциальные новые пользователи Подумайте — в конце концов, они тоже были нубами. Вы можете связаться с ними с A/B -тестовым маркетингом, собирать цитаты от профессиональных экспертов для нового контента или даже источник вегетарианских рецептов для мгновенного банка, которые вы были просто одаренными. (Хорошо, это только для меня. Но серьезно, Celprincipe [at] Hubspot [dot] ком.)
Паркс говорит, чтобы начать с вопроса: «Как вы заставляете их чувствовать себя укрепленными?» Так что сделай это.
Затянутый вопрос
Сегодняшний вопрос
«Помимо ИИ, на какие маркетинговые тенденции или технологии вы следите или планируете попробовать в этом году?» — Шелаг Долан, лидер контент -маркетинга, Quora for Business
Сегодняшний ответ
Паркс говорит: «Я внимательно следит за тем, как развиваются истории данных, особенно когда уверенность в маркетинге продолжает разрушаться.
Бренды, которые выделяются прямо сейчас, не просто публикуют контент — они показывают квитанции. Истории клиентов. Использование продукта. Влияние сообщества. Когда социальные алгоритмы продолжают вознаградить, кто привлекает больше всего внимания, Доверие — это новая валюта.
Но не только о числах. Это должно быть заработано творческими, человеческими способами, поэтому вы должны полагаться на реальные голоса.
Вот почему я взволнован создателем LED и социальным маркетингом B2B, чтобы использовать ваших энергетических пользователей, внутренних экспертов и членов сообщества, чтобы поделиться историей своими собственными словами. Мы уходим от полированных историй бренда и надежных людей, которые приносят опыт и подлинность.
В море восходящей форели ИИ и ложного контента ваш самый важный бренд станет сосредоточенным на.«»
Вопрос на следующей неделе
Паркс спросит: что такое «скучный» маркетинговый канал или тактику, которые работают лучше, чем ожидалось, и почему вы думаете, почему это так?
