Yelp подал антимонопольный иск против Google, утверждая, что компания подавляет конкуренцию и запирает пользователей в своем «огороженном саду».

Почти через месяц после Google… монополияYelp подал иски против использования функций поисковой выдачи для поддержания посещаемости своего сайта, а также против незаконного сбора данных и использования контента Yelp.

В заявлении генерального директора Yelp приводится интересное исследование о влиянии функций поисковой выдачи на органический трафик и подразумеваемые продажи.

Проанализировав цитируемые документы и сравнив их с собственными выводами из более чем 7000 результатов, я могу подтвердить, что влияние большинства функций поисковой выдачи на трафик отрицательное.

Большинство компаний понятия не имеют, какое влияние функции SERP оказывают на трафик, и не знают, как разрабатывать стратегии, учитывающие эти функции.

Нажмите сушилку

Используя функции поисковой выдачи, Google расширяет результаты поиска потенциально полезными прямыми ответами.

Вы ищете вдохновение, а Google показывает вам изображения и видео-карусели. Вы ищете продукты, и Google показывает вам магазины рядом с вами, где продаются эти продукты, или карусели с продуктами, которые вы можете купить в Интернете.

Преимущество для компаний заключается в том, что они получают канал связи с клиентами с более сильным покупательским намерением. Риск заключается в том, что Google будет отправлять меньше трафика.

В некоторых случаях функции поисковой выдачи могут сделать целый класс ключевых слов устаревшим для SEO.

В заявлении Yelp цитируется интересная статья Fubel et al. из Германии: «Больше, чем просто рейтинг: изучение влияния функций поисковой выдачи на органический рейтинг кликов», в котором подчеркивается влияние функций поисковой выдачи на трафик.

Утес отмечает:

Цель: Целью исследования было выяснить, в какой степени функции поисковой выдачи расширяют или препятствуют кликам по органическим результатам.

Процедура: Исследователи сравнили прогнозируемый CTR с фактическим CTR для функций поисковой выдачи по шести миллионам кликов, 24 миллионам показов, 67 000 ключевых слов и 43 магазинам электронной коммерции с мая по август 2022 года. Чтобы уменьшить шум, они отфильтровали все результаты ниже 20 показов.

Результаты: Наличие большинства функций поисковой выдачи снижает CTR. Большинство поисковой выдачи имеют от четырех до шести функций поисковой выдачи.

Некоторые функции поисковой выдачи уменьшают количество кликов по всем веб-результатам, другие уменьшают количество кликов по первым трем результатам и увеличивают их по остальным. Однако большинство функций поисковой выдачи повышают рейтинг кликов для веб-сайтов, на которые есть ссылки, и снижают его для всех остальных.

Приятно видеть, что функции поисковой выдачи подвергаются научным исследованиям. Одна из проблем при исследовании функций поисковой выдачи и результатов Google в целом заключается в том, что результаты быстро устаревают, поскольку Google вносит очень много изменений.

Макеты результатов поиска могут меняться ежедневно, и Google постоянно представляет новые функции результатов поиска. Примером является Шоппинггде Google представил бесплатная реклама И Уточнения запроса с момента публикации исследования (в 2023 г.).

В дополнение к этой статье я провел собственный анализ 1000 случайно выбранных ключевых слов в 7869 результатах (США) и обнаружил перекрывающиеся результаты:

1. Органические результаты чаще всего появляются на позиции 2 (73,6%), а не на позиции 1 (51,5%).
2. Графики знаний — это функция поисковой выдачи, которая чаще всего появляется на первой позиции, за которой следуют популярные продукты (5,7%).
3. Обсуждения и форумы обычно колеблются вокруг позиций с 3 по 6.
4. Карусели видео и изображений часто появляются на позициях с 4 по 6.
5. Похожие поисковые запросы или популярные продукты часто появляются на позициях с 6 по 9.

Графики знаний — это функция поисковой выдачи, которая потребляет больше всего кликов и оказывает еще большее влияние на мобильные устройства из-за большого пространства на экране, которое они занимают.

Что касается результатов немецкого исследования, то сложно монетизировать поисковые запросы, которые возвращают граф знаний, поскольку пользователи исследуют тему. В результате Google удерживает пользователей на платформе до тех пор, пока они не выразят более сильное намерение совершить транзакцию.

Примером может служить ключевое слово «рост волос у мужчин», по которому Google отображает рекламу, органические результаты и карту знаний.

Другим примером является ключевое слово «страховые полисы», где Google отображает избранный фрагмент и карточку знаний.

Влияние гораздо более серьезное на мобильных устройствах, где Google дает ответ и устраняет необходимость во многих органических результатах.

Стратегически функции поисковой выдачи не могут заменить рейтинг №1, но они могут увеличить возврат трафика, пока вы находитесь в топ-10 результатов. Ключ к включению функций SERP в ваш SEO-стратегия заключается в том, чтобы а) следить за ними и б) соответствующим образом расставлять приоритеты ключевых слов.

Для мониторинга вам нужно решение (либо сторонний инструмент, либо создание собственного с API), которое поможет вам понять, какие ключевые слова имеют какой тип функциональности SERP с течением времени.

Некоторые функции поисковой выдачи, такие как диаграммы знаний и локальные пакеты, могут значительно сократить количество кликов. Весь объем поиска в мире бесполезен, если вы не получаете кликов.

Для расстановки приоритетов необходимо расставить приоритеты ключевых слов согласно результатам немецкого исследования и моего анализа: целевые карусели изображений, списки бесплатных покупок и видеокарусели.

Однако одна функция поисковой выдачи представляет больший риск, чем все остальные: обзоры ИИ. В мире, где пользователи LLM получают прямые ответы на сложные вопросы, остается меньше места для функций поисковой выдачи, которые наиболее полезны для более коротких поисковых запросов.

Сундар Пичаи: «Люди используют его для совершенно новых поисков, задают новые типы вопросов, более длинные и сложные запросы, даже выполняют поиск по фотографиям и получают лучшее, что может предложить Интернет».

Влияние ИИ на поиск также является настоящей причиной иска Yelp.

Настоящая мотивация