Samsonite расширяет свою платформу электронной коммерции за счет интеграции 3D-изображений и функций дополненной реальности (AR) для улучшения качества покупок в Интернете.
Эта инициатива распространяется на все бренды Samsonite, включая TUMI и American Tourister, с целью обеспечить еще более захватывающий и интерактивный опыт покупок. Чтобы воплотить это видение в жизнь, компания заключила партнерское соглашение с Fibbl, специалистом в области 3D-моделирования и технологий дополненной реальности, чтобы создать высококачественные цифровые активы для своих веб-сайтов.
Эти новые функции позволяют клиентам более подробно изучать продукты и принимать более обоснованные решения о покупке.
Как Samsonite использует AR в своей стратегии электронной коммерции
Джоэри Ван Холдер, старший менеджер по цифровому маркетингу, подчеркнул, что Samsonite также будет использовать эти 3D- и AR-ресурсы в социальных сетях, кампаниях по электронной почте и цифровой рекламе, предоставляя динамическую альтернативу статичным изображениям. Партнерство с Fibbl также обеспечивает большую маркетинговую гибкость, включая использование компьютерных изображений (CGI) для рекламных кампаний.
Технология Fibbl генерирует подробные 3D-модели физических продуктов, которые затем интегрируются в AR-опыт. Клиенты могут взаимодействовать с этими моделями через свои смартфоны или компьютеры, вращая, увеличивая масштаб и помещая их в реальную среду для более полного просмотра.
Это развитие последовало за обновлением цифровой инфраструктуры Samsonite в 2023 году за счет интеграции платформы электронной коммерции Salesforce. Дэвид Оксман, вице-президент по маркетингу и электронной коммерции Samsonite, отметил, что эта платформа оптимизирует операции и улучшает омниканальный опыт для всех брендов компании. В 2023 году цифровые продажи Samsonite выросли на 100 % по сравнению с уровнями до COVID, а коэффициент конверсии увеличился на 14 %.
Внедрение функций 3D и AR — это последний шаг в постоянных усилиях Samsonite по развитию технологий электронной коммерции и улучшению качества обслуживания клиентов.
Отчет о прибылях Samsonite за третий квартал 2023 года, опубликованный 13 ноября, показал, что выручка составила $877,7 млн по сравнению с $957,7 млн за аналогичный период прошлого года. Чистая прибыль составила $66,2 млн по сравнению с $108,7 млн годом ранее. За первые девять месяцев 2023 года объем продаж составил $2,64 млрд. Для сравнения: в 2022 году эта цифра составила 2,73 миллиарда долларов, а чистая прибыль составила 235,6 миллиона долларов, что меньше, чем 254,6 миллиона долларов в 2022 году.
Войти
Зарегистрируйтесь на один Бесплатная подписка на Digital Commerce 360 B2B Newsпоявляется 4 раза в неделю. Он охватывает технологии и бизнес-тенденции в растущей индустрии электронной коммерции B2B. Свяжитесь с Марком Броханом, старшим вице-президентом по B2B и исследованиям рынка, по адресу: [email protected]. Следуйте за ним в Твиттере @markbrohan. Продолжайте следить за нами LinkedIn, X (ранее Твиттер), Фейсбук И Ютуб.
