В этом руководстве объясняются проверенные Google отзывы.

Ниже вы узнаете все, что вам нужно знать о проверенных отзывах Google, в том числе о том, что это такое, почему они важны и как получить проверенные отзывы клиентов Google для вашей компании, чтобы улучшить ее репутацию на Картах Google, в Поиске Google, и реклама местных услуг.

Как вы обнаружите, проверенные отзывы в Google — это хорошая стратегия цифрового маркетинга, которую можно использовать, чтобы бронировать больше вакансий и услуг для вашего бизнеса.

Что такое подтвержденные Google отзывы?

Подтвержденные Google отзывы — это отзывы, написанные клиентами, которые нашли и наняли поставщика услуг через Рекламу местных услуг в Google. Подтвержденные отзывы Google содержат метку «Проверено Google», чтобы показать пользователям, что лицо, просматривающее услугу, действительно приобрело ее через систему отслеживания клиентов Google.

Отзывы клиентов Google против проверенных отзывов Google

В бизнес-профилях Google есть два типа отзывов: Google Customer Reviews и Google Verified Reviews. Основное различие между этими типами отзывов заключается в том, что стандартные отзывы клиентов не проверяются Google (т. е. любой может оставить отзыв клиента Google в бизнес-профиле). Однако только люди, которые приобрели услугу через Рекламу местных услуг, могут оставить подтвержденный отзыв в списке бизнес-профиля компании.

Кроме того, Google Customer Reviews — это бесплатная служба, которая позволяет всем организациям, имеющим бизнес-профиль Google, собирать отзывы клиентов, совершивших покупки в их компании. Для проверки Google Verified Reviews вам необходимо приобрести рекламу местных услуг и заплатить плату за клик (CPC) за клик по объявлению, который привел к покупке. Оба типа обзоров содержат звездные рейтинги.

Почему отзывы проверенных клиентов Google важны

Отзывы клиентов, проверенные Google, важны, потому что они подтверждают, что услуга была куплена и проверена реальными клиентами. Подтвержденные отзывы в Google помогают гарантировать, что законные клиенты оставляют заслуживающие доверия отзывы; не проплаченные или поддельные обзоры для надувания репутации бизнеса в Интернете.

Количество проверенных отзывов клиентов Google также важно, потому что оно влияет на рейтинг компании в Рекламе местных услуг. Компании с большим количеством (и положительным звездным рейтингом) проверенных отзывов обычно имеют повышенную видимость в поисковой системе Google для локального поиска, а также повышенное доверие и доверие с точки зрения клиента.

Местные поставщики услуг могут значительно выиграть, получая больше проверенных отзывов клиентов в Google, настроив рекламу местных услуг и поощряя довольных клиентов оставлять отзывы в своем бизнес-профиле Google.

Как получить проверенные отзывы Google

Поделитесь ссылкой на проверенные отзывы Google

Первый способ получить проверенные отзывы Google — поделиться ссылкой на отзыв с клиентами и напрямую попросить оставить отзыв о ваших услугах. Когда вы зарегистрируетесь в Рекламе местных услуг, ваша компания получит персональную ссылку для обзора Google, которой вы сможете поделиться по электронной почте и в печатных материалах.

Отметить лиды как зарезервированные

Еще один способ получить больше подтвержденных отзывов Google — пометить потенциальных клиентов через приложение «Местные службы» как забронированные. Затем вы можете запросить обзор через систему Google, который появится рядом со списком вашего бизнес-профиля в поисковой системе после его проверки. Использование этого параметра позволит Google отправить клиенту электронное письмо со ссылкой, чтобы оставить вам честный отзыв о ваших услугах.

Запрашивайте отзывы на вкладке «Отзывы»

В приложении Google Local Services также есть вкладка «Отзывы», где вы можете запрашивать у клиентов проверенные отзывы. Рядом с вакансией выберите «Попросить о проверке» и введите адрес электронной почты человека, чтобы отправить ему ссылку для проверки.

Свяжите существующие проверенные отзывы с вашим бизнес-профилем Google

Если у вас есть бизнес-профиль Google с отзывами клиентов, вы можете связать эти оценки со своим аккаунтом в Рекламе местных услуг. Перейдите на панель инструментов и найдите эту опцию в разделе «Отзывы». Если он недоступен, ознакомьтесь с соответствующим руководством о том, как связаться с Google My Business, чтобы добавить URL-адрес в свою учетную запись.

Используйте функцию добавления отзыва

Хотя клиенты, которые не бронировали вашу услугу через Рекламу местных услуг, не могут оставить вам проверенный отзыв, рекомендуется обратиться к этим людям, чтобы получить неподтвержденный отзыв. Эти отзывы по-прежнему учитываются в звездном рейтинге вашей компании, что может помочь повысить доверие к вашей компании. См. соответствующее руководство о том, как получить ссылку для обзора Google Мой бизнес, чтобы вы могли поделиться URL-адресом с клиентами, которые не пришли через рекламу местных услуг.

Предложите поощрение своим клиентам

Еще один простой способ получить больше проверенных Google отзывов клиентов — предложить поощрение людям, которые оставляют отзывы о ваших услугах. Просить положительные отзывы напрямую запрещено условиями обслуживания Google; тем не менее, вы можете стимулировать довольных клиентов оставлять хорошие отзывы и рейтинги, предлагая скидки, бесплатную доставку или другие преимущества, когда они снова совершают покупки в вашей компании.

Отправить дополнительное сообщение

Google предоставляет несколько способов запросить проверенные отзывы, как вы уже видели выше. Однако эти функции не всегда вызывают отклик у клиентов, потому что они могут показаться автоматическими и оторванными от владельца бизнеса. Если вы не получаете много ответов от этих методов, вы можете попробовать отправить персонализированное последующее сообщение своим клиентам со ссылкой на подтвержденные отзывы, встроенной в электронное письмо. Иногда все, что нужно, — это прямой запрос от владельца бизнеса, чтобы заставить людей оставить проверенный отзыв.

Отвечайте на отзывы клиентов

Отвечая на все отзывы клиентов, независимо от того, хорошие они или плохие, вы поощряете больше людей оставлять отзывы о вашем бизнесе. Пользователи, которые видят, что компания серьезно относится к процессу проверки Google, более склонны оставлять отзывы. Кроме того, если вы попросили клиента оставить отзыв в Google, и он это сделал, вы всегда должны отвечать на него. Этот тип доброжелательности показывает другим, что ваш бизнес заботится о своих клиентах.

Теперь, если вам когда-нибудь понадобится помощь в избавлении от негативных отзывов в Google, посетите эту другую страницу с советами о том, как удалить плохие отзывы из Google My Business. В нем объясняются типы отзывов, которые можно попросить Google удалить, и шаги, которые необходимо предпринять для этого процесса.

Сводка проверенных отзывов Google

Надеюсь, вам понравилось это руководство по проверенным Google отзывам.

Как вы выяснили, подтвержденные отзывы в Google — это отзывы, написанные клиентами, которые нашли и наняли поставщика услуг с помощью рекламы местных услуг. Отзывы клиентов, проверенных Google, содержат метку «Проверено Google», чтобы показать пользователям, что лицо, просматривающее услугу, действительно приобрело ее через систему отслеживания Google. Чтобы получить больше отзывов о своем бизнесе, часто достаточно просто отправить запрос, содержащий ссылку на подтвержденные отзывы, которой можно поделиться.