Уникальное торговое предложение или УТП помогает бизнесу выделиться среди конкурентов. Однако в маркетинге УТП рассматривается не как отличительный слоган, а как то, как продукт решает проблему клиента или какую пользу он приносит.

Это не обязательно должна быть привлекательная фраза. Если компания может рассказать клиенту о своих преимуществах в одном-двух предложениях, тем лучше. Однако, если вы сделаете это в виде абзаца текста с фактами, деталями и вариантами использования, будет еще лучше. И это также будет считаться USP.

Рассмотрим в статье примеры уникальных торговых предложений от IT-индустрии, онлайн-сервисов и других брендов. В конце дадим совет, как рассказать о компании, чтобы клиент купил именно у вас.

Как известные бренды говорят сами за себя через УТП

Давайте посмотрим на российские и иностранные компании с запоминающимися УТП. Все они сосредоточены на проблемах и болях клиента, поэтому их учитывают.

коробка зависти

IT-компания создает сервисы для сайта. Одним из продуктов бренда является CRM-система. Обычно установка этого ИТ-инструмента занимает много времени и требует помощи разработчиков, что является дополнительными затратами для компании. Руководителю важно, чтобы сотрудники в короткие сроки освоили функции CRM-системы и приступили к работе. Именно эту проблему Envybox закрывает в своем USP.

УТП информирует клиентов о том, что менеджеров не нужно обучать работе с CRM-системой

Envybox не говорит, что CRM-система лучшая на рынке. Через УТП бренд рассказывает, насколько это полезно для клиентов, которые рассматривают возможность приобретения CRM-системы.

Самокат

Служба доставки продуктов питания и товаров для дома. Бренд выбран за скорость доставки — от 15 до 30 минут. Если курьер задерживается, клиенту предлагается компенсация. В УТП бренд объясняет, почему сервис быстрее конкурентов — точки Scooter представлены во всех районах города.

Самокат USP

Хороший пример УТП — служба доставки и партнерская программа. Чтобы привлечь в компанию новых курьеров, бренд не пишет о высоких зарплатах, сплоченном коллективе и разъездной работе. В УТП указана возможная сумма окладов и уточнений — «даже если заказов нет».

Самокат показывает будущим курьерам конкретные суммы дохода с учетом минимальной загруженности

Таким образом бренд информирует о том, что услуга доставки пользуется спросом у жителей города, а курьеры не останутся без работы и без денег.

Дюраселл®

Известные в мире аккумуляторы не нуждаются в рекламе. Всем известен их запоминающийся слоган «Работать в десять раз дольше», но компания пошла дальше.

Для литиевых кнопочных элементов создано отдельное УТП для определенного сегмента аудитории — родителей, желающих не допустить проглатывания маленькими детьми мелких деталей.

Duracell указала, что батареи покрыты нетоксичным веществом с горьким вкусом. Если ребенок положит батарейку в рот, он не проглотит

Для взрослых с детьми это выигрышное преимущество перед конкурентами. Duracell решила проблему большого количества клиентов без громких лозунгов и похвал.

веб-почта i2crm

В УТП компании с первого предложения понятно, для чего создавался ИТ-продукт — объединять в едином рабочем пространстве сообщения из социальных сетей и мессенджеров. Бренд сообщает клиентам о преимуществах Web Messenger через примеры использования.

Уточнение, что Web Messenger работает как CRM-система, оценят пользователи, не желающие ее устанавливать.

Компания не пишет, сколько человек воспользовалось сервисом или чем они лучше конкурентов, но четко формулирует бизнес-задачи, которые решает ИТ-продукт.

Скайсмарт

Онлайн-сервис для изучения английского языка. Школа работает только с подростками и детьми, но потенциальными клиентами являются родители, а УТП ориентирована на взрослых. На сайте рассказывается, что дети получат, если будут учиться в Skysmart — увлекательный подход к обучению и реальный результат.

Родители вряд ли будут смотреть статистику с цифрами, но на первые два пункта обратят внимание.

У сайта Skysmart есть и другие преимущества онлайн-сервиса. Однако школа делает акцент на том, что больше всего волнует родителей при изучении английского языка: как вовлечь ребенка в образовательный процесс и помочь добиться результата.

ЖизньМарт

Бакалея и готовая еда 24 часа в сутки с бесплатной доставкой за 20 минут. На главной странице сайта есть три понятных и простых УТП. Они показывают покупателю, что он получит, сделав заказ на Lifemart: недорогой ассортимент, полезные товары и быструю доставку.

Бренд не пишет, чем он отличается от конкурентов, а привлекает целевую аудиторию фактами и деталями.

Заметьте, и никакого кричащего слогана.

Как составить УТП самостоятельно: 5 советов

Процесс создания УТП далек от творческого. Чтобы убедиться, что клиент покупает у вас, а не у конкурентов, проанализируйте следующее:

• разделить аудиторию на сегменты;




• определить боли и потребности каждого сегмента;




• отметить преимущества продукта;




• каждый аргументировать фактами, подробностями;




• покажите варианты использования и какую выгоду получит клиент.

Цель бизнеса — понять вашу аудиторию, понять, чего они хотят, и проблемы, которые решит ваш продукт. Сформулировано ли оно в одном предложении, трех абзацах, изображениях или посредством видео, не имеет значения.

Заключение

Грамотно составленное УТП станет решающим критерием выбора для покупателя и средством увеличения продаж для компании. Не пишите об уникальности, индивидуальном подходе и гибких условиях. Перед созданием УТП изучите потребности целевой аудитории и проанализируйте конкурентов. Пишите для клиента, а не для себя.