В цифровую эпоху потребители взаимодействуют с брендами через ряд платформ и устройств, таких как социальные сети, медийная реклама и видео на мобильных устройствах, настольных компьютерах, планшетах и ​​подключенных телевизорах (CTV).

Такое разнообразие точек соприкосновения создает как возможности, так и сложности для маркетологов. Чтобы эффективно ориентироваться в этой ситуации, необходима надежная стратегия измерения.

Сегодня утром IAB выпустил два новых руководства: «Внедрение многоканального измерения для маркетологов» и «Передовые методы многоканального измерения для маркетологов».

Ресурсы IAB предлагают маркетологам подробные стратегии по улучшению многоканальных измерений для достижения лучших бизнес-результатов.

Из этих руководств позвольте мне поделиться некоторыми стратегическими идеями и тактическими советами, которые они предлагают маркетологам.

Пособие для маркетологов по внедрению межканального измерения

В книге IAB «Внедрение многоканального измерения для маркетологов» представлен пошаговый подход к внедрению многоканального измерения для достижения успешных результатов.

В этом руководстве изложен комплексный подход к построению единой стратегии измерения: от постановки целей и ключевых показателей эффективности (KPI) до использования расширенной атрибуции и обеспечения соблюдения конфиденциальности.

В нем подчеркивается важность регулярных аудитов и командного сотрудничества, позволяющих маркетологам идти в ногу с тенденциями отрасли и постоянно совершенствовать тактику измерения.

Следуя этим шагам, маркетологи смогут решить общие проблемы, получить полное представление о своей маркетинговой деятельности и улучшить результаты бизнеса.

Эффективная стратегия многоканального измерения объединяет информацию о кампании, позволяя маркетологам увидеть, как различные каналы способствуют успеху.

Интеграция данных из различных источников дает целостное представление о поведении потребителей, позволяет оптимизировать медиабюджет и повышает качество обслуживания клиентов.

Однако создание успешного подхода к многоканальным измерениям требует тщательного планирования, интеграции различных инструментов и стремления к постоянному совершенствованию.

Избегая типичных ошибок и следуя лучшим практикам, маркетологи могут максимизировать эффективность СМИ, улучшить качество обслуживания клиентов и улучшить результаты бизнеса.

Сосредоточение внимания на постоянном совершенствовании посредством регулярных аудитов, активного участия заинтересованных сторон и адаптации к тенденциям отрасли имеет важное значение для устойчивого успеха в постоянно меняющейся цифровой среде.

Ключевые моменты из книги включают в себя:

• Установка четких целей и ключевых показателей эффективности: Определение целей и ключевых показателей эффективности SMART (конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени) имеет основополагающее значение для согласованности и ясности стратегий измерения. Также очень важно, чтобы эти показатели соответствовали стратегическим решениям — будь то таргетинг на аудиторию, сбор информации о потребителях, подготовка сообщений или разработка подходов к кампании.
• Разработка единой стратегии данных: Достижение целостного представления о взаимодействии клиентов по разным каналам зависит от совместимости данных и обеспечения их качества. Процессы ETL (извлечение, преобразование и загрузка) позволяют интегрировать данные из нескольких источников. Помимо объединения данных, доступность и бесперебойная связь необходимы для глубокого анализа и принятия обоснованных решений.
• Внедрение расширенной аналитики и моделей атрибуции: Выбор подходящих моделей атрибуции, использование прогнозной аналитики и машинного обучения помогают маркетологам точно оценить влияние каждого канала и усовершенствовать свои стратегии.
• Обеспечение соблюдения конфиденциальности и целостности данных: Соблюдение законов о конфиденциальности, таких как GDPR и CCPA, внедрение систем управления согласием и поддержание точности данных являются ключом к защите конфиденциальности пользователей и обеспечению надежности данных.
• Содействие постоянному совершенствованию и сотрудничеству: Регулярные проверки данных, установление контрольных показателей производительности, привлечение заинтересованных сторон, содействие командному сотрудничеству и адаптация к отраслевым тенденциям имеют жизненно важное значение для постоянного совершенствования и повышения эффективности стратегий многоканального измерения.

Лучшие практики межканального измерения для маркетологов

Этот ресурс исследует проблемы современной сложной среды цифровой рекламы и предлагает практические советы по интеграции данных, атрибуции, расширенной аналитике, соблюдению конфиденциальности и постоянной оптимизации.

Цифровая реклама становится все более сложной, поскольку потребители взаимодействуют с брендами по различным каналам и устройствам.

Эти точки соприкосновения включают, среди прочего, прямые покупки в СМИ, социальные сети и программные кампании на настольных компьютерах, в мобильных сетях, мобильных приложениях и подключенных телевизорах. Это требует комплексного подхода к измерению для достижения единого представления о эффективности маркетинга по всем каналам.

Межканальное измерение — это не только техническая необходимость, но и стратегический приоритет.

Маркетологи, которые преуспевают в этом, получают представление об общем влиянии своих кампаний, оптимизируют расходы на рекламу и улучшают качество обслуживания клиентов.

Единый взгляд на взаимодействие с потребителями позволяет принимать решения на основе данных, что приводит к более высокой рентабельности инвестиций, лучшим показателям конверсии и более сильной лояльности к бренду.

Однако достижение этой единой точки зрения сопряжено с трудностями. Разрозненность данных, сложная атрибуция, технологические ограничения и правила конфиденциальности — все это может препятствовать эффективному измерению.

Это руководство предлагает маркетологам практические идеи и лучшие практики для преодоления этих препятствий, закладывая основу для успешной стратегии многоканального измерения в современной динамичной цифровой среде.

Почему межканальное измерение важно для рекламодателей и агентств брендов

Межканальное измерение важно для рекламодателей и агентств брендов по нескольким причинам:

• Комплексное понимание потребительского пути: Он показывает, как различные точки соприкосновения способствуют успеху рекламы, позволяя маркетологам видеть весь путь клиента и понимать, как каждое взаимодействие влияет на конверсии.
• Эффективное распределение бюджета: Определив наиболее эффективные каналы, рекламодатели могут более эффективно распределять бюджеты, обеспечивая направление инвестиций в каналы с самой высокой рентабельностью инвестиций.
• Усовершенствованные творческие стратегии: Межканальная информация позволяет маркетологам улучшать креативные стратегии и обмен сообщениями. Оценивая эффективность контента на разных платформах, они могут адаптировать сообщения так, чтобы они лучше находили отклик у целевой аудитории.
• Количественная оценка маркетингового воздействия: Преодоление разрозненности данных и использование передовых моделей атрибуции помогает рекламодателям количественно оценить истинный эффект своих усилий, предоставляя четкие доказательства рентабельности инвестиций и оправдывая расходы на рекламу.
• Соблюдение конфиденциальности и доверие: В мире, ориентированном на конфиденциальность, строгое соблюдение правил обработки данных укрепляет доверие потребителей и защищает репутацию бренда.
• Информированное принятие решений: Эффективное межканальное измерение позволяет рекламодателям принимать решения на основе данных, что приводит к более успешным стратегиям, большей лояльности к бренду и лучшим бизнес-результатам.

Почему межканальное измерение важно для издателей и платформ

Для издателей и платформ межканальное измерение имеет решающее значение по следующим причинам:

• Демонстрация ценности для рекламодателей: Он предоставляет подробные данные об эффективности, чтобы показать, как ваши каналы способствуют успеху кампании, повышению привлекательности инвентаря и построению доверительных отношений с покупателями.
• Увеличение роста доходов: Подчеркивая эффективность вашего медиаресурса с помощью анализа перекрестных каналов, вы можете стимулировать рост доходов, поскольку рекламодатели, скорее всего, будут инвестировать в высокоэффективные каналы.
• Оптимизация контента и доставки рекламы: Анализ межканальных взаимодействий позволяет совершенствовать контент и рекламные стратегии, повышая вовлеченность пользователей и максимизируя эффективность рекламы для лучшего удовлетворения потребностей рынка.
• Определение высокоэффективного контента: Благодаря точной атрибуции и аналитике издатели могут определять наиболее эффективные форматы контента, что позволяет им корректировать и оптимизировать предложения в соответствии с предпочтениями аудитории и тенденциями рынка.
• Обеспечение соблюдения конфиденциальности: Строгие методы обеспечения конфиденциальности защищают пользовательские данные, поддерживая репутацию платформы, и обеспечивают соблюдение нормативных требований.
• Оставаясь конкурентоспособными: На рынке, управляемом данными, эффективное межканальное измерение позволяет издателям оставаться конкурентоспособными, способствуя инновациям и постоянному совершенствованию, обеспечивая исключительную ценность для рекламодателей и аудитории.

Это некоторые стратегические идеи и тактические советы, которые я почерпнул во время своего первого погружения в руководства.

Маркетологи сами захотят погрузиться еще глубже. Для этого можно найти оба новых ресурса IAB. здесь.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендованное изображение: Visual Generation/Shutterstock