Алгоритмы Google полагаются на множество сигналов и систем ранжирования, но является ли ваше Бюро лучшего бизнеса (BBB) одним из них?
Google опроверг это как минимум трижды.
В прошлом Google упоминал Better Business Bureau в своих рекомендациях по рейтингу качества поиска, что заставило людей поверить в то, что рейтинги BBB по-прежнему важны. Это уже не так.
Давайте рассмотрим доказательства.
Содержание
Утверждение: рейтинг BBB не является фактором ранжирования.
Начнем с подробного рассмотрения того, что такое рейтинг BBB и что он измеряет.
Better Business Bureau (BBB) — это некоммерческая неправительственная организация, которая исследует надежность компаний. Идея состоит в том, чтобы повсеместно придерживаться определенных стандартов и дать клиентам ощущение безопасности при работе с различными компаниями.
Компании ранжируются по простой буквенной шкале от A+ (самый высокий) до F (самый низкий), что отражает уровень доверия BBB к компании и способу ее взаимодействия со своими клиентами.
Этот рейтинг основан на оценке, которая измеряет следующие факторы:
- Характер бизнеса и может ли он нарушать закон.
- Как давно существует компания?
- Проблемы с рекламой (например, неточная информация).
- Прозрачность деловой практики компании.
- Любое невыполнение обязательств перед BBB, включая посреднические соглашения и арбитражные решения.
- История жалоб, в которой указывается количество и тип проблем, выдвинутых против компании, а также время, потраченное на их решение.
- Лицензирование и действия правительства, предпринятые против компании.
Предприятия, претендующие на аккредитацию BBB, должны соответствовать нескольким первоначальным квалификационным требованиям и платить ежегодный сбор непосредственно в бюро.
Доказательства рейтинга BBB как фактора ранжирования
Рекомендации для оценщиков качества поиска (QRG), предоставляемые подрядчикам Google, которые вручную оценивают страницы результатов поисковых систем (SERP), гарантируют, что алгоритмы делают то, что им нужно.
В июле 2018 года Google внес существенные изменения в свои QRG и уделил больше внимания безопасности пользователей веб-сайтов, которые были приоритетными в рейтинге.
1 августа 2018 года Google выпустил крупное обновление основного алгоритма, которое затронуло многие веб-сайты.
Рейтинги многих ранее популярных сайтов о здоровье и медицине резко упали. SEO-эксперты того времени заметили Корреляция между этими показателями и плохими рейтингами BBB.
Кроме того, рейтинги BBB часто упоминались в QRG как показатель заслуживающих доверия сайтов наряду с другими сторонними обзорными сайтами.
Однако это уже не так. Бюро лучшего бизнеса упоминается в текущей версии руководства только один раз на примере анализа конкретного веб-сайта.
«Внизу главной страницы также имеются официальные логотипы, в том числе логотип Better Business Bureau и логотип Google Checkout, которые, судя по всему, не связаны с сайтом».
Речь идет не об использовании BBB для фактического анализа качества.
Доказательства против рейтинга BBB как фактора ранжирования
В 2017 году Когда другой пользователь сказал, что сомневается в этом, Ответил Гэри Иллис из Google«Я могу подтвердить ваши сомнения».
Затем, в 2018 году, Джону Мюллеру из Google задали следующий вопрос: в видеовстрече:
«Раньше вы заявляли, что Googlebot или Google не исследуют базовые знания авторов и т. д. Можете ли вы сказать то же самое о репутации сайта и рейтингах Better Business Bureau? Например, некоторые считают, что рейтинги и обзоры BBB используются алгоритмически с последними обновлениями ядра.
Это не имеет смысла, поскольку BBB применяется только к США, Мексике и Канаде. Я не могу себе представить, чтобы Google алгоритмически использовал один-единственный источник, поскольку его алгоритмы в основном глобальны по своей природе».
Мюллер ответил:
«Я рискну предположить, что вы правы в том, что мы не будем использовать что-то вроде оценки BBB для чего-то подобного. Насколько я знаю, это определенно так».
Добавил он:
«Существуют различные типы проблем с некоторыми из этих источников информации о компании или веб-сайте, и нам необходимо убедиться, что мы действительно отражаем то, что, по нашему мнению, действительно актуально для пользователей. Вместо того, чтобы слепо полагаться на отзывы каких-то третьих лиц.«
Посмотрите это обсуждение в 15:30 на видео выше.
В 2020 году Дэнни Салливан из Google прямо ответил на другое заявление X (ранее Twitter) о том, что Google использует рейтинги BBB, чтобы определить, следует ли оценивать веб-сайт.
«Нет, мы не используем рейтинг BBB в качестве фактора ранжирования» он написал в Твиттере.
Рейтинг BBB как сигнал ранжирования Google: наш вердикт
Хотя важность надежности для рейтинга Google широко признана, нет никаких доказательств того, что алгоритмы рассматривают рейтинг BBB как фактор ранжирования.
На самом деле для них не было бы особого смысла это делать, поскольку BBB распространяется только на США, Мексику и Канаду, а также требует от компаний платить за аккредитацию.
BBB ранее упоминался как показатель качества в рекомендациях для оценщиков качества, но это уже не так. Любое значение BBB, которое раньше имело для SEO, похоже, полностью исчезло.
Рекомендованное изображение: Пауло Бобита/SearchEngineJournal
