Одной из проблем, возникающих в результате расширения аудитории и алгоритмического таргетинга, является отсутствие информации о том, кто видит нашу рекламу. Когда рекламодатель теряет контроль над таргетингом, как мы можем быть уверены, что наша реклама будет показана нужным людям?

Сегменты аудитории могут помочь.

Давайте поближе познакомимся с этим невероятно ценным инструментом…

Кто они такие?

При проведении торговых кампаний Advantage+ рекламодатели практически не влияют на то, кто увидит их рекламу.

При использовании Advantage+ Audience большинство входных данных сегментации используются только в качестве рекомендаций по аудитории.

Даже при использовании исходной аудитории параметры таргетинга рекламодателя часто расширяются — вручную или автоматически.

Возникающая в результате загадка о том, кто видит вашу рекламу, может разочаровать. Преимущество Сегменты аудитории заключается в том, что рекламодатели могут получить представление о том, как бюджет и эффективность распределяются между ключевыми группами.

Сегменты аудитории позволяют рекламодателям ориентироваться на людей, связанных с их бизнесом:

• Вовлеченная аудитория: Люди, которые взаимодействовали с вашей компанией, но не совершили покупку
• Существующие клиенты: Люди, которые приобрели продукт или подписались на ваши услуги

Любой, кто не вписывается в эти группы, будет считаться Новая аудитория. Затем вы сможете увидеть, какая часть вашего бюджета была потрачена на каждую группу, а также как различалась производительность между ними.

Сегменты аудитории впервые стали доступны для торговых кампаний Advantage+. Вначале рекламодатели могли определять только существующих клиентов. Это не только позволило им просматривать разбивку результатов по клиентам и неклиентам, но также могло использоваться для установки существующего лимита бюджета клиента для этих кампаний.

Вскоре последует сегмент «Вовлеченная аудитория». В конечном итоге Meta запустила сегменты аудитории для всех торговых кампаний — как вручную, так и торговых кампаний Advantage+. Хотя он не допускает существующего лимита бюджета клиента для кампаний, проводимых вручную, эти сегменты аудитории чрезвычайно полезны для отчетности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы узнаете, что можете использовать сегменты аудитории для кампаний продаж вручную, если увидите этот раздел отчетов при создании кампании.

Определите их

Вы не сможете использовать сегменты аудитории, пока не определите их. Чтобы определить сегменты аудитории, перейдите в «Настройки рекламы» в меню «Все инструменты». Возможно, вам сначала придется зайти в настройки рекламного аккаунта.

Нажмите на раздел «Сегменты аудитории».

Это будет выглядеть так…

1. Определите вовлеченную аудиторию.

Если вы еще не определили свою заинтересованную аудиторию, разверните этот раздел, и он будет выглядеть так…

Вы можете выбрать одну из существующих индивидуально настроенных аудиторий или создать новую, чтобы определить эту группу. Вы захотите использовать все возможные методы, чтобы сузить круг людей, которые с вами взаимодействовали. Сюда входят веб-сайт, список клиентов, активность приложений, офлайн-активность, каталог, форма для потенциальных клиентов и покупки.

Обратите внимание, что сюда не будут включены определенные типы индивидуализированных аудиторий, такие как взаимодействие со страницей, взаимодействие с учетной записью Instagram и взаимодействие с просмотром видео.

Будет дублирование — не только между индивидуально настроенными аудиториями в рамках «Вовлеченной аудитории», но и между вашей «Вовлеченной аудиторией» и существующими клиентами. Не беспокойтесь об исключении людей, чтобы избежать этого дублирования. Людей будут учитывать только один раз. Если кто-то из групп «Вовлеченная аудитория» и «Существующие клиенты» увидит вашу рекламу, он будет учитываться только как Существующий клиент.

Определите этот сегмент аудитории как можно более полно. Вот как выглядит мой…

2. Определите существующих клиентов.

Если вы еще не определили своих существующих клиентов, расширьте их, и они будут выглядеть так…

Вы захотите определить это на основе людей, которые купили у вас. В определении мета существует некоторая путаница, поскольку оно также включает в себя «людей, подписавшихся на ваши услуги». Я не понимаю, что это означает кого-либо из вашего списка адресов электронной почты (эти люди будут частью вашей заинтересованной аудитории). Необходимо совершить покупку.

Самый распространенный способ определить это — сегментированный список клиентов, совершивших покупку. Я создал несколько списков клиентов, индивидуализированных аудиторий, на основе конкретных покупок, а также одну, которая фиксирует все покупки. Я также использую индивидуализированную аудиторию веб-сайта на основе стандартного события покупки, которое произошло в течение последних 180 дней.

Посмотрите, как выглядит мой существующий сегмент клиентской аудитории…

В зависимости от вашего бизнеса вы также можете использовать «Покупки», «Активность приложений», «Офлайн-активность» и «Индивидуально настроенные аудитории каталога».

Кредитное плечо с пробоями

После того, как ваши сегменты аудитории определены, вы можете использовать их для дальнейшей разбивки Ads Manager. Сколько времени пройдет, пока он станет доступен? Это может произойти через несколько минут, а может занять больше времени.

Затем щелкните раскрывающийся список «Подробности» в Ads Manager (между столбцами и отчетами).

У вас будет два разных анализа, которые вы сможете использовать.

1. Разделение по сегментам аудитории.

Это можно найти в разделе «По демографии». Когда сегменты аудитории определены, результаты будут разделены на три отдельные строки:

• Вовлеченная аудитория
• Существующие клиенты
• Новая аудитория

Вот пример…

Вы также можете увидеть «Без категории» или «Неизвестно». «Без категории» будет отображаться при просмотре кампаний, которые не соответствуют критериям (не кампании продаж). Имейте в виду, что не у всех есть это для ручных продаж.

«Неизвестно» может означать, что реклама была показана людям, хотя их сегменты аудитории еще не были определены. Я также временно видел некоторые результаты для «Неизвестных», прежде чем они в конечном итоге переместились в один из двух сегментов аудитории.

2. Разделение по странам и сегментам аудитории.

Это можно найти в разделе «По географии». Затем вы получите разбивку по сегментам аудитории для каждой страны, где люди видели вашу рекламу. Вот пример…

Примеры того, как я их использую

Мне было очень интересно использовать сегменты аудитории с торговыми кампаниями Advantage+ и кампаниями по продаже вручную. Эта функция была важна для теста, который я провел, чтобы определить, насколько важны данные нашей аудитории (и насколько часто происходит ремаркетинг) при использовании различных подходов к таргетингу.

1. Преимущество+Аудитория без предложений.

Мне было любопытно, какая часть моего бюджета будет потрачена на ремаркетинг без каких-либо предложений. Это было много!

2. Преимущество+ аудитория с предложениями.

Если так много ремаркетинга происходит без предоставления предложений, что произойдет, если я дам предложения, которые точно соответствуют моим сегментам аудитории? Возможно, это удивительно, но распределение практически не изменилось.

3. Исходные аудитории с использованием индивидуально настроенных аудиторий с включенной функцией Advantage Custom Audience.

Если я использую «Оригинальные аудитории», будет ли Meta более внимательно относиться к моим вкладам перед масштабированием? Опять же, пользовательские аудитории, которые я использовал, соответствовали моим сегментам аудитории. Распределение было более или менее одинаковым.

4. Расширение оригинальной аудитории.

Как насчет использования «Оригинальных аудиторий» и увеличения масштаба? Ну а ремаркетинга еще много!

5. Оптимизация торговой кампании Advantage+ для полной регистрации.

И, наконец, я создал торговую кампанию Advantage+, которая оптимизирует событие «Полная регистрация», чтобы оно соответствовало тому, что я делал в остальных четырех тестах. Пока это очень похоже на Advantage+ Audience без предложений.

Вот мои основные выводы из этих тестов:

1. Алгоритмический таргетинг и расширение аудитории фактически приводит к ремаркетингу. Это хорошая вещь!

2. Неясно, насколько важны наши данные по таргетингу, когда речь идет о расширении аудитории и алгоритмическом таргетинге. Распределение моего бюджета и результаты находились в одинаковом диапазоне для каждого подхода.

Не стесняйтесь использовать сегменты аудитории для собственного тестирования!

Ваше время

Вы начали использовать сегменты аудитории? Чему вы научились, используя их?

Позвольте мне знать в комментариях ниже!