ИИ кардинально изменил маркетинговую индустрию. От составления карты пути покупателя до изменения способа анализа данных и изменения способов взаимодействия с потребителями — почти все изменилось по сравнению с тем, что было всего пару лет назад.

Новый век требует новой книги под названием «Петличный маркетинг», а новая книга требует новых инструментов. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о программном обеспечении Loop Marketing и его руководствах, чтобы ваш бизнес мог легко адаптироваться к новой эпохе маркетинга.

Оглавление

Что такое программное обеспечение для циклического маркетинга?

Loop Marketing — это современная система роста HubSpot, разработанная для маркетинговой среды, основанной на искусственном интеллекте. Маркетинговая основа меняет традиционную линейную воронку с непрерывным циклом из четырех взаимосвязанных этапов:

• Экспресс – определяет индивидуальность бренда
• Tailor – персонализируйте сообщения в любом масштабе
• Усилить – диверсифицировать каналы, где на самом деле находятся покупатели.
• Evolve — оптимизация в реальном времени

Программное обеспечение Loop Marketing представляет собой интегрированный стек технологий, который учитывает каждый шаг в рамках единой системы.

В отличие от устаревших инструментов, созданных для линейных воронок, которые предполагали предсказуемые пути клиентов по вашему веб-сайту, программное обеспечение Loop Marketing распознает, что современные покупатели проходят через несколько точек соприкосновения, часто занимаясь поиском с помощью искусственного интеллекта, прежде чем перейти на ваш веб-сайт.

Этот новый путь покупателя требует модернизированного технологического подхода, который сочетает в себе возможности искусственного интеллекта с унифицированными данными о клиентах, обеспечивая быструю персонализацию, многоканальную оркестровку и оптимизацию в реальном времени.

Традиционные маркетинговые подходы вынуждают команды вручную объединять аналитические данные с помощью разрозненных инструментов. Однако программное обеспечение Loop Marketing использует искусственный интеллект, чтобы автоматически учиться на каждом взаимодействии, применять эту информацию по каналам и согласовывать эффективность с каждым циклом.

По сути, программное обеспечение Loop Marketing превращает работу, которая раньше занимала месяцы, в дни, превращая маркетинг из серии кампаний в постоянно обучающийся двигатель роста.

Программное обеспечение Loop Marketing для экспресс-сцены

На этапе «Экспресс» ваша компания устанавливает свою индивидуальность и знакомит целевую аудиторию со своими целями и ценностями. На экспресс-этапе необходимо:

• Создайте профиль своего идеального клиента
• Создайте руководство по стилю вашего бренда
• Генерировать концепции кампании

HubSpot предлагает программные инструменты Loop Marketing, которые помогут вам эффективно завершить экспресс-этап и сохранить единый голос, направление и индивидуальность бренда. Для достижения экспресс-стадии:

• Использовать Бриз Ассистенткоторый использует данные CRM для создания идеального профиля клиента и разработки концепций кампаний.
• Создайте руководство по стилю AI с использованием фирменного стиля HubSpot (бета-версия) и продемонстрируйте свой уникальный имидж бренда в материалах кампании.
• Используйте Marketing Studio HubSpot (бета-версия), чтобы преобразовать обзор вашей кампании в набор материалов, которыми можно будет делиться по нескольким каналам и форматам.

Программное обеспечение Loop Marketing для пошива одежды

На этапе адаптации вы создаете персонализированные сообщения, которые заставят вашу аудиторию почувствовать, что ее видят и ценят. На этапе пошива необходимо:

• Обогатите свои данные, собирая поведенческие сигналы, данные о намерениях и контекстную информацию, чтобы вы знали своих покупателей и то, на каком этапе их пути они находятся.
• Используйте свои расширенные данные для создания целевых сегментов клиентов.
• Используйте искусственный интеллект, чтобы персонализировать свой контент с помощью целевых страниц, электронных писем, рекламы и призывов к действию, которые адаптируются в зависимости от стадии покупателя и других факторов.
• Обеспечьте человеческий контроль качества, чтобы гарантировать точность и надежность результатов искусственного интеллекта.

Чтобы завершить настройку динамических и персонализированных сообщений и маркетинговых материалов, используйте следующие программные инструменты Loop Marketing, которые можно найти в HubSpot. Маркетинговый центр:

• Сегментация на основе искусственного интеллекта. Определите аудитории и сегменты с высоким уровнем намерений на основе моделей поведения и вовлеченности.
• Агент персонализации (бета) — создавайте целевой контент и индивидуальный подход для каждого сегмента.
• Электронная почта на основе искусственного интеллекта (бета) — создавайте персонализированные электронные письма для каждого контакта, используя данные CRM.

Программное обеспечение Loop Marketing для Amplify Stage

Усилительный каскад является наиболее обширной частью Loop Marketing и содержит множество движущихся частей, но не расстраивайтесь. Помимо построения контент-стратегии, вам необходимо диверсифицировать каналы, через которые ваш бренд стремится привлечь клиентов. Для этого оптимизируйте контент для LLM, таких как ChatGPT и Claude, а также для YouTube, платформ сообщества, форумов и LinkedIn.

Кроме того, для достижения этапа Amplify вам необходимо:

• Получите максимальную отдачу от своего контента, преобразуя его в разные форматы, подходящие для всех каналов и этапов пути покупателя.
• Активная таргетированная реклама и стратегическое сотрудничество с авторами и профильными экспертами для завоевания внимания и доверия аудитории.
• Используйте ИИ для масштабирования и оптимизации производства и объединения рекламных материалов.
• Оптимизируйте каждый канал для конверсии с помощью четких контекстных призывов к действию.

Используйте следующие инструменты для завершения этапа Amplify:

• Marketing Studio (бета-версия) — планируйте и создавайте ресурсы многоканальной кампании и развертывайте их по каналам.
• Агент по работе с клиентами. Обеспечьте круглосуточную поддержку на базе искусственного интеллекта, которая привлекает посетителей, квалифицирует потенциальных клиентов и отвечает на вопросы.
• Классы АЭО — Анализируйте и улучшайте оптимизацию системы реагирования вашего бренда (AEO).

Программное обеспечение Loop Marketing для стадии Evolve

Стадия разработки Циклический маркетинг Здесь вы продолжаете совершенствовать и адаптировать свою стратегию к постоянно меняющейся маркетинговой среде искусственного интеллекта. Вы преуспеете на этапе разработки, создав цикл обратной связи, который использует ИИ для отслеживания производительности и предоставления своевременных рекомендаций по улучшению.

На этапе разработки вы:

• Используйте ИИ, чтобы предсказать, какие стратегии и кампании с наибольшей вероятностью приведут к конверсии, и выявить слабые места перед их реализацией.
• Отслеживайте сигналы взаимодействия и конверсии в режиме реального времени.
• Используйте ИИ для последовательного и эффективного проведения A/B-тестирования предложений, заголовков и аудиторий.
• Используйте всю собранную информацию для постоянного улучшения и развития вашего цикла.

Вот несколько инструментов, которые помогут вам завершить этап разработки:

• Маркетинговая аналитика. Принимайте решения на основе данных, используя встроенные отчеты и многоканальные информационные панели.
• Коннектор для глубоких исследований ChatGPT. Работайте с ChatGPT, чтобы выявить закономерности, ключевые идеи и возможности оптимизации для вашей кампании.
• Операции по взаимодействию по электронной почте (бета) — автоматически отмечают изменения во взаимодействии и включают A/B-тестирование и оптимизацию кампании.

Интеграции, благодаря которым программное обеспечение Loop Marketing работает

Чтобы циклический маркетинг работал, ваши данные должны беспрепятственно передаваться на каждом этапе и быть специально синхронизированы между этапами Tailor и Amplify. Smart CRM и Data Hub от HubSpot действуют как соединительная ткань, синхронизируя информацию о клиентах из хранилища данных, рекламных платформ, социальных каналов и веб-сайта в единое представление.

Этот уровень интеграции гарантирует, что этап Tailor имеет точные данные в реальном времени для настройки опыта, в то время как этап Amplify может немедленно реагировать на поведенческие сигналы — будь то запуск целевой рекламной кампании на основе активности веб-сайта или корректировка социальных сообщений на основе моделей взаимодействия с CRM.

Но одного подключения недостаточно. Эффективное программное обеспечение для циклического маркетинга должно обеспечивать разрешение идентификационных данных в точках взаимодействия, поддерживать стандарты управления данными и уважать предпочтения согласия на каждом этапе.

Подход HubSpot гарантирует, что по мере прохождения данных о клиентах через ваши маркетинговые циклы они будут соответствовать правилам конфиденциальности и привязаны к единой, надежной личности клиента.

Это означает, что ваши усилия по персонализации остаются практичными и надежными: никакие повторяющиеся записи не запутывают ваши кампании, никакое нарушение согласия не подрывает доверие клиентов, а никакие пробелы в управлении не создают риска соблюдения требований.

Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении Loop Marketing

Являются ли «Петли» тем же самым, что и программное обеспечение для циклического маркетинга?

Хотя термины звучат одинаково, Loops — это бренд платформ электронной почты, а Loop Marketing — это четырехэтапное руководство, призванное помочь маркетологам добиться успеха в эпоху искусственного интеллекта. Однако такие платформы, как Loops, могут вписаться в этап Amplify Loop Marketing, поскольку они могут помочь вам максимизировать влияние вашего контента и диверсифицировать его по каналам, таким как электронная почта.

Нужен ли мне отдельный CDP для запуска этапов Tailor и Amplify?

Нет, вам не обязательно нужен отдельный CDP для запуска этапов Tailor и Amplify. Smart CRM HubSpot в сочетании с Data Hub обеспечивает объединение, сегментацию и активацию данных о клиентах для большинства маркетинговых команд.

Smart CRM и Data Hub от Stacking HubSpot обеспечивают разрешение, отслеживание поведения и синхронизацию данных на ваших рекламных платформах, веб-сайте и каналах связи — все это необходимо для адаптации и активации кампаний на этапе Amplify.

CDP, встроенный в хранилище, может повысить ценность, если вы управляете огромными объемами данных, нуждаетесь в сложных моделях обработки данных или требуете глубокой интеграции с устаревшими корпоративными системами.

Однако избегайте дублирования данных. Если вы уже консолидируете данные клиентов в хранилище, подключите их к HubSpot через Data Studio вместо создания избыточных систем. Большинство команд считают, что Smart CRM плюс Data Hub устраняют необходимость в отдельном CDP.

Как быстрее всего начать без переплатформы?

Запустите 30-дневный пилотный проект с бесплатным или начальным уровнем HubSpot, сохраняя при этом существующие системы. Выберите один эффективный канал (обычно электронная почта является самой простой точкой входа) и интегрируйте один или два источника данных (ваш веб-сайт и, возможно, вашу рекламную платформу).

Используйте Breeze Assistant, чтобы сгенерировать концепции кампании, создать единый сегмент аудитории на основе данных о вовлеченности и запустить индивидуализированную кампанию. Этот подход с низким уровнем риска позволяет вам продемонстрировать ценность циклического маркетинга, не нарушая существующий набор технологий.

По мере того, как вы видите результаты, вы можете при необходимости расширить доступ к большему количеству каналов и уровней обновления.

Как я буду измерять успех каждого шага процесса?

Используйте эту систему показателей для отслеживания производительности в цикле:

• Выражать: Скорость производства контента (время от карточки до публикации) и показатель качества (согласованность голоса бренда, сигналы взаимодействия)
• Портной: Показатели релевантности взаимодействия, такие как рейтинг кликов по электронной почте по сегментам, точность персонализации и показатели завершения обогащения данных.
• Укрепить: Коэффициенты межканальной конверсии, доля голоса в результатах поиска с использованием искусственного интеллекта и обнаруживаемость в ответах LLM.
• Развивать: Скорость тестирования (экспериментов, запускаемых в месяц) и измеримый прирост от оптимизации (улучшение коэффициента конверсии, повышение вовлеченности)

Сначала отслеживайте эти показатели на уровне сцены, а затем суммируйте их, чтобы оценить общую производительность цикла.

Когда вам следует привлекать авторов или сообщества в свой план Amplify?

Хотя не существует универсального «лучшего времени» для привлечения авторов и сообществ в ваш план Amplify, они становятся особенно необходимыми, когда вы готовы расширить свой охват на новую аудиторию или платформы, где вашему бренду не хватает авторитета.

Ищите доверенных лиц, которые уже привлекают ваш идеальный профиль клиента и чьи ценности соответствуют идентичности вашего бренда. Начните с микровлиятельных людей или активных членов сообщества, которые доказали свою вовлеченность, а не гонятся за количеством подписчиков.

Измеряйте влияние вашего создателя с помощью отслеживаемых ссылок, кодов кампаний или параметров UTM, чтобы отслеживать трафик, рост конверсий и стоимость покупки по сравнению с другими вашими каналами Amplify.

Если креативный контент обеспечивает значительно более высокие конверсии, чем стандартная реклама, или контент, созданный сообществом, увеличивает время пребывания на сайте, удвойте ставку на этот подход. Обязательно используйте сигналы о намерениях и дополнительные данные, чтобы понять, какие творческие партнерства действительно приносят результаты, а не просто создают тщеславную ценность.

Loop Marketing — это руководство для маркетологов, которые хотят добиться успеха в современном мире искусственного интеллекта и одновременно развиваться, чтобы справиться с новой волной инноваций. Инвестируя в программное обеспечение Loop Marketing, вы подготовите свой бизнес к дальнейшему развитию и установите значимые связи с вашим целевым потребителем.