Благодаря новому партнерству между Salesforce и Google Workspace генеративные помощники с искусственным интеллектом вскоре могут стать еще более важной частью вашей рабочей жизни.
Гиганты программного обеспечения объявили о слиянии на Dreamforce 2023, в ходе которого их соответствующие ИИ-помощники будут тесно интегрированы для создания более комфортных условий труда.
Это должно привести к подключению возможностей искусственного интеллекта в Salesforce 360 и Google Workspace, а также к росту популярности Docs, Gmail и Google Meet.
Google Workspace и Salesforce
Ожидается, что партнерство принесет целый ряд потенциальных вариантов использования, включая возможность для клиентов использовать свои собственные учетные записи, контактные данные и данные о возможностях из Salesforce для создания индивидуального и персонализированного контента, такого как Google Slides и Docs, или даже при написании сообщений Gmail. чтобы помочь клиентам или лидам.
В другом месте сводки и контекст Google Meet из Gmail и Календаря Google можно перенести в Salesforce для обновления записей и запуска рабочих процессов, таких как: Например, сохранить подписанный контракт в Salesforce и закрыть сделку с помощью отчета о победах и потерях, созданного в Документах.
Данные Google Workspace также можно использовать для поддержания актуальности записей Salesforce компании, повышая производительность за счет снятия утомительных задач обновления с рабочей нагрузки сотрудников.
Salesforce также стала первым партнером новой платформы расширений Duet AI от Google Workspace, позволяющей пользователям получать доступ к сервисам обеих компаний.
«Наше партнерство с Google позволяет компаниям реализовать весь потенциал искусственного интеллекта и данных, основанных на доверии», — добавил Дэвид Шмайер, президент и директор по продуктам Salesforce. «Эта глубокая интеграция между Salesforce и Google Workspace, где многие пользователи проводят большую часть своего дня, поможет сэкономить время и усилия, получить гораздо большую ценность и более глубокое понимание своих данных, а также фундаментально изменит способ работы людей».
Google Workspace также будет работать с новым Einstein Copilot, который, по словам компании, может получить доступ к соответствующему контексту в приложениях офисного программного обеспечения, чтобы расширить возможности сотрудников в таких областях, как продажи, обслуживание, маркетинг, коммерция и многое другое.
«Наше партнерство с Salesforce — это пример того, почему открытая и расширяемая генеративная экосистема искусственного интеллекта создает наибольшую ценность для клиентов», — сказал Томас Куриан, генеральный директор Google Cloud. «Вместе Salesforce и Google Workspace позволят компаниям по-новому взглянуть на то, как они работают с генеративным искусственным интеллектом, помогая стимулировать инновации и производительность в масштабе, а также делая общие задачи более эффективными и целенаправленными».
Больше от TechRadar Pro
