На протяжении всей своей карьеры я работал с компаниями в высококвалифицированных секторах, включая финансы, страхование, банковское дело и табак.
Навигация по этим отраслям означает понимание того, как регулирование влияет на каждую часть вашей контент -стратегии, от прилагательных, которые вы можете использовать для табачных ароматов, до точной формулировки, необходимых для финансовых продуктов.
Как только вы поймете правила сектора, культуру бренда и внутреннюю культуру, регулирование становится меньше в поиске правильных слов и больше о создании твердых систем.
Управление — это то, что имеет значение.
Содержание
Понять регулирующую среду
Перед тем, как вступить в режим тактики и решения, очень важно понять, в какую регулирующую среду, в которой вы работаете.
При создании контента для здравоохранения, финансов, азартных игр, фармацевтических препаратов или юридических услуг правила существуют по причине, и игнорирование их может привести к штрафам для вас, вашего клиента и поврежденной репутации.
При этом, оставаться совместимым, не означает, что вы должны потерять свое творческое преимущество, и при этом это не означает, что весь ваш контент должен стать однородным и бежевым.
Начните с определения конкретных законов и руководящих принципов для вашей аудитории, продукта и региона. Задавать вопросы, как:
- Какие раскрытия требуются?
- Какие претензии ограничены?
- Существуют ли региональные различия, которые влияют на распределение контента?
Установите оповещения о государственных веб -сайтах, следите за регуляторами отрасли и поддерживайте прочные отношения с юрисконсульты, которые знают ваше пространство.
Слишком часто контент -команды приносят законные в конце контент -идеи и процесса производства. Тем не менее, это работает намного лучше, когда участвует раннее соответствие.
Когда юридические команды понимают цель вашего контента, и вы понимаете их проблемы, вы можете работать вместе, чтобы производить контент, который является как эффективным и безопасным.
Некоторые из самых надежных брендов в регулируемых отраслях превратили эти юридические ограничения в сильные стороны.
Они создали доверие со своей аудиторией, сосредоточившись на ясности, прозрачности и образовании. Вместо того, чтобы рассматривать регулирование как предел, они видят в нем структуру, которая направляет их в создание честного, ценного контента.
Строительные системы, которые масштабируют
В регулируемых отраслях контент должен делать больше, чем хорошо выглядеть. Он должен быть точным, пересмотренным, утвержденным и готовым к изменению.
Это означает, что ваша стратегия должна сосредоточиться на процессе контента так же, как и сам контент. Звуковые системы позволяют быстро двигаться, но при этом удовлетворяют требованиям соответствия.
Начните с обстановки вашего рабочего процесса контента.
Определите каждый этап, от генерации идей до юридического обзора, публикации и обновлений.
Уточните, кто несет ответственность за каждый шаг и то, что от них ожидается. Это уменьшит путаницу и предотвратит задержки, когда участвуют несколько команд.
Привлечение юридической команды во время этого процесса также означает, что вы можете создать с ними «рабочий контракт» и понять время выполнения выполнения запросов, предоставленных им, предотвращая непредвиденные задержки в достижении контента в прямом эфире.
Далее поставьте управление на место. Назначьте конкретные роли, создайте четкие шаги обзора и стандартизируйте, как обстоятельства отформатированы.
Поскольку все работают с одной и той же пьесы, ваша команда может сосредоточиться на качеством, не предполагая процесса. Вы можете использовать такие фреймворки, как ПРОХЛАДНЫЙ и Дай нам оптимизировать это еще дальше.
Модульная модель контента также может помочь. Это включает в себя разбивание контента на многоразовые детали, такие как утвержденные отказы от ответственности, размытие продукта, призывы к действию и визуальные эффекты.
Эти компоненты могут быть смешаны и сопоставлены по электронной почте, целевым страницам и социальным постам, не требуя свежего юридического обзора.
Например, команда финансовых услуг может иметь предварительную копию для раскрытия информации о рисках или фраз, ориентированных на действия. Эти блоки могут быть собраны в различные части контента, ускоряя производство и снижение риска соответствия.
Чем больше структуры вы строите рано, тем больше свободы ваша команда должна создавать быстро и ответственно.
Застать фонд
Доверие требует времени, чтобы построить, но это важно в регулируемых отраслях. Аудитория осторожна, особенно в отношении здоровья, юридических или финансовых вопросов.
Начните с прояснения любых отношений или интересов с другими компаниями или поставщиками контента. Если вы используете партнерские ссылки, спонсируемые сообщения или партнерские отношения, упростите их увидеть и понять.
Конфиденциальность данных — это еще одна область, на которой потребители все чаще фокусируются.
Помимо стандартного баннера для соответствия требованиям cookie, сообщите пользователям, какую информацию вы собираете, почему она имеет значение, и как вы его используете.
Избегайте сложного юридического языка. Вместо этого используйте простые объяснения и поместите их где -нибудь легко найти. Когда люди понимают, как обрабатываются их данные, они с большей вероятностью будут чувствовать себя в безопасности, взаимодействуя с вашим брендом.
Если ваш контент включает в себя юридическую или нормативную информацию, предложите упрощенную версию вместе с официальным языком. Люди ценят ясность и понимание того, что они читают, укрепляет доверие и поддерживает их.
Прозрачность делает больше, чем удовлетворяет требованиям к юридическим требованиям. Это показывает вашей аудитории, что вам нечего скрывать.
Когда люди чувствуют, что получают всю картину, они с большей вероятностью вернутся, рекомендуют вам и верят в то, что вы выступаете.
В регулируемых отраслях прозрачность — это не просто ценность; Это также может быть конкурентным преимуществом.
Оставаться гибким по мере изменения правил
Регулируемые отрасли постоянно развиваются. Законы обновляются, платформы пересматривают свои условия, а ожидания потребителей сдвигаются.
Сильная контент -стратегия не может просто соответствовать сегодняшним стандартам — она должна быть построена для изменений.
Начните с поддержания гибкого редакционного календаря. Оставьте место, чтобы приспособиться к новостным циклам, обновлениям регулирования или неожиданным событиям. Жесткие сроки производства могут поймать вашу команду, когда все будет внезапно меняться.
Создайте систему, чтобы оставаться на вершине промышленности и юридических обновлений. Используйте оповещения, следуйте регулирующим органам и назначьте кого -то в вашей команде, чтобы отслеживать изменения, которые могут повлиять на ваш контент.
Проактивность позволяет вам оставаться совместимым, прежде чем изменения вступит в силу.
Регулярно просмотрите существующий контент. Сообщения в блоге, целевые страницы и загрузки должны рассматриваться как живые документы.
Если что -то устарело, обновите его быстро и четко. Это показывает, что вы серьезно относитесь к своим обязанностям и помогают поддерживать доверие аудитории.
Технология облегчает это. Инструменты сотрудничества, модульные системы контента и централизованные рабочие процессы одобрения позволяют адаптироваться без ущерба для качества или соответствия.
Чем быстрее ваша команда может реагировать на изменения, тем сильнее будет ваш бренд.
Изменения гарантируются в регулируемых отраслях, а поддержание записи всего производимого контента означает, что когда правила обновляются, вы можете быстро внедрить изменения, не влияя на планы производства контента.
Поддерживая тесные отношения с юридической командой вашего клиента и, будучи в курсе развития отраслевых событий, вы можете знать о потенциальных будущих нормативных изменениях и включить их в свою контент -стратегию и календарь производства.
Последние мысли
Вам не нужно выбирать между творчеством и соответствием.
Ваша команда может создать эффективный контент, который соответствует правилам с правильными системами, инструментами, обучением и процессами.
Структура, которую вы строите, не должна вас сдерживать. Это должно дать вашей команде уверенность в том, чтобы двигаться быстрее и ясность, чтобы принимать лучшие решения.
В регулируемых отраслях сильные основы — это то, что позволяет процветать отлично.
Больше ресурсов:
Избранное изображение: MMD Creative/Shutterstock
