По мере приближения курортного сезона 2023 года маркетологи готовятся максимально использовать этот праздничный сезон. Сезон отпусков очень важен для бизнеса и предлагает множество возможностей для увеличения продаж и общения с клиентами. Чтобы помочь вам эффективно ориентироваться в этом сезоне, мы составили подробное руководство с важными советами по подготовке и стратегией после праздников.
Содержание
Маркетинговая подготовка перед курортным сезоном
- Начните планировать заранее – Успешный праздничный маркетинг требует тщательного планирования и реализации. Начните подготовку заранее, в идеале начиная с лета. Это даст вам достаточно времени для разработки стратегий, создания контента и настройки кампаний.
- Проанализируйте предыдущее действие – Внимательно изучите свои предыдущие праздничные кампании. Что сработало, а что нет? Понимание своих прошлых результатов поможет вам принимать решения на основе данных и избегать повторения ошибок.
- Установите ключевые даты — Перечислите все ключевые даты курортного сезона 2023 года, включая День Благодарения, Черную пятницу, Киберпонедельник, Рождество и канун Нового года. Рассмотрите возможность включения менее известных праздников, которые могут быть интересны вашей аудитории. Вот список, с которого можно начать:
| Дата | день | Каникулы | Описание |
|---|---|---|---|
| 1 ноября 2023 г. | Среда | День всех святых | Начните планировать праздничные кампании и акции |
| 23 ноября 2023 г. | Четверг | День Благодарения | Начните маркетинговые кампании в честь Дня Благодарения |
| 24 ноября 2023 г. | в пятницу | Черная пятница | Продвигайте распродажи и предложения Черной пятницы |
| 27 ноября 2023 г. | Понедельник | Киберпонедельник | Сосредоточьтесь на онлайн-продажах и рекламных акциях. |
| 6 декабря 2023 г. | Среда | Ханука начинается | Создайте маркетинговые материалы на тему Хануки. |
| 12 декабря 2023 г. | Понедельник | Ид аль-Фитр | Свяжитесь с мусульманской общиной с предложениями |
| 24 декабря 2023 г. | воскресенье | сочельник | Ускорьте свои рождественские покупки в последнюю минуту |
| 25 декабря 2023 г. | Понедельник | Рождество | Начните рождественские маркетинговые кампании |
| 26 декабря 2023 г. | вторник | Кванза начинается | Включите тематические акции Кванзы. |
| 31 декабря 2023 г. | воскресенье | Канун Нового года | Планируйте новогодние акции |
| 1 января 2024 г. | Понедельник | День нового года | Начните год с новогодних акций |
- Создайте календарь контента – Создайте подробный календарь контента с подробным описанием того, какой тип контента вы будете создавать, когда он будет выпущен и на каких платформах он будет распространяться. Убедитесь, что ваш контент соответствует духу праздника и находит отклик у вашей целевой аудитории.
- Оптимизируйте свой сайт – Поскольку в праздничные дни количество покупок в Интернете увеличивается, ваш сайт должен быть готов к увеличению трафика. Оптимизируйте свой веб-сайт для обеспечения скорости, безопасности и удобства для мобильных устройств. Проверьте наличие неработающих ссылок и убедитесь, что страницы товаров обновлены.
- Установите бюджет – Определите свой праздничный маркетинговый бюджет, включая расходы на рекламу, рекламные акции и дополнительный персонал, если это необходимо. Распределяйте средства стратегически, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.
Маркетинг во время курортного сезона
- Запускайте ранние кампании — Начните праздничные маркетинговые кампании до Дня Благодарения. Ранние пташки часто привлекают больше клиентов, и покупатели ценят возможность планировать заранее.
- Используйте социальные сети — Используйте социальные сети, чтобы охватить более широкую аудиторию. Делитесь праздничным контентом, рекламными акциями и контентом, созданным пользователями. Повышайте вовлеченность с помощью праздничных конкурсов и розыгрышей подарков.
- Контролируйте и корректируйте – Ваши кампании должны регулярно контролироваться. Если что-то не работает, будьте готовы скорректировать свою стратегию. A/B-тестирование может помочь настроить кампании для достижения лучших результатов.
- Создавайте специальные предложения — Стимулируйте покупки, предлагая специальные праздничные скидки, пакеты и предложения, ограниченные по времени. Поощряйте покупателей воспользоваться этими предложениями, создавая ощущение срочности.
- Персонализируйте клиентский опыт — Используйте данные клиентов, чтобы персонализировать процесс покупок. Отправляйте персональные рекомендации и напоминания о покупках на основе прошлых покупок и привычек просмотра.
Маркетинг после курортного сезона
- Анализируйте результаты – Когда сезон отпусков закончился, пришло время оценить результаты ваших маркетинговых усилий. Просмотрите данные о продажах, показатели вовлеченности и отзывы клиентов, чтобы понять, что сработало, а что нет.
- Будущий план – Используйте результаты своего анализа для обоснования своей маркетинговой стратегии на предстоящий год. Подумайте, что можно улучшить, и примените эти уроки в будущих кампаниях.
- Продолжить взаимодействие – Не позволяйте импульсу спадать после праздника. Продолжайте поддерживать связь с клиентами с помощью промо-акций после праздников, запуска новых продуктов и эксклюзивных предложений для постоянных клиентов.
- Выразите благодарность — Отправляйте своим клиентам сообщения с благодарностью за их поддержку во время курортного сезона. Небольшая благодарность может сыграть важную роль в построении долгосрочных отношений с клиентами.
Сезон праздников предлагает маркетологам множество возможностей связаться со своей аудиторией и увеличить продажи. Планируя, оптимизируя свои стратегии и сохраняя гибкость, вы сможете максимально использовать этот праздничный сезон и подготовить почву для успешного будущего года. Помните, праздничный маркетинг – это не только продажи; речь идет о создании запоминающегося и ценного опыта работы с клиентами.
Праздничные тенденции для покупателей 2023 года
По мере приближения курортного сезона 2023 года маркетологам важно оставаться на шаг впереди и адаптироваться к меняющимся потребительским предпочтениям. Понимание последних тенденций среди покупателей отдыха может стать ключом к успеху в этой конкурентной среде. Отчет Medallia о тенденциях праздничного шопинга на 2023 год дает ценную информацию о поведении и ожиданиях праздничных покупателей. Давайте углубимся в некоторые ключевые выводы:
Ограничения бюджета:
- 3 из 5 потребителей: Значительное большинство потребителей (60%) ожидают сокращения бюджетов из-за инфляции.
Персонализация имеет первостепенное значение:
- 43% ищут рекомендации по продуктам: Почти половина покупателей выражают желание получить рекомендованную информацию о продукте, основанную на их истории покупок.
Сознательный потребитель:
- Социальная и экологическая ответственность: 34% покупателей отдают предпочтение социально и экологически чистым брендам.
Подарки с помощью искусственного интеллекта:
- Каждый пятый планирует использовать инструменты искусственного интеллекта: Двадцать процентов потребителей планируют использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, для генерации идей подарков.
Сделано в США:
- 43% отдают предпочтение продукции американского производства: Значительная часть покупателей в США будет отдавать предпочтение продукции, произведенной в США.
Опыт работы над вещами:
- Предпочтение подаркам: Растет тенденция дарить впечатления, а не физические предметы.
Черная пятница и Киберпонедельник: энтузиазм:
- Бумеры и поколение X: 26% бумеров и 36% покупателей поколения X с большей вероятностью совершат покупки по скидкам Черной пятницы и Киберпонедельника.
- Миллениалы и поколение Z: 40% миллениалов и 47% покупателей поколения Z одинаково полны энтузиазма.
В этой инфографике от Medallia представлен анализ потребительского поведения, который поможет вам спланировать маркетинг на праздничный сезон 2023 года.
