Для каждого сайта появилось нововведение звездного рейтинга Яндекса. Как это работает и, прежде всего, что делать, если их у вас нет? Не все так прозрачно…
Доброе утро! Меня зовут Ярослав, я руководитель отдела SEO компании INET PRODUCTION.
Буду краток: звезды есть практически у всех, доминирование тотальное, а информации о том, как это работает и как повлиять на новый рейтинг, мало.
Я проанализировал основные данные из «Вебмастера» и «Карт», нашел их средние значения (а вдруг медиану просто посчитать?), пообщался с техподдержкой Яндекса — и пришел к следующим выводам:
- Это доступно только для реальных магазинов, тех, у которых есть функция продаж, отметка о наличии товара и т. д.
- Заметка появляется автоматически и удалить ее нельзя (если у вас е-ком).
- Если вдруг рейтинг интернет-магазина не отображается, то либо у вас мало отзывов, либо… У Яндекса проблема 🙂 Забавно, но это так.
- Если заметка появляется на сайте, не связанном с электронной коммерцией, это ошибка. Вам нужно написать в поддержку, и она отключится вручную.
- Отзывы взяты из «Карт» (как и ожидалось, только связанные с покупками, но на самом деле собрано все) и «Вебмастера» (обзоры сайта из Яндекс браузера).
- Итоговый балл формируется с помощью секретных алгоритмов от Яндекса — это не просто сумма баллов от «Карт» и «Вебмастера».
Дополнительные личные заметки
1. Почему-то отзывы в Яндекс Браузере были очень активны в 2019-2021 годах и достигли «максимальных значений» в 2020 году. В 2023-2024 годах я вижу очень мало отзывов о своих проектах — можно сказать, что их почти нет, и это не зависит от размера проекта. Возможно, Яндекс продвигал сервис через свою Толоку.
2. Отзывы вообще не сортируются и не фильтруются по содержанию. У вас есть интернет-магазин от международного производителя? Никаких вопросов! Учитываются отзывы, которые свидетельствуют о том, что у вас небольшая парковка или очень строгая охрана на территории завода в Московской области. Чрезвычайно важная информация для вашего покупателя электронной коммерции…
3. Итоговый результат действительно считается весьма расплывчатым. В целом корреляция с метриками «Карты» или «Вебмастер» есть, но при рассмотрении средних арифметических значений точной закономерности обнаружено не было.
Кроме того, я предоставляю прямые расценки технической поддержки. [оригинальная орфография и пунктуация сохранена]:
> Для расчета рейтинга необходимо достаточное количество оценок и отзывов на сайте. Он не связан с рейтингом на Яндекс Картах или сервисах Яндекс Бизнес, так как рассчитывается для каждого сервиса отдельно.
> Для таких сайтов (магазинов) отключить отображение рейтингов невозможно.
> Чтобы магазин получил рейтинг, рекомендуем ввести товары магазина в поиск товаров https://merchants.yandex.ru/. Без участия сайта в исследованиях продукта или при небольшом количестве отзывов наличие рейтинга возможно, но не гарантируется, поскольку он определяется внутренними алгоритмами Яндекса.
Полезные ссылки от Яндекса по этой теме:
> Для расчета рейтинга в сниппете мы используем отзывы на сайте и рейтинги сервисов Яндекс Браузер И Публичная страница пользователяа также отдельные отзывы с Яндекс Карт, касающиеся интернет-покупок или бизнеса в целом. Более подробную информацию можно найти в Помощь вебмастерам, Помощь в исследовании продукта и в сообщение в блоге.
