Компании, желающие интегрировать инструменты искусственного интеллекта в свои рабочие процессы, должны убедиться, что технология соответствует нескольким ключевым моментам, говорит SAP.
В преддверии конференции SAP TechEd в Индии на этой неделе Джулия Уайт, директор по маркетингу и решениям компании, поделилась своими мыслями о роли искусственного интеллекта не только в будущем SAP, но и в будущем ее клиентов.
«ИИ должен всегда быть актуальным, всегда надежным и всегда ответственным», — сказала она на круглом столе для СМИ, отметив, что в настоящее время компания полностью внедряет «ИИ следующего поколения».
«Актуально, надежно и всегда ответственно»
SAP недавно представила собственный инструмент Copilot на базе искусственного интеллекта для интеграции Joule во весь свой портфель приложений, охватывающий, среди прочего, HR, финансы, цепочки поставок, закупки и обслуживание клиентов, а также платформу SAP Business Technology Platform.
Помня об этом, Уайт хотел изложить принципы, лежащие в основе стратегии SAP в области искусственного интеллекта. Что касается значимости, она отметила, что ИИ «должен работать в контексте вашего бизнеса… это часть рабочего процесса, который вы выполняете каждый день, будь то ваши HR-процессы, ваши финансы, ваш бухгалтерский учет, ваша цепочка поставок и т. д.». Лояльность клиентов – вот здесь ИИ поможет».
В другом месте потребность в надежности ИИ была описана как «очень важная – мы имеем дело с критически важной информацией – это не просто системы, которые «приятно иметь», это то, как предприятия в мире нуждаются в подотчетности. «Первостепенная забота» SAP о конфиденциальности, безопасности и этике.
«Если вы оглянетесь назад на несколько лет назад, (компании) перешли от систем учета, которые, конечно же, изобрела SAP, к системам взаимодействия, когда появилось облако – и теперь мы находимся на пороге систем интеллекта, где «Системы действительно понимают бизнес и пользователя и работают от имени бизнеса», — отметил Уайт.
«У нас невероятный портфель приложений, самый крупный среди всех технологических компаний на планете, и поэтому теперь у нас есть возможность интегрировать этот ИИ во все области», — заключила она, подчеркнув, что генеративный ИИ может лишь еще больше ускорить эту возможность.
Больше от TechRadar Pro
