Данное руководство — не футурология, а описание уже существующей в ChatGPT технологии продаж. Это стратегический брифинг на 2026 год, который объясняет, почему ваши прибыли и убытки вскоре будут зависеть от API, а не от A/B-тестирования.

Потребности клиентов. Отделите трафик от воронки.

Маркетологи последние несколько десятилетий жили в ясном мире, где SEO и PPC стимулировали «трафик». Трафик попал в «воронку». Нашей задачей было «оптимизировать» эту воронку.

Теперь правила игры меняются.

Пользователь больше не ищет в Google. Он больше не ищет «где купить» — он спрашивает «что посоветуете» ChatGPT, Claude или Perplexity. Этот — новая точка, где формируются потребности клиентов.

Ваш «первый ранг в Google», за который вы боролись, больше не имеет никакого значения. Заменяет его Ответ помощника ИИ.

Если вы думаете, что ваша новая цель — просто «дойти до этого ответа» (так называемая AVM или LLMO), вы видите только половину картины. Сегодня важно не только хвастаться своей витриной, но и иметь кассовую витрину.

Пока вы оптимизируете свой контент для рекомендацииАгенты ИИ уже научились продавать напрямую, не заходя на сайт.

Продавайте в ChatGPT (Новая точка конверсии)

Представлен OpenAI Протокол агентской торговли (ACP) является открытым стандартом, который позволяет:

• Агенты ИИ взаимодействуют с платформами электронной коммерции через API.

• получать актуальную информацию о продукции, ценах и наличии,

• инициировать оплату и заказ непосредственно в диалоге с пользователем.

Любой маркетолог теперь будет держать голову. АКП? API? Мы еще не разобрались с AIO, AIRO и GSO. Это определенно задачи для технического директора, верно?

Фальшивый. Протокол агентской торговли не является «компьютерной проблемой». Это твое новый маркетинговый канал с самым высоким коэффициентом конверсии.

ACP — это «язык», на котором «личный помощник» клиента (агент AI) «ведет переговоры» с вашим «складом» (бэкендом вашего магазина). Лицо вашего веб-сайта со всем его «прозрачным UX», полученным в ходе A/B-тестирования этого канала, просто отходит на второй план.

Оплата (вашей корзины больше нет)

Забудьте старую концепцию: «Покупатель отказался на 4-м этапе оплаты корзины». В новой реальности «Корзины» больше нет.

Вместо «Мгновенная оплата». «Мгновенная касса» — это «кассовый аппарат», интегрированный непосредственно в диалог с ИИ. Это дополнение к протоколу агентской коммерции, которое «сворачивает» всю вашу 5-ступенчатую воронку, которую целые отделы пытались оптимизировать, путем А действие в окне ChatGPT.

Теперь ваша «воронка» больше похожа на «трубу».

Работа по «A/B тестированию цвета кнопок» теряет свою актуальность. Ваш новый задача состоит в том, чтобы «заслужить доверие» (AIRO), чтобы ИИ-агент показал пользователю твой «кассовый аппарат», а не «кассовый аппарат» конкурента.

Анатомия идеальной B2A-продажи

Давайте посмотрим, как выглядит этот новый путь «бизнес-агент», от потребности до оплаты.

1. НУЖНО (Клиенту): «ChatGPT рекомендует наушники стоимостью менее 200 долларов с шумоподавлением».

2. ИССЛЕДОВАНИЯ (ACP): ИИ-агент для ACP немедленно запрашивает API всех магазинов, «говорящих» на этом языке.

3. ВЫБОР (AIRO):

   • Старый магазин по продаже шкур убитых мамонтов: (Тихо. У него нет ACP-API или его данные представляют собой творческий хаос, который ИИ не может прочитать).

   • Ваш магазин: (Ваш API отвечает в чистом JSON: «Модель Sennheiser 123, 199,99 долларов США, 48 штук в наличии, атрибут «шумоподавление»: true».)

4. РЕКОМЕНДАЦИЯ (АВМ): ИИ-агент выбирает тебя. Не потому, что у вас «красивый бренд», а потому, что вы «понятны» (LLMO) и «надежны» (AIRO).

5. ПРОДАЖА (мгновенная оплата): «Я рекомендую Sennheiser 123 в «Вашем магазине». Хотите заплатить?

6. ОПЛАТА (Клиент): «Да»

Транзакция завершена. Замечали ли вы какие-либо «посещения объектов» во время этого процесса? Его там не было.

Полный список задач CMO

Задача 1: Аудит системы PIM (это LLMO) Перестаньте писать «креативы» для людей. Для начала структура «атрибуты» для машин.

Вот что вам поможет:

• Технический стандарт: Схема.орг. Это «библия» структурированных данных. Агенты ИИ (например, Google) используют эту разметку для понятьЧто 199.99 — Этот priceА Sennheiser — Этот brand. Ваш технический директор должен знать этот сайт наизусть.

• Стратегическое руководство: Руководство по маркетингу LLM: полное руководство по видимости ИИ за 30 дней. Это ваше руководство по аудиту и преобразованию «творческого хаоса» в «машиночитаемый» порядок.

Задача 2. Расставьте приоритеты API (это ACP) К техническому директору следует идти не с вопросом «изучите», а с техническим заданием: «Нам нужен API-адаптер, говорящий на ACP. Это наш основной канал продаж на 2026 год. Вот бюджет».

Вот что вам поможет:

Задача 3: Создать «доверие» (это AIRO) Ваш новый KPI — это «Показатель доверия» AI-агента. Ваш API «солгал» о доступности продукта? «Медленно» ответили? Агент ИИ я буду помнить. И в следующий раз порекомендует конкурента. Надежность API твой маркетинговый показатель.

Задача 4. Переосмыслите LTV. Ваш новый LTV – это LTV вашего Канал B2A (Бизнес для агента).

Подумайте об этом так: ваш «постоянный клиент» становится сам ИИ-агент. Если вы «надежны» (AIRO), «понятны» (LLMO) и «быстры» (API), ИИ-агент «вернется» к вам каждый разКогда любой его миллионы пользователи будут спрашивать ваш продукт.

Ваша «Частота покупок» больше не является «возвратом». А клиент. Это «постоянный поток» новый клиенты, которых он «приводит» к вам А «верный» ИИ-агент. «Лояльность» больше не является «любовью» клиента к вашему «бренду». «Верность» — это «доверие» машины к вашим «данным». Вот и все новый LTV.

Вот что вам поможет:

• Инструменты анализа API: (Например Новая реликвия, Царапать Или Информационная собака). Если ваш «постоянный клиент» — ИИ-агент, вам нужна аналитика, которая верит этот агент. Вам следует знатьСколько раз ChatGPT-Agentполучил доступ к вашему API и что это такое conversion rate.

• Инструменты анализа AIO: Для отслеживания частоты упоминаний необходимы специализированные трекеры AIO (AI Optimization).

  Примечание: Наша команда только что запустила платформу для анализа частоты появления бренда в ответах ИИ. Сейчас она находится в раннем доступе. Если вас интересует бесплатный пробный доступ на 3 месяца, пишите в личные сообщения.

Запустите свой первый пилотный проект

Электронная коммерция без «веб-сайта» — это не футуристическая «концепция» 2030 года. техническая реальность 2026 года. Агенты ИИ новые окна. Ваш «сайт» композиция.

Нет необходимости «перестраивать» всю вашу электронную коммерцию и «замораживать» бюджеты. Для начала с небольшим пилотным проектом, но начать немедленно. Сразу.

1. Брать А товарная категория (10-50 SKU).

2. Повторно соберите свои данные под стандарт LLMO (сухая атрибутика, никакого «креативного» SEO-мусора).

3. Назначьте технического директора для сбора адаптер АСР (фасад API) только для этой категории.

Цель этого «пилота» — не «выиграть» миллион. Цель — понимать технологию. Для начала строить ваш «рейтинг доверия» (AIRO). Поймите, как думать Агент ИИ.

И когда ваш драйвер будет готов, вот ваш «первый шаг» к интеграции: регистрационная форма: Форма заинтересованности продавца ChatGPT. Отправьте заявку, чтобы сообщить OpenAI, что вы готовы к «мгновенной оплате».

Желаю вам удачи! Если у вас есть практические вопросы по проведению аудита или реализации первого пилотного проекта — пишите в личку, всегда рад помочь разобраться. Ставьте лайк и подписывайтесь.