км
ТОО «Кляйн Мойнихан Турко»
23 апреля 2024 г. Центры услуг Medicare и Medicaid («CMS») опубликовали окончательное правило, вводящее правила индивидуального согласия для сторонних маркетинговых организаций («TPMO»), которые привлекают…
Соединенные Штаты
СМИ, телекоммуникации, IT, развлечения
Чтобы распечатать эту статью, все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться или войти на Mondaq.com.
23 апреля 2024 г. Центры услуг Medicare и Medicaid («CMS») опубликовали окончательное правило, реализующее правила индивидуального согласия для сторонних маркетинговых организаций («TPMO»), которые занимаются рекламой, связанной с Medicare. CMS — это федеральное агентство США, которое управляет программой Medicare и работает с правительствами штатов над администрированием Medicaid и других программ медицинского страхования. В ответ на жалобы потребителей на то, что TMPO агрессивно продавали и перепродавали их личную информацию о бенефициарах, CMS ускорила дату вступления в силу правил индивидуального маркетингового согласия (см. ниже) в надежде ограничить практику TMPO, предоставляющих информацию о потребителях для продажи в будущем. маркетинговую деятельность для независимых компаний.
Обеспокоенность CMS во многом отражает обеспокоенность Федеральной комиссии по связи («FCC»), когда она пересмотрела правила получения согласия, чтобы закрыть так называемый «разрыв в генераторах потенциальных клиентов». Как известно нашим читателям, Федеральная комиссия по связи и Федеральная торговая комиссия («FTC») начали кампанию по пресечению широко распространенной продажи потребительских данных. Хотя формулировка Закона о конфиденциальности потребителей телефонной связи («TCPA») не была изменена, некоторые сенаторы США уже заявили, что хотели бы принять немедленные меры по этому вопросу. CMS ответила на этот призыв и, как и FCC, решила передать проблему, которую она считает серьезной, в свою компетенцию. Однако важно отметить, что срок действия правил индивидуального согласия CMS для TMPO Medicare истекает 1 января. Вступит в силу в октябре 2024 года.
Правила CMS для индивидуального согласия
В недавно принятых правилах согласия CMS четко указано следующее:
· Лидогенераторы должны 1) получить «индивидуальное согласие», которое представляет собой согласие отдельного продавца связаться с потребителем, и 2) прекратить использовать гиперссылки на списки продавцов или «маркетинговых партнеров» на языке их согласия;
· «Индивидуальное согласие» должно быть получено после того, как дающий согласие потребитель был четко и наглядно проинформирован о том, что он или она будут получать звонки, SMS, маркетинговые сообщения по электронной почте и/или другие контакты; и
· Сообщения, доставляемые согласившемуся потребителю, должны быть «логически и тематически» связаны с веб-сайтом, на котором было получено согласие потребителя.
Хотя CMS отказалась дать определение тому, что является «логически и тематически связанным», она уточнила, что «распространение инструктивной информации среди ряда «партнеров» не допускается».
Основные выводы из правил индивидуального согласия CMS
CMS установила, что личная информация о бенефициаре, собранная TPMO в маркетинговых целях для физического лица в отношении плана Medicare Advantage или плана Part D, не может быть раскрыта другому TPMO, если это лицо не дало предварительного письменного согласия. Кроме того, CMS разъяснила, что TPMO, работающие на рынке Medicare, также должны соблюдать существующие законы и правила, регулирующие обмен информацией, ее раскрытие и согласие на обращение к ним в маркетинговых целях. Это означает, что ограничения, налагаемые правилами индивидуального согласия, предназначены для дополнения, а не замены других применимых маркетинговых законов и правил.
Правила индивидуального согласия CMS вступят в силу менее чем через два месяца!
Бесчисленные правительственные учреждения и группы частных интересов уже много лет призывают Федеральную комиссию по связи принять более агрессивные меры против нежелательной практики телемаркетинга. 13 декабря 2023 года Федеральная комиссия по связи предприняла решительные действия и ввела правила индивидуального согласия, которые теперь должны вступить в силу 27 января 2025 года. Напротив, как подробно описано здесь, CMS перенесла дату соответствия требованиям на 1 октября 2024 года для компаний, продающих услуги Medicare.
Предприятиям, занимающимся маркетингом, необходимо обращаться за советом к опытному юристу, поскольку правила с каждым месяцем усложняются. Если вам нужна помощь в соблюдении правил «индивидуального согласия» CMS и/или FCC или соблюдения TCPA в целом, напишите нам по адресу info@kleinmoynihan.com или позвоните нам по телефону (212) 246-0900.
Похожие записи в блоге:
Федеральная комиссия связи США ввела исторический штраф за звонки от роботов
FCC: запросы на отказ от TCPA должны быть выполнены в течение 24 часов!
Списки маркетинговых партнеров, FCC и будущее телемаркетинга
Содержание этой статьи предназначено для предоставления общего руководства по этой теме. Вам следует обратиться за консультацией к специалисту в зависимости от ваших конкретных обстоятельств.
