Сегодняшний призыв к действию (CTA) — это больше, чем просто кнопка или ссылка в вашем контенте; это важный путь к более глубокому взаимодействию с клиентами. Хотя призывы к действию часто недооценивают, они играют ключевую роль в переходе вашей аудитории от случайного интереса к активному взаимодействию с вашим брендом. Давайте разберемся с призывами к действию и эффективно их разработаем, используя современные цифровые достижения.

Что такое призыв к действию?

Призыв к действию обычно представляет собой область экрана (изображение, кнопку или специальный раздел), предназначенную для того, чтобы побудить читателя к дальнейшему взаимодействию с брендом. Существует распространенное заблуждение, что призывы к действию предназначены только для веб-сайтов. Фактически, это универсальные инструменты, которые могут улучшить различные формы контента: от выступлений и вебинаров до инфографики и презентаций.

Например, для сетевого мероприятия, о котором я говорил, простое текстовое сообщение с призывом к действию для подписки на информационный бюллетень оказалось очень эффективным благодаря оперативности мобильных телефонов. Аналогичным образом, в вебинарах, инфографике или презентациях призывы к действию могут варьироваться от бесплатных подарков до поощрения дальнейшего изучения контента.

Должно ли все быть призывом к действию?

Несмотря на то, что призывы к действию являются мощным инструментом, их следует использовать с умом. Не каждая часть контента нуждается в призыве к действию, ориентированном на продажи. Иногда целью должно быть завоевание доверия и авторитета аудитории. Подумайте о своем слушателе, посетителе или посетителе… какой призыв к действию вы можете им предоставить, который принесет им ценность и сделает шаг вперед на пути покупателя к вам или вашему бизнесу? Когда цель состоит в углублении взаимодействия, хорошо продуманный призыв к действию имеет неоценимое значение. Чрезмерно настойчивые дополнительные продажи могут их отпугнуть, а не привлечь дальше.

Как создать эффективные призывы к действию

Создание эффективного призыва к действию — это нечто большее, чем просто запоминающаяся фраза или яркая кнопка. Это требует продуманного сочетания стратегии, дизайна и психологии. Приведенные ниже пункты предлагают комплексный подход к созданию призывов к действию, которые находят отклик у вашей аудитории и приводят к результатам.

• Видимость и размещение: размещайте призывы к действию там, где они естественным образом привлекают внимание читателя, например рядом с потоком контента или внутри него. Инновационный веб-дизайн может включать плавающие призывы к действию, которые остаются видимыми при прокрутке пользователем.
• Простота и ясность: Призыв к действию должен быть простым и содержать четкие инструкции. Используйте слова действия, например вызов, скачать, щелкнутьили регистр. Призывы к действию на основе изображений часто выигрывают от контрастных цветов и знакомого дизайна кнопок, которые сигнализируют об интерактивности.
• Срочность и стимул: Сообщайте о срочности или дефиците (например, предложения с ограниченным сроком действия, малое количество мест, предложения обратного отсчета), чтобы побудить к немедленным действиям. Эта тактика связана с человеческой склонностью реагировать на возможности, зависящие от времени.
• Подчеркивайте преимущества, а не особенности: подчеркните, что получает пользователь, а не только то, что вы предлагаете. Хотите ли вы упростить задачи, получить мгновенные результаты или получить доступ к бесплатным советам, сосредоточьтесь на пользе для пользователя.
• Спланируйте путь конверсии: Визуализируйте путешествие, которое вы хотите, чтобы пользователь совершил. В случае с блогом это может быть чтение, просмотр призыва к действию, переход на целевую страницу и последующая конверсия. Настройте этот путь в соответствии с вашим контентом и желаемым результатом.
• Укажите дополнительный призыв к действию: Покупатель может быть не готов к покупке, поэтому предложение основного и вторичного призыва к действию часто является отличным способом персонализировать действие в зависимости от намерения покупателя. Мы часто разрабатываем основной призыв к действию так, чтобы он меньше выделялся. Например, основная кнопка может иметь простой фон со светлым текстом. Дополнительная кнопка может иметь светлый фон и рамку с цветным текстом.

• Тестирование и оптимизация: Разработайте несколько версий призыва к действию, чтобы определить, какие из них работают лучше всего. Экспериментируйте с разными дизайнами, формулировками, цветами и размерами. Иногда лучше всего подойдет анимированный GIF-файл или простое предложение.
• Проверьте свои предложения: меняйте свои предложения (бесплатные пробные версии, скидки, гарантии удовлетворения) и оценивайте их эффективность с точки зрения немедленных конверсий и долгосрочного удержания клиентов.

Передовые цифровые технологии

Понимая свою аудиторию, используя новейшие цифровые технологии, а также постоянно тестируя и совершенствуя свой подход, вы можете превратить свои призывы к действию из простых кнопок в мощные инструменты конверсии и взаимодействия.

• Включить иконографию: Используя библиотеки значков шрифтов, вы можете выделить призыв к действию небольшим значком. Например, кнопка расписания может иметь значок календаря.
• Анимация и интерактивные элементы: используйте изящную анимацию или интерактивные функции в призывах к действию, чтобы привлечь внимание и повысить вовлеченность пользователей.
• Технология Выход-Намерение: внедрить призыв к действию о намерении выхода, который срабатывает, когда пользователь собирается покинуть страницу, предоставляя последний шанс привлечь его.
• Ретаргетинг и последующая реклама: используйте стратегии ретаргетинга, при которых ваши призывы к действию следуют за пользователями на всех веб-сайтах, напоминая и побуждая их выполнить действие.
• Персонализация и искусственный интеллект: используйте инструменты на основе искусственного интеллекта для персонализации призывов к действию на основе поведения и предпочтений пользователей, повышая вероятность конверсии.
• Голосовые призывы к действию: С появлением голосового поиска и помощников с искусственным интеллектом рассмотрите возможность использования голосовых призывов к действию для инновационного и доступного пользовательского опыта.

Призыв к действию — это не просто деталь вашего контента; они являются катализаторами более глубокого взаимодействия с пользователями и роста бизнеса.

Призыв к действию с тегами событий в Google Analytics 4

Если Google Analytics 4 (GA4) уже настроен на вашем сайте, вы можете добавлять события к кнопке призыва к действию (CTA) с помощью Диспетчера тегов Google (GTM) или напрямую внедрив код отслеживания событий GA4. Вот как это сделать обоими методами:

Использование Диспетчера тегов Google (рекомендуемый метод)

1. Откройте Диспетчер тегов Google.: войдите в свою учетную запись Диспетчера тегов Google.
   • Создать новый тег:
     • Идти к Теги и нажмите Новый чтобы создать новый тег.
     • Выбирать Google Analytics: событие GA4 как тип тега.
     • Подключите его к своей конфигурации GA4, выбрав предустановленный тег конфигурации GA4 или введя идентификатор измерения GA4.
2. Настроить событие:
   • Ниже Конфигурация событийнастраивать Название мероприятия к чему-то описательному, например cta_click.
   • Ниже Параметры событиявы можете добавить дополнительные параметры, например cta_label чтобы описать, какой призыв к действию был нажат.
3. Создать триггер:
   • Идти к Триггеры и нажмите Новый чтобы создать новый триггер.
   • Выберите тип триггера, который соответствует вашим потребностям. Чтобы нажать кнопку CTA, Все элементы или Только ссылки обычно используются.
   • Настройте триггер на срабатывание в зависимости от конкретных условий вашей кнопки CTA, таких как идентификатор кнопки, класс CSS или текст.
4. Свяжите триггер с вашим тегом:
   • Вернитесь к своему тегу и присвойте ему только что созданный триггер.
5. Проверьте свой тег:
   • Используйте режим «Предварительный просмотр» GTM, чтобы убедиться, что тег срабатывает правильно при нажатии кнопки CTA.
6. Опубликовать изменения:
   • После одобрения опубликуйте изменения в GTM.

Использование прямой реализации кода

1. Определите элемент кнопки CTA:
   • Найдите HTML-элемент для вашей кнопки CTA. Обычно он имеет определенный идентификатор или класс.
2. Добавить прослушиватель событий:
   • Используйте JavaScript, чтобы добавить прослушиватель событий к кнопке CTA. Разместите этот код JavaScript на своем веб-сайте, в идеале — в теге сценария внизу страницы или во внешнем файле JavaScript. Заменять 'your-cta-button-id' с фактическим идентификатором вашей кнопки CTA и 'Your CTA Label' с меткой, описывающей ваш призыв к действию:

document.getElementById('your-cta-button-id').addEventListener('click', function() {
  gtag('event', 'cta_click', {
    'event_category': 'CTA',
    'event_label': 'Your CTA Label'
  });
});

Использование динамических событий с jQuery

Другой вариант — создать прослушиватель событий jQuery, который запускает событие Google Analytics 4 (GA4) при нажатии кнопки определенного класса (скажем, #button), и установить для текста кнопки значение event_label; вы можете сделать эти шаги. Во-первых, убедитесь, что на вашем сайте включен jQuery.

Вот пример фрагмента кода jQuery для этого:

$(document).ready(function(){
    $('#button').click(function(){
        var buttonText = $(this).text(); // Gets the text of the button
        gtag('event', 'button_click', {   // GA4 event
            'event_category': 'CTA',
            'event_label': buttonText
        });
    });
});

Этот код делает следующее:

1. Подождите, пока документ будет готов: $(document).ready(function(){...}); гарантирует, что код jQuery запускается только после полной загрузки DOM.
2. Настройка прослушивателя событий кликов: $('#button').click(function(){...}); устанавливает прослушиватель событий для события клика на элементе с идентификатором #button.
3. Получить текст кнопки: var buttonText = $(this).text(); извлекает текстовое содержимое нажатой кнопки.
4. Активировать событие GA4: gtag('event', 'button_click', {...}); отправляет событие в Google Analytics. Событие носит название button_clickи включает параметры event_category и event_label. event_label установлен на текст кнопки (buttonText).

Также замените #button с фактическим классом или идентификатором вашей кнопки. Если вы хотите указать класс вместо идентификатора, используйте префикс точки (например, .button для класса с именем «кнопка»).

В обоих методах, как только событие будет реализовано и ваши изменения будут опубликованы, взаимодействия с вашей кнопкой CTA будут отслеживаться как события в GA4. Затем вы можете просмотреть эти события в отчетах GA4, чтобы проанализировать эффективность кнопок CTA.

5 наиболее часто используемых дизайнов призыва к действию

Эта динамичная инфографика представляет собой привлекательное визуальное пособие, призванное дать предприятиям и маркетологам полезную информацию об оптимизации своих призывов к действию для повышения вовлеченности пользователей и коэффициентов конверсии. В нем разбиваются различные типы CTA, такие как отдельные кнопки, бесплатные подписки и пробные предложения премиум-класса, с наглядными примерами для каждого и краткими советами о том, как эффективно создавать и развертывать эти CTA для повышения рейтинга кликов. Руководство также дает представление о психологических факторах, которые делают каждый тип призыва к действию убедительным, подкрепляемым социальным доказательством через узнаваемые логотипы брендов.

Искусство CTA заключается в балансировании креативности и ясности, инноваций и простоты, срочности и ценности. При правильном исполнении призывы к действию приводят к немедленным действиям и выстраивают прочные отношения с аудиторией, прокладывая путь к устойчивому успеху в бизнесе.

Ознакомьтесь с еще одной инфографикой, которой мы поделились, о том, что можно и чего нельзя делать при создании эффективного призыва к действию.