Когда дело доходит до применения генеративного ИИ, бренды не должны жертвовать рекрутированием и рабочими местами на алтаре производительности, говорит глобальный директор Reckitt по маркетингу и средствам массовой информации.

Как и многие компании, Reckitt использует генеративный ИИ, чтобы убрать часть «Grunt Work» для своих маркетологов, сказал Самир Амин, сегодня (6 февраля), когда управление 2025 году. Однако в этой поездке к производительности задачи должны быть заменены и не заменяют рабочие места, сказал он.

Когда компания FMCG начала применять генеративный ИИ в своей работе, она изучила, как именно ее маркетологи тратили свое время.

«Были некоторые маркетологи, которые провели менее 4% своего времени на создание и активацию кампаний», — сказал Амин. Напротив, некоторые младшие маркетологи потратили около 40% своего времени на бизнес -отчеты.

С дискуссиями об интеграции генеративного ИИ в текущие организации, некоторые сотрудники могут иметь опасения по поводу будущего своей работы. Амин объяснил, что ИИ «не должен заменять задания».

По его словам, некоторые задачи, которые может взять генеративный ИИ, традиционно выполняются большим количеством сотрудников. С тех пор, как у Ректта есть аспирантура, которой чрезвычайно гордятся, и которой создали многие из его старших менеджеров по маркетингу, бизнес не может достичь фазы, на которой эти более младшие роли от ИИ становятся излишними.

Некоторые организации создали планы по использованию генеративного ИИ для сокращения их рабочей силы. В прошлом году Кларна, например, сказал, что в ближайшие годы он хотел сократить почти половину своих сотрудников, используя ИИ для выполнения задач обслуживания клиентов и маркетинга.

Генеративный ИИ — это не маркетинговое будущее, но уже часть вашего настоящего

Для Reckitt ее выпускная система является предполагаемым источником таланта и будущего лидерства, что означает, что она знает о балансе между эффективностью и отношением. Компания должна избежать «непреднамеренных последствий благих намерений», сказал Амин.

Ректтт должен был «организовать» после инструмента, и он заметил: «Мы хотим реструктурировать наши команды, наши отделы и наши агентские отношения, основанные на инструментах, которые у нас есть».

Амин сопровождал директор по маркетингу Virgin Media O2 Саймоном Валькаркелом в панели. Он подчеркнул, как бизнес использовал свою «бабушку ИИ», чтобы решить тему мошенничества. Для VMO2 генеративный ИИ — это «инструмент, а не стратегия».

Он подчеркнул свое мнение, что технология должна «изменить работу людей, а не принимать работу людей» и не изменит основы маркетинга.

«[Generative AI] также подчеркнет важность действительно сильной отличительной бренда », — сказал Валкарсел.

Одним из примеров, обсуждаемых на панели, был инструмент Кэдбери Ki «My Cadbury Era», с которым пользователи могли воспроизвести свои классические фотографии своими собственными фотографиями.

Valcarcel отметил, что генераторы Ki -image лучше всего подходят для таких брендов, как Cadbury, с сильными брендами, и что если бренд не построил это, они рискуют производством «общего» содержания.