Малые и средние предприятия (МСП) являются сердцем европейской экономики. В них занято около 90 миллионов человек, ежегодно создается 85% новых рабочих мест и создается добавленная стоимость более 4 триллионов евро. Но в быстро развивающейся бизнес-среде, где конкуренция за клиентов становится более интенсивной, чем когда-либо, цифровые инновации имеют решающее значение для роста этих компаний.
Я горжусь тем, что начал свою карьеру в стартапах, поэтому я знаю из первых рук, что, если цифровизация будет проведена правильно, МСП смогут получить огромные преимущества: ускорить выход на рынок, сделать их более эффективными и предоставить инструменты для этого. необходимость защитить своих клиентов от угроз.
Это требует доступа к нужным технологиям и поддержке, которые часто недоступны для многих малых предприятий. Фактически, наше исследование МСП показало, что более 1,2 миллиона европейских компаний с числом сотрудников менее 250 человек еще не полностью цифровизировались, что подчеркивает масштаб проблем, стоящих перед этим сектором.
Генеральный директор Vodafone Business.
Недостаточно обслуживаемые МСП
Реальность такова, что малый и средний бизнес в течение многих лет не получал должного внимания со стороны технологической и телекоммуникационной отраслей. Вместо правильных решений, соответствующих потребностям их бизнеса, МСП предлагались «готовые решения», которые больше подходят потребителям, чем малому бизнесу. Исследование Analysys Mason, проведенное в прошлом году, показало, что 69% предприятий малого и среднего бизнеса в США сменили поставщиков услуг, поскольку считали, что варианты продуктов и услуг не соответствуют их потребностям. Это симптом ситуации, когда более крупные компании имеют преимущество над более мелкими, и это не ограничивается Северной Америкой.
В сочетании с дополнительными барьерами, такими как ограничения финансирования и ограниченность времени и ресурсов, которые были выявлены в нашем опросе 3000 компаний в 11 европейских странах, МСП сталкиваются с рядом препятствий, которые не позволяют им воспользоваться преимуществами эффективной технологической трансформации их бизнеса.
Вот почему мы, как отрасль, должны принять участие, чтобы лучше поддерживать МСП на пути к цифровизации.
Нам необходимо создавать решения, которые не только работают для МСП, но и созданы для МСП – например, специализированные услуги безопасности, адаптированные к потребностям их организации, или инструменты искусственного интеллекта, которые позволяют МСП повысить свою производительность и эффективность, способ повышения производительности, адаптированный к потребностям их организаций. ваше дело.
И нам нужно подумать о том, как поставщики услуг связи могут использовать свои более крупные корпоративные отношения, например, с крупными технологическими компаниями, чтобы обеспечить правильную поддержку МСП и предоставить им доступ к услугам обучения и обмена знаниями, чтобы помочь им в их пути.
Усиление возможностей продукта
Мы укрепляем наши устоявшиеся возможности по производству продуктов внутри нашей компании и уделяем особое внимание тому, чтобы сделать их доступными и легкодоступными для МСП, чтобы они могли конкурировать с более крупными компаниями и выходить на новые рынки. Мы достигаем этого, постоянно инвестируя в новые технологии, углубляя индивидуальные партнерские отношения с лучшими технологическими компаниями, увеличивая количество специалистов по цифровым технологиям в нашей компании и предоставляя управляемые услуги, подходящие для клиентов малого и среднего бизнеса.
Кибербезопасность — это область, в которой отрасли необходимо уравнять правила игры. Поскольку угрозы множатся и становятся все более изощренными, ответственность за обеспечение работы платформ безопасности для организаций любого размера ложится на поставщиков услуг связи.
Если мы сможем устранить барьеры, с которыми сталкиваются МСП, мы дадим возможность новым и развивающимся компаниям эффективно использовать цифровые инструменты, способствуя росту и вкладу в европейскую экономику на долгие годы вперед. Это также важно с точки зрения цепочки поставок. Успех компаний основан на отношениях с множеством поставщиков, и важно, чтобы они были технологически скоординированы и могли учиться друг у друга.
Потенциал огромен, но и риск велик. Мы должны действовать сейчас, чтобы гарантировать, что ни один малый бизнес не останется позади в эпоху цифровых технологий.
Мы перечислили лучшее бухгалтерское программное обеспечение для малого бизнеса.
Эта статья была создана в рамках канала Expert Insights от TechRadarPro, где мы рассказываем о лучших и ярких умах в области технологий сегодня. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и не обязательно принадлежат TechRadarPro или Future plc. Если вы заинтересованы в участии, узнайте больше здесь:
