ИИ стал мейнстримом.

Хотя технология все еще развивается, она уже меняет наш подход к работе. Используя инструменты на базе искусственного интеллекта, мы, сотрудники, можем автоматизировать различные задачи: от составления тем электронных писем до анализа эффективности поиска.

Если вам интересно, куда движется ИИ и как вы можете этим воспользоваться, я перечислил 7 своих прогнозов по ИИ на 2025 год.

1. Эффективное и целенаправленное использование ИИ даст компаниям конкурентное преимущество.

Наш Отчет о тенденциях в сфере искусственного интеллекта за 2024 год обнаружили, что 53% респондентов считают, что полное внедрение искусственного интеллекта/автоматизации в их компании обеспечит беспрецедентный рост.

Я согласен с этим мнением, но если пойти еще дальше, компании, которые добьются такого роста в 2025 году, станут наиболее стратегическими и эффективными внедрятелями ИИ.

Процессы и инструменты, основанные на искусственном интеллекте, которые они используют, будут соответствовать потребностям их бизнеса, что резко контрастирует с тем, когда начался хорошо известный бум искусственного интеллекта, и многие использовали его всеми возможными способами (что имело смысл, поскольку это было настолько новым). .

Как оставаться в курсе

Он существует так Существует множество инструментов искусственного интеллекта, так как же сузить круг задач и выбрать тот, который лучше всего подходит для вас? Вот мой совет:

• Каталогизируйте процессы, которые помогают вашему бизнесу работать и определить области, которые можно оптимизировать и улучшить с помощью ИИи области, где внедрение ИИ даст сотрудникам время, чтобы сосредоточиться на важных частях своей роли.
• Дайте инструментам, которыми вы пользуетесь, «пробный период» чтобы гарантировать, что они работают для процессов, для которых вы хотите, чтобы они работали, и что они будут работать так, как вам нужно, если они будут реализованы.
• Создавайте четкие варианты использованияопишите, где и как следует использовать ИИ, и предоставьте общие рекомендации по использованию, чтобы сотрудники точно знали, как получить максимальную выгоду и использовать весь потенциал ИИ. Хорошим примером этого является создание списка слов ИИ.

2. Победит личностно-ориентированный и ориентированный на человека контент.

Я не удивлен, что ИИ вошел в сферу поиска; это полезно. Поисковые системы на основе искусственного интеллекта и обзоры на основе искусственного интеллекта (AIO) в результатах Google уже изменили принцип работы поиска.

Но хотя ИИ полезен (и несмотря на то, что позже я буду говорить об ИИ как о секретном оружии оптимизаторов), в 2025 году компаниям необходимо помнить, что люди по-прежнему хотят слышать мнение людей, и контент, ориентированный на личность, победит.

Возьмите меня, например. Я читаю обзоры ИИ, но просматриваю их, чтобы получить дополнительную информацию. Я хочу, чтобы взгляд или опыт от первого лица действительно помогли мне принять решение.

Как оставаться в курсе

Я верю этой цитате из Холли Бойер и Джули Ноймаркпартнеры из Media & Marketing Minds, сказали об этом лучше всего: «Не поддавайтесь соблазну [AI’s] Кажется, вы пренебрегаете «человеческим интеллектом». Вам нужно быть у руля, чтобы максимизировать эффективность, которую обеспечивает ИИ».

Мой лучший совет для удовлетворения этой потребности — следовать концепции Google Experience, Expertise, Authoritative and Trust (EEAT) для создания контента, который инструменты искусственного интеллекта не могут воспроизвести.

Поймите истинные намерения пользователей, ищущих информацию, и используйте свой профессиональный опыт и знания для создания полезного и полезного контента, отвечающего тому, что они ищут.

Ваш контент должен быть наполнен вашей индивидуальностью и точкой зрения от первого лица, которую невозможно найти где-либо еще (или воспроизвести с помощью ИИ). Все это помогает вам завоевать доверие, а доверие вдохновляет людей возвращаться.

Еще кое-что, что нужно сделать:

• Провести оригинальное исследование и предложите интеллектуальное лидерство, которое сделает ваш веб-сайт основным источником новой информации.
• Напишите другим сайтам построить свой авторитет
• Создавайте контент вокруг дополнительных вопросов которые углубляют темы, чтобы вы могли по-настоящему расширить свой опыт.

3. ИИ даст маркетологам значительного стимула.

Искусственный интеллект не близок к написанию следующего бестселлера New York Times (хотя у меня такое ощущение, что нас скоро ждет такой скандал), но он может упростить множество задач контент-маркетинга.

Я прогнозирую, что в следующем году контент-маркетологи получат еще больше возможностей благодаря искусственному интеллекту, который поможет им выполнять повторяющиеся задачи, такие как выдвижение идей, написание черновых проектов и обобщение больших объемов данных.

Например, алгоритмы, лежащие в основе инструментов искусственного интеллекта, могут выполнять большую часть работы по сбору, анализу и интерпретации информации из Интернета.

Как оставаться в курсе

Мой совет:

• Используйте инструменты искусственного интеллекта для исследования вашего рынкацелевой аудитории и отрасли, чтобы принимать решения на основе данных о типе контента, который вам следует создавать, и о каналах, для которых вы должны его создавать.
• Преодолейте творческие блоки, с которыми сталкиваются многие из нас, контент-маркетологов, и используйте ИИ для поиска и мозгового штурма идей для контента который соответствует вашей контент-стратегии.
• Используйте инструменты анализа на базе искусственного интеллекта чтобы понять результативность и эффективность вашего контент-маркетинга. Эта информация, основанная на данных, поможет вам понять, что пошло правильно и что вам следует оптимизировать для достижения лучших результатов в будущем.

Если вы используете ИИ как часть своей стратегии контент-маркетинга, не забывайте о том, что я упоминал ранее: потребителям по-прежнему нужен человеческий взгляд.

Использование инструмента искусственного интеллекта для написания сообщения в блоге, а затем публикация этого сообщения без каких-либо изменений или личных данных — не лучший способ обслуживать свою аудиторию. Используйте его как инструмент первого шага и всегда учитывайте свою точку зрения и понимание.

4. Потребители потребуют большей персонализации, и ИИ это обеспечит.

78% маркетологов говорят, что персонализация оказывает «сильное» или «чрезвычайно сильное» влияние на отношения с клиентами.

Хотя создание такого опыта когда-то было чрезвычайно сложно с использованием устаревших маркетинговых методов и технологий, искусственный интеллект открыл двери для более точных возможностей персонализации.

Мы уже наблюдаем мощную адаптацию ИИ в маркетинговой индустрии. Например, многие инструменты позволяют брендам отправлять маркетинговые электронные письма с именами и личной информацией на основе информации из списка контактов.

В розничной торговле потребители регулярно получают по электронной почте или по электронной почте рекомендации по определенным продуктам на основе того, что они недавно просмотрели или купили.

К 2025 году предприятия будут использовать ИИ, чтобы сделать еще один шаг вперед в персонализации, особенно в случае надежной индивидуальной персонализации.

Как оставаться в курсе

ИИ определенно используется, чтобы помочь нам «добиться цели», но он также может помочь масштабировать, настраивать больше и легко находить целевую аудиторию.

Вот несколько способов оставаться в курсе этой тенденции:

• Используйте ИИ для создания подробного портрета покупателя и идеальные профили клиентов, которые помогут вам точно понять, кто ваши клиенты (и потенциальные клиенты) и как лучше всего охватить их с помощью стратегий охвата, предложений по динамическому контенту и т. д., которые напрямую соответствуют их интересам и потребностям.
• Обрабатывайте данные клиентов с помощью ИИ в режиме реального времени, например посещенные страницы или просмотренные продукты, а также корректировать маркетинговый контент, сообщения и рекомендации на основе этих данных для каждого отдельного клиента для индивидуального обслуживания.

5. Ответственный ИИ является обязательным требованием.

Разговор об использовании ИИ для персонализации — прекрасная часть моего следующего прогноза на 2025 год: компании будут применять ответственные методы ИИ и отдавать приоритет конфиденциальности.

Системы искусственного интеллекта полагаются на данные для принятия решений, и эти данные поступают из различных источников, таких как публикации в социальных сетях, онлайн-базы данных, публичные записи и общая онлайн-активность (например, публикация обзора на Yelp). Конечно, этот процесс кажется достаточно безобидным, но он многое говорит о жизни человека.

Поэтому каждый раз, когда вы собираете данные о клиентах (особенно индивидуальные данные о клиентах), вам нужно быть осторожными. Клиенты доверяют вам использовать (и хранить) их безопасно, ответственно и точно, как вы и обещали.

Данные, на которые полагаются эти системы искусственного интеллекта, также могут быть предвзятыми, потому что общество предвзято. Данные, к которым у него есть доступ, скорее всего, не репрезентативны для всего населения, поэтому они могут давать результаты, которые закрепляют эти предубеждения.

Короче говоря, потребители настороженно относятся к ИИ, особенно когда речь идет о том, как компании используют его для обработки своих данных, и вам необходимо осознавать это мнение.

Как оставаться в курсе

Вы можете сделать следующее:

• Будьте прозрачными о том, как использовать ИИ для ваших клиентов. Если вы используете его для анализа своих данных, сделайте его ясным и простым для понимания. Если отказ является вариантом, дайте это понять.
• Будьте ясны о том, как использовать искусственный интеллект для обслуживания клиентов.
• Тренируйте свои инструменты искусственного интеллекта с помощью различных наборов данных обеспечить репрезентативность и инклюзивность результатов.
• Уделяйте приоритетное внимание безопасности клиентов и защите данных чтобы гарантировать, что все данные о ваших клиентах, которыми вы владеете, используются и хранятся безопасно.
• Обучайте себя и своих сотрудников об ответственном использовании ИИ и обеспечении соблюдения мер безопасности. Когда люди знают, как использовать ИИ, они с большей вероятностью будут делать это безопасно.

6. ИИ станет секретным оружием SEO-стратегов.

ИИ может автоматизировать необходимые, но трудоемкие задачи для SEO-специалистов, такие как исследование ключевых слов, анализ конкурентов и оптимизация веб-сайта.

Те, кто использует его для этого, уже увидели преимущества: Суп Кэмпбелла начала использовать автоматизацию SEO на базе искусственного интеллекта для сжатия 75 000 изображений за один день. Это помогло бренду занять первое место в поисковой выдаче по 4 тысячам ключевых слов в течение нескольких недель.

Поскольку это приносит пользу веб-трафику и результатам, я ожидаю, что инвестиции в инструменты SEO на базе искусственного интеллекта будут расти.

Как оставаться в курсе

Чтобы оставаться в курсе событий и использовать ИИ в своей стратегии SEO, вы можете использовать инструменты для:

• Отслеживайте данные поиска, чтобы выявить тенденции и темы.
• Проведите исследование ключевых слов и поймите волатильность поиска, объем поиска и сложность ранжирования ключевых слов.
• Узнайте, насколько успешны ключевые слова и страницы, позиции которых можно улучшить.
• Обнаружение и устранение технических проблем для оптимизации сайта и удобства пользователей (технический аудит)
• Анализируйте показатели веб-сайта, такие как просмотры страниц, клики и показатели отказов.
• Генерация структурированных данных и разметка форм

Новым элементом SEO-оптимизации является обеспечение появления вашего веб-сайта в поисковых системах LLM и AIO. Наш новый Поисковый грейдер с искусственным интеллектом может помочь вам в этом, проанализировав ваш веб-сайт, чтобы увидеть, насколько он заметен в поисковых системах с использованием искусственного интеллекта, как о нем говорят и что вы можете улучшить.

7. ИИ естественным образом впишется в повседневную жизнь всех работников, а не заменит их.

Люди были обеспокоены, а некоторые до сих пор обеспокоены тем, что искусственный интеллект приведет к сокращению рабочих мест, возглавляемых людьми. Более чем вероятная реальность к 2025 году такова, что она более естественно впишется в повседневную жизнь всех сотрудников, а не заменит их.

Это дополнит нашу работу и укрепит уже имеющиеся у нас навыки. Я не одинок в этом убеждении: 60% респондентов нашего опроса говорят, что в маркетинге они видят, что ИИ работает вместе с маркетологами и помогает им выполнять большинство своих рабочих задач.

Как оставаться в курсе

Те, кто примет эту технологию и интегрирует ее в свой рабочий процесс, смогут сохранить конкурентное преимущество, экономя при этом время. Вот как вы можете идти в ногу с миром, где искусственный интеллект все больше встроен в наши повседневные рабочие требования.

• Получите базовое понимание того, как работает ИИ. и помогает нам выполнять нашу работу независимо от отрасли.
• Учитесь на опыте других в использовании ИИ и как они используют его в своей работе или как его используют предприятия, аналогичные тому, в котором вы работаете.
• Подумайте, какую пользу это принесет вам, особенно в вашей нынешней должности и в том, как вы добиваетесь результатов.
• Тестируйте и пробуйте различные инструменты искусственного интеллекта и как вы можете использовать их в своей повседневной работе, чтобы расширить свои возможности.

Шов Джон Маккартиодин из отцов ИИ однажды сказал: «Как только он заработает, никто больше не будет называть его ИИ».

Назад к тебе

На дворе 2024 год, и искусственный интеллект стал мейнстримом. Нет сомнений в его потенциале для трансформации ряда отраслей, и маркетинг не является исключением. Это может помочь компаниям создавать больше, быстрее масштабироваться и создавать более персонализированный опыт.

Но чтобы добиться этого, маркетологи должны сохранять гибкость, внедряя ИИ и внедряя его.