Винит Кумар Гоял
В былые времена, маркетинг Продукты были довольно ограничены. Реклама велась только через газеты, телевидение, радио и письма. В 1950-е годы вся власть принадлежала маркетологам. Они думали, что люди будут покупать все, что они производят. Вам нужно было сделать только одну вещь, а остальное продавалось само собой!
Но времена изменились. Теперь власть в руках клиентов. Они решают, что, когда и как покупать. Все это стало возможным только благодаря Интернету, смартфонам и социальным сетям. В совокупности мы теперь называем их цифровыми маркетологами.
Сейчас эпоха искусственный интеллект (ИИ) началось. Согласно отчету, сегодня 88 процентов маркетологов используют ИИ. Итак, давайте посмотрим, как ИИ ответственен за рост цифровой маркетинг. Мы также рассказываем о некоторых стратегиях и историях успеха из Индии, где ИИ уже используется для развития бизнеса.
Содержание
Как искусственный интеллект ответственен за развитие цифрового маркетинга
Искусственный интеллект делает большие успехи в цифровом мире. Раньше маркетологам нужно было просто угадывать, чего хотят люди. Сегодня они могут анализировать множество данных с помощью ИИ. Таким образом, вы можете узнать, чего люди действительно хотят и что им нравится. Вот почему ИИ теперь является важной частью цифрового маркетинга. Это помогает компаниям разработать лучшую маркетинговую стратегию и позволить своему бренду охватить все больше и больше людей.
Технологические инновации, такие как искусственный интеллект (ИИ), автоматизация и Web 3.0, оказывают огромное влияние на сферу цифрового маркетинга. Эти технологии делают маркетинг еще более эффективным, действенным и персонализированным.
1. ИИ:
Инструменты на базе искусственного интеллекта позволяют маркетологам анализировать данные, создавать таргетированную рекламу, улучшать поддержку клиентов и оптимизировать маркетинговые кампании. Чат-боты с искусственным интеллектом могут обеспечить круглосуточную поддержку клиентов, а инструменты создания контента на основе искусственного интеллекта могут помочь маркетологам создавать больше контента за меньшее время.
2. Автоматизация:
Используя инструменты автоматизации, маркетологи могут автоматизировать различные задачи, такие как: Например, отправка электронных писем, публикации в социальных сетях и привлечение потенциальных клиентов. Это экономит время маркетологов и позволяет им сосредоточиться на более стратегических задачах.
3. Веб 3.0:
Web 3.0 помогает сделать цифровой маркетинг еще более персонализированным и интерактивным. Технология блокчейн позволяет маркетологам безопасно и прозрачно хранить данные. Web 3.0 также предлагает маркетологам новые способы прямого общения со своими клиентами и предоставления им лучшего опыта.
Как ИИ меняет цифровой маркетинг?
Централизованные данные:
Раньше маркетологи изо всех сил пытались собрать данные. Они собирали информацию из разных источников. Но благодаря ИИ это теперь очень просто. ИИ собирает все данные в одном месте, а также анализирует их. Это помогает маркетологам понять, чего на самом деле хотят люди, и их маркетинговая стратегия также становится лучше.
Влияние на A/B-тестирование:
Затем идет тестирование. Раньше это тестирование занимало очень много времени. Но теперь, с помощью ИИ, тестирование происходит очень быстро. Запуская различные кампании, ИИ определяет, что людям нравится больше всего. Чем больше она тестирует, тем больше она узнает. Это делает тестирование еще более разумным.
Улучшенное обслуживание клиентов:
Сегодня клиенты сами ищут информацию в Интернете. В такой ситуации компаниям важно сделать всю информацию легкодоступной для клиентов. И здесь ИИ творил чудеса. Она создала чат-ботов, которые помогают клиентам 24/7. Эти чат-боты не только предоставляют клиентам информацию, но и выясняют, чего на самом деле хотят клиенты. Это также помогает компаниям улучшать свои услуги и продукты.
Лидогенерация:
Раньше маркетологи не знали, кем могут стать их клиенты. Однако благодаря ИИ теперь это легко. Он собирает полную информацию о каждом лиде (потенциальном клиенте), а также сообщает, кто из них с большей вероятностью станет клиентом. Кроме того, он может показывать рекламу каждому лиду в зависимости от его выбора.
Напишите контент с помощью ИИ:
Некоторые люди считают, что ИИ не может писать контент. Но поверьте мне, ИИ теперь помогает и в написании контента. Она может понять реакцию клиентов и сказать, какой тип контента им более полезен. Она не умеет писать так же, как великие авторы, но да, она очень хорошо работает с коротким контентом и рекламой.
Стратегии Rise AI и истории успеха в цифровом маркетинге
Здесь мы поговорим о некоторых тематических исследованиях индийских стартапов, использующих преимущества ИИ.
Компании в индустрии очков используют ИИ для развития своего бизнеса:
Они постоянно осваивают что-то новое. Теперь они воспользовались преимуществами искусственного интеллекта (ИИ). Какую выгоду они от этого получили?
Во-первых, теперь они могут легко обрабатывать большое количество данных. Кроме того, они могут предложить каждому покупателю очки по своему выбору. Допустим, вы сфотографировали свое лицо и загрузили его. Искусственный интеллект компании сопоставляет это фото с секретными данными других пользователей и предлагает очки, которые лучше всего подойдут вашему лицу. Это позволяет с помощью технологий подобрать для себя идеальные очки за короткое время.
И еще кое что! Lenskart показывает каждому пользователю товары в соответствии с его выбором. Вы также знаете, какие очки вы приобрели ранее. На основании этой информации они могут предложить вам, вашему партнеру или даже детям различные типы очков. В целом, компании каждый раз гарантируют, что у вас будут отличные впечатления от покупок.
Компании в сфере такси используют ИИ для развития своего бизнеса:
Помните, как сложно было раньше найти службу такси? Но компании такси изменили ситуацию с помощью ИИ. Они разработали инструменты, позволяющие лучше понять, куда люди хотят поехать и какой тип такси им нужен. На основе этих данных они разработали свою маркетинговую стратегию и рассказали людям о своем приложении.
Кроме того, компании также использовали ИИ, чтобы узнать, какие предложения нравятся людям. Предположим, вы часто ездите на такси Аэропорти тогда вам будут показаны похожие предложения. Показывая каждому клиенту рекламу по его выбору, Cab Company повысила узнаваемость своего бренда и смогла привлечь к своему приложению все больше и больше людей.
Я считаю, что секрет успеха многих таксомоторных компаний – в этом ИИ. Она помогла им понять потребности своих клиентов и соответствующим образом улучшить качество обслуживания.
Автор — руководитель отдела брендинга и цифровых инициатив в SMC Global Securities Ltd.
(Выраженные мнения принадлежат автору и не обязательно совпадают с мнением Financialexpress.com)
Подпишитесь на нас в Тьорсарден, Инстаграм, LinkedIn, Фейсбук