В онлайн-маркетинге коэффициент конверсии описывает процент потенциальных клиентов, которые «конвертируются» в покупателей. Для этого вы сопоставляете общее количество посетителей вашего сайта (показ страницы) и конечных клиентов. Больше трафика обычно также означает один номинальный более высокий коэффициент конверсии. Мы даем вам несколько советов, как повысить эффективность вашего сайта и, таким образом, увеличить коэффициент конверсии номинально и в процентах.

Каков коэффициент конверсии?

Каждый посетитель вашего сайта изначально не более чем заинтересованное лицо. Если он снова покинет сайт, не купив услугу или товар, вы пока «ничего не получили». Поэтому вашей целью должен быть первый интерес в окончательное решение о покупке или, например, конвертировать подписку в рассылку. Коэффициент конверсии показывает, сколько таких конверсий вы можете получить на своей странице.

Пример: Вы предлагаете консультационные услуги, а также предоставляете общую информацию по этой теме на своем сайте. В дополнение к чистой информации, ваши клиенты также могут договориться о встрече с вами. Если это сделает один из 100 заинтересованных лиц, ваша ложь Коэффициент конверсии на один процент.

В прошлом простой принцип заключался в том, чтобы получить как можно больше трафика на свой собственный веб-сайт. В результате коэффициент конверсии может остаться прежним, но номинально у вас будет больше клиентов и, следовательно, потенциально более высокие продажи. Однако из-за ужесточившейся сейчас конкуренции на всех каналах это становится все сложнее. В результате все большее значение приобретает повышение эффективности сайта, т. е. повысить конверсию (Оптимизация коэффициента конверсии).

Задача для сайтов с небольшим трафиком

Если ваш веб-сайт генерирует сравнительно небольшой трафик, например, потому что вы обслуживаете нишу, оптимизация коэффициента конверсии как таковая имеет для вас решающее значение. Вы можете попытаться увеличить трафик самостоятельно, но обычно это займет у вас намного больше времени и, возможно, денег. Легче увеличить процент потенциальных клиентов, которые в конечном итоге становятся клиентами.

Если вы будете искать в Google или других поисковых системах практические советы по оптимизации коэффициента конверсии, вы в первую очередь найдете советы для страниц с высоким трафиком. Однако задача оптимизации CR для новых или нишевых сайтов немного отличается, поэтому мы приводим для вас несколько советов.

Совет первый: сосредоточьтесь на микроконверсиях

Микроконверсии — это отдельные шаги на пути к макроконверсии. Вы должны смотреть на путь клиента и различать реальные конверсии и другие действия:

• Настоящие микроконверсии — это шаги, которые приближают ваш сайт к макроконверсии. Последнее — это, например, завершение заказа, связанная с ним микроконверсия — добавление товара в корзину. Предзаказ также является одной из макроконверсий.
• Другие действия — это те, которые не приближают вашу страницу непосредственно к фактической конверсии, но показывают интерес пользователя к вашему контенту. Это делается, например, путем представления оценок или привлечения заинтересованных лиц к подписке на ваши сообщения в блоге.

Отслеживая микроконверсии, вы в конечном итоге приближаете своих посетителей к реальной конверсии. Потому что вы можете, например, разместить кнопки новостной рассылки более целенаправленно, адаптировать структуру вашего сайта или сделать наложение магазина более интуитивно понятным.

Совет второй: протестируйте основные изменения

На веб-сайте с низким трафиком у вас есть возможность протестировать более масштабные изменения, потому что это возможно только в ограниченной степени при высоком трафике без отрицательных отзывов.

Например, проверьте, как серьезное изменение дизайна вашей страницы влияет на коэффициент конверсии. Используйте больше изображений и используйте совершенно новый макет. В этом контексте вы можете, например, также выполнить дополнительную оптимизацию ключевых слов, удалить или скрыть старый контент и вставить дополнительные кнопки.

Совет третий: сосредоточьтесь на персонализированном пользовательском опыте

Около двух третей всех онлайн-пользователей в настоящее время заявляют, что они довольны или даже ожидают, что макет сайта будет адаптирован к их потребностям. Здесь особенно важны такие моменты, как уже выполненные поиски, личные интересы, местоположение и взаимодействие на веб-сайте.

Пример: Вы управляете магазином, где продаете аксессуары для электромобилей. Пользователи, которые уже купили у вас, ожидают, что при повторном посещении им также будут предложены продукты, соответствующие их индивидуальному автомобилю.

Когда дело доходит до персонализации, вы можете выйти далеко за рамки собственного веб-сайта с информационными бюллетенями, push-уведомлениями и электронными письмами. Таким образом, вы гарантируете, что ваша страница останется «на экране» потенциальных клиентов, даже если они заняты чем-то другим. В конце концов, вы можете значительно увеличить коэффициент конверсии с помощью таких шагов.

Вывод: оптимизация коэффициента конверсии часто не является ракетостроением.

Особенно для сайтов с небольшим трафиком Оптимизация коэффициента конверсии часто вызов, но это не ракетостроение. Важно, чтобы вы знали свою целевую группу, постоянно работали над сайтом и использовали доступные инструменты. Благодаря микроконверсиям вы можете быстро приблизиться к реальной цели, макроконверсии. Кроме того, сайт с небольшим трафиком обычно дает вам больше возможностей для экспериментов.