Samsung обновила сотрудничество с американской ремонтной компанией Batteries Plus, чтобы теперь покрывать гарантийный ремонт устройств Galaxy.
Ранее Batteries Plus выступала в качестве независимого поставщика услуг в рамках программы ремонта Galaxy, начиная с 2018 года, но занималась ремонтом только устройств Galaxy, на которые не распространяется гарантия. Эта оптимизация теперь распространяется на людей, на устройства которых распространяется гарантийный срок. Это означает, что они могут отремонтировать свои устройства в 35 магазинах поставщика услуг по всей территории США, вместо того, чтобы напрямую обращаться в Samsung.
Кроме того, техник Battery Plus пройдет «тщательное сертифицированное обучение Samsung» по ремонту сложных устройств Galaxy — вы смотрите на Samsung Galaxy Z Fold 5. И вместо того, чтобы отправлять свои поврежденные телефоны, пользователи устройств Galaxy могут просто пойти сходите в магазин Battery Plus и отремонтируйте свои телефоны лично.
«Мы знаем, какую важную роль смартфоны Galaxy играют в жизни людей, и расставаться с ними на длительный период времени для ремонта может быть неудобно», — сказал Марк Уильямс, вице-президент по обслуживанию клиентов Samsung Electronics America. «Наше расширенное партнерство с Batteries Plus заполняет критический пробел в сообществах, где нет офисов Samsung Care или других авторизованных сервисных центров. Это означает, что больше клиентов смогут воспользоваться нашим приоритетным обслуживанием и получить ремонт в рамках гарантии».
Быстрое решение
Все это может показаться небольшим обновлением. Но в то время, когда ремонт устройств, даже по гарантии, может быть утомительным процессом, включающим заполнение форм, сборку упаковки и отгрузочных этикеток, а затем длительное время ожидания, такое обновление, вероятно, является хорошей идеей. Благословение для преданных пользователей устройств Galaxy. .
Это, конечно, ограничивается США, но мне бы хотелось, чтобы подобные инициативы были реализованы в Великобритании и других регионах.
Samsung предлагает надежную программную поддержку для своих телефонов Galaxy. Таким образом, легкий доступ к услугам по ремонту должен помочь продлить срок службы смартфонов и планшетов в то время, когда электронные отходы по-прежнему являются экологической проблемой. И как человек, у которого был Galaxy Z Fold 3, который внезапно перестал работать примерно через год использования, я был бы очень благодарен за быстрый и простой ремонт.
Вам также может понравиться
