- Владельцы Android сообщают о проблемах с зависанием и сбоями приложения Spotify, которые беспокоят пользователей уже несколько недель.
- Spotify выявил проблемы и расследует их, но решение еще не найдено
- А пока есть пять приемов, которые вы можете попробовать, чтобы предотвратить сбой вашего Spotify.
В течение последних нескольких дней пользователи сообщали о сбоях в Spotify для Android, и хотя компания искала решение, решение пока не найдено.
Похоже, что эти проблемы возникают только тогда, когда ваше устройство подключено к определенным сетям Wi-Fi, особенно на моделях Google Pixel и Samsung Galaxy. Получив отчеты от пользователей, Spotify опубликовал следующее заявление:
«Мы получили сообщения от пользователей Android (в основном У Samsung и Google Pixel возникают проблемы, из-за которых приложение Spotify перестает отвечать, зависает или выходит из строя при подключении к определенным сетям Wi-Fi. Проблема не возникает при использовании мобильных данных».
Пока вы все еще ждете решения этих проблем, вы можете попробовать несколько полезных советов и приемов. Хотя они могут подойти не всем, стоит попробовать их, чтобы посмотреть, как отреагирует ваше устройство.
Прежде всего, мы рекомендуем вам переключиться на другую сеть Wi-Fi или забыть текущую сеть, поскольку именно здесь проблема возникает чаще всего. Если проблема не устранена, попробуйте какое-то время использовать мобильные данные, чтобы посмотреть, имеет ли это значение.
Альтернативно, вы можете попробовать перезагрузить маршрутизатор. Если вам нужен более продвинутый подход, вы можете попробовать изменить настройки DNS вашего маршрутизатора на Google DNS (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1).
Наш второй совет — выполнить чистую установку приложения Spotify — большинство пользователей сообщают, что обычной переустановки недостаточно.
Чистая переустановка немного отличается тем, что она более тщательна, чем обычная переустановка. Вы можете следить Руководство по Spotify как его выполнить. Однако имейте в виду, что при переустановке вам придется заново загружать всю музыку и подкасты, и ваши настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Поэтому лучше сначала записать текущие настройки.
Другой вариант — попросить члена семьи или друга войти в свою учетную запись на затронутом устройстве и посмотреть, смогут ли они имитировать такое же поведение. Если проблема все еще не решена, вы можете попробовать отключить все установленные вами VPN или службы блокировки рекламы, исключить Spotify из любых приложений для оптимизации заряда батареи или очистки кэша и убедиться, что фоновое использование включено.
Сталкивались ли вы с этими проблемами в своей учетной записи Spotify? Дайте нам знать в комментариях, были ли эти трюки вам полезны.
Следите за TechRadar в Новостях Google. И Добавьте нас в качестве предпочтительного источника чтобы получать новости, обзоры и мнения наших экспертов в своих лентах. Обязательно нажмите кнопку «Подписаться»!
И ты, конечно, тоже можешь Следите за TechRadar в TikTok за новостями, обзорами, распаковками в видео-форме и получайте от нас регулярные обновления WhatsApp к.
Вам также может понравиться это
