Что, черт возьми, вам следует делать с социальными сетями в маркетинге в наши дни?
За последние 18 месяцев команды по контенту и маркетингу были настолько озабочены искусственным интеллектом, что многие из них не смогли отреагировать на фундаментальные изменения, происходящие в социальных сетях.
Некоторые из этих изменений основаны на ИИ, например Представление Meta чат-ботов с искусственным интеллектом в Facebook и Instagram. Другие, такие как принудительная продажа TikTok Упадок X Подъем нитей, Самый длинный момент LinkedIn, И Instagram фокусируется на свежем контентевыступают за сохранение жизнеспособности социальных платформ как каналов СМИ.
Эти заголовки и более детальные изменения, которые с ними происходят, должны побудить маркетологов изменить способ использования платформ социальных сетей для достижения успеха в бизнесе. Давайте посмотрим, что происходит под капотом социальных сетей.
Содержание
Социальные сети растут по-другому
Платформы социальных сетей обесценивают общие новости любого рода. Вместо этого они пытаются увлечь свою аудиторию огороженными садами.
Аналогичные веб-данные показывают трафик на новостные сайты Facebook и X. сделал крутой прыжок По состоянию на октябрь 2023 г. Время от времени возможен обмен, публикации и комментирование. также вниз. Причины варьируются от «демонтажа» Twitter в X и опасений по поводу дезинформации до общей усталости пользователей.
Но социальные сети Потребление выросло практически везде. кроме Facebook и Twitter (извините, X).
Куда пропало «социальное»?
Прямые сообщения и чат.
Исследовать показывает, что люди по-прежнему проводят в социальных сетях не менее двух часов в день. Но среди Топ приложений и веб-сайтовСоциальные сети уступают прямым сообщениям и текстовым сообщениям.
Обмен информацией больше не происходит в общедоступных социальных сетях. «Социальность» социальных сетей теперь происходит в сообществах, где друзья делятся контентом в частных группах, SMS-группах и сообщениях один на один.
Социальные сети, как я уже сказал, просто становятся средствами массовой информации.
Подписчики менее важны
В той или иной степени все платформы скопировали элементы алгоритма TikTok при показе контента своей аудитории. Эти изменения кажутся положительными.
Инстаграм недавно запустился значительные изменения к алгоритму Reels, что противоречит давнему распространению учетных записей, агрегирующих контент. Теперь он распознает, является ли сообщение оригинальным или объединенным (т. е. переизданным), и отдает предпочтение исходному контенту. Кроме того, контент агрегаторов может быть удален из функции рекомендаций.
Что еще интересно, Instagram тоже изменил свой алгоритм. Поверхность более мелких творцов. Это должно быть хорошей новостью для маркетологов социальных сетей, которые ведут аккаунты с меньшим количеством подписчиков. Ваш контент привлечет больше внимания и заглушит шум тех, у кого много подписчиков.
Однако эти изменения повлекут за собой еще более разрушительные последствия для ценности социальных сетей. Самый большой сейсмический сдвиг касается важности последователей и сообщества.
Многие платформы добавили в свои ленты больше контента «для вас» (а-ля TikTok). Вы больше не отдаете приоритет контенту от людей или брендов, на которых кто-то подписан. Вместо этого они оптимизируют ленту контента на основе фактического поведения пользователя и потребления контента, отдавая предпочтение контенту от «новых» создателей, а не тем, на кого подписан пользователь.
Проще говоря, платформы социальных сетей теперь подчеркивают ценность наличия большого количества подписчиков (или аудитории), опровергая ложь о том, на создание чего бренды потратили годы. Новый фокус означает, что каждый пост должен конкурировать за то, чтобы его увидели.
Что это значит для маркетологов?
Все эти изменения в платформе социальных сетей могут вызвать у вас чувство растерянности и замешательства в отношении того, как скорректировать свою маркетинговую и контент-стратегию. Давайте вместе решать самые большие проблемы.
Общественные сообщества в основном мертвы
Многие бренды все еще пытаются использовать маркетинг в социальных сетях для создания публичного сообщества со своими клиентами. Хотя некоторые бренды-экстрасенсы могут справиться с этой задачей, большинству из них придется столкнуться с трудностями. Вместо этого маркетологи могут лучше создавать сообщества посредством более частного распространения, например, через канал Slack, собственную платформу сообщества или программы, основанные на событиях.
Новостные ленты полностью мертвы
Все платформы подчеркивают характер статей и ссылок, а участие аудитории снижается. Если вы наполните свою ленту в социальных сетях контентом из своего блога, кучей ссылок, рекламирующих ваши последние новости, или ссылками на новые продукты вашего бренда, вы вряд ли найдете ценность в эпоху социальных сетей.
Продвигайте свою собственную медиа-стратегию
«Итак, подождите минутку», — можете спросить вы. «Если подписчики не имеют значения, и мы должны развлекать, привлекать или обучать на самой платформе, как нам создать аудиторию в наших собственных СМИ?»
Смена платформы социальных сетей привела к тенденции к созданию сети платного контента, а не органической. Консенсус пришел к выводу, что органический охват мертв. Чтобы ваш контент достиг аудитории, вам приходилось платить за публикации или рекламу для его продвижения.
Но теперь есть больше возможностей, поскольку алгоритмы позволяют делать органические открытия с помощью рекомендаций «для вас» (и меньше конкуренции со стороны случайных изображений завтрака, закатов и обмена новостями).
Стратегическая маркетинговая цель остается прежней: привлечь аудиторию социальных сетей в вашу собственную медиа-экосистему, чтобы они могли стать целевой аудиторией вашего бренда.
Вы можете достичь этой цели творческими способами. Думайте о своем контенте в социальных сетях как о средстве создания ценности в данный момент. Затем спросите эту аудиторию, хотели бы они продолжить взаимодействие, посетив, связавшись или подписавшись.
«Событуйте» свой контент
Одна из самых больших тенденций, которые я вижу в привлечении большего трафика через социальные сети, — это «событие» вашего контента. Создавайте контент, который недолговечен или имеет короткий период полураспада. Сосредоточьтесь на улучшении способности посетителей предпринимать немедленные действия, когда они увидят публикацию, а не полагайтесь на долгосрочное взаимодействие.
Очеловечьте свой контент
Аудитория по-прежнему ценит человеческие лица и имена больше, чем бренды и названия продуктов. Конечно, есть исключения, но если вы не знаете, является ли ваш бренд исключением, то это не так. Бренды, которые сотрудничают с влиятельными лицами и привлекают своих сотрудников, могут более широко распространять свой контент в социальных сетях. В некоторых случаях эта стратегия может превзойти канал компании в социальных сетях.
Социальные сети могут оставаться важной частью вашего интегрированного маркетингового комплекса. Но чтобы добиться успеха в 2024 году, сосредоточьтесь на создании увлекательного, эфемерного контента, который мгновенно привлечет внимание и приведет пользователей к принадлежащим им медиаканалам для дальнейшего взаимодействия.
Это твоя история. Скажи это хорошо.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
