За последние несколько дней поступило несколько жалоб на невозможность увидеть вопросы и ответы в списках профиля компании в Google. Хотя некоторые могут видеть некоторые вопросы и ответы, не все могут видеть все прошлые вопросы и ответы, опубликованные в этих профилях компаний в Поиске Google.
Форумы местного поисканемного Google Бизнес-профиль Помощь темы, включая сообщения на Потоки и Икс все говорят об этой проблеме.
Короче говоря, некоторые говорят, что не могут видеть ранее опубликованные вопросы и ответы в своих бизнес-профилях Google. Некоторые говорят, что сюда входят недавно добавленные сообщения с вопросами и ответами, а некоторые говорят, что сюда входят и старые. Я вижу несколько старых в своем бизнес-профиле.
Вот скриншот с форума местного поиска, где Ник Энсон написал:
Недавно мы заметили это, общаясь с одним из наших крупных клиентов, имеющим множество локаций, для которого мы обновляем вопросы и ответы уже несколько месяцев. Это произошло совсем недавно, за последние пару недель, и, похоже, на этой неделе случаев этой ошибки больше, чем на прошлой неделе (хотя это происходит не со всеми их списками).
При входе в учетные записи Google, управляющие/владеющие списками клиентов, кнопка «Вопросы и ответы» отображает опцию «В настоящее время нет доступных вопросов».
Оно позволяет нам задать вопрос, но как только мы это делаем, он исчезает. Как недавно добавленные вопросы, так и вопросы и ответы, которые мы задавали в прошлом (по крайней мере, большинство из них), отображаются в поиске, когда они не вошли в учетную запись, связанную со списками клиента, и позволяют пользователям использовать эту функцию.
Вот некоторые комментарии в этой теме:
Я видел множество сообщений об этом с клиентских сайтов и от ряда людей в группах GBP в Facebook.
Такое же поведение, когда невозможно создать вопрос, или его варианты, например, возможность создать новый вопрос «Вопросы и ответы», но затем не получается на него ответить.
Конечно, кажется, что что-то сломалось — я бы подождал пару дней, прежде чем тратить больше времени на проблему (кроме сообщения о ней).
Я тоже испытываю это. Вчера я разместил вопросы в GBP клиента через учетную запись, которая управляет его профилем, и не могу их увидеть, если не просматриваю профиль из учетной записи, у которой нет доступа. Я проверил, смогу ли я ответить на них, используя API Google, но вопросы там тоже не появились. Собирался подождать еще несколько дней, прежде чем опубликовать это на форуме сообщества.
Вот пустой раздел вопросов и ответов из одного из сообщений на форумах Google:
Так что, если вы видите это, вы не одиноки.
Обсуждение на форуме Форумы местного поиска, Google Бизнес-профиль Помощь, Потоки и Икс.
