Когда мы говорим о поиске, мы обычно сосредотачиваемся на том, что люди ищут — ключевые слова, запросы и намерения.

Но в 2025 году есть более мощный вопрос: «Где они ищут — и почему эта платформа в тот момент?»

Поисковый ландшафт быстро развивается.

• Инструменты искусственного интеллекта, такие как CHATGPT, набирают обороты.
• Социальные платформы, такие как Tiktok и Instagram, удваиваются как двигатели Discovery.
• Тем не менее, Google остается главным выбором-по умолчанию, сейчас для большинства людей.

Но предпочтения платформы — это не только функциональность.

Это коренятся в человеческом поведении. Как мы думаем, чувствуем и выбираем, зависит от путешествия, в котором мы находимся.

Поведение требует времени, чтобы сдвинуть — но сдвиг это произойдет. И по мере того, как ИИ становится более распространенным явлением, это изменение, вероятно, ускоряется.

Давайте распаковываем поведенческую науку о выборе платформы.

Многое из того, что следует, происходит из исследований, которое мое агентство стало изучить, как привычки поиска меняются по платформам, демографии и отраслям.

Активный против пассивного поиска: поведенческая линза

Понимание разницы между активным и пассивным поиском является ключом к декодированию поведения платформы.

Активный поиск: управляемый для целей и намерения

Активный поиск ориентирован на задачу.

«Как мне заполнить эту налоговую форму?» или «Лучшие тренеры для бега».

Это целевые моменты.

Индустрия SEO традиционно оптимизировалась таким образом, отвечая на запросы, основываясь на том, что кто -то хочет сделать.

Пассивный поиск: исследовательский и эмоциональный

Пассивный поиск, с другой стороны, является исследовательским.

Пользователи не ищут чего -то конкретного.

Они прокручивают, просматривают и вдохновляются.

Пассивный поиск может привести к немедленным действиям, но чаще он сажает семя.

Многие пассивные результаты поиска будут питать «сохраненные предметы» или скриншоты людей на их телефонах — создание идей для будущих покупок или решений.

Использование платформы с первого взгляда

Платформы попадают в эти два лагеря:

Поиск типа	Платформы наиболее используются
Активный	Google, YouTube, Reddit, Chatgpt
Пассивный	Тикток, Instagram, Pinterest

Google по -прежнему царствует, когда 8 из 10 человек используют его в качестве основной поисковой системы.

На втором месте было представлено диаграмма YouTube с 49% респондентов, использующих его для поиска, а затем Instagram с 30%.

Chatgpt занял четвертое место, а 23% респондентов сказали, что используют его для поиска.

Это важно отметить — как и в конце 2024 года Google упал ниже 90% доли рынка впервые с 2015 года — начало сдвига начинается развиваться.

Копайте глубже: 5 поведенческих стратегий, чтобы сделать ваш контент более привлекательным

Почему люди выбирают разные платформы

Изменения в поведении на основе эмоция и намерение — не просто нуждается.

Google = привычка + доверие

Люди придерживаются того, что знакомо. Это когнитивный путь наименьшего сопротивления.

Это статус -кво в действии — мы предпочитаем значения по умолчанию. И Google — окончательный дефолт.

Наше исследование показало, что 41% респондентов, которые не используют инструменты искусственного интеллекта, сказали, что они просто предпочитают традиционные поисковые системы — не потому, что ИИ не работает, а потому, что Google достаточно хорош.

Социальные сети = персонализированное открытие

В Tiktok и Instagram пользователи не печатают в запросах — контент находит их.

Это затрагивает:

• Простой эффект воздействия: Чем больше мы видим что -то, тем больше нам это нравится.
• Эффект пожертвования: Алгоритмы обслуживают контент, который мы «обучили» сами, заставляя опыт чувствовать наш.
• Петля социального доказательства: Мы доверяем тому, что подобные другим, и социальные платформы созданы для демонстрации его.

Неудивительно, что:

• 20% используйте Tiktok или Instagram при поиске вдохновения (например, наряды, рецепты).
• 42% обращаются на YouTube для изучения нового навыка.

Эти платформы предлагают эмоциональную связь, актуальность и попадание дофамина по Serendipity.

Поведение приводит к выбору платформы по демографии и сектору

Не все ищут одинаково.

Предпочтение платформы может широко варьироваться в зависимости от возраста, и от отрасли кто -то работает в:

• Gen Z (18–24): 1 в 5 всегда используйте инструменты искусственного интеллекта, такие как CHATGPT для поиска.
• 55+ зрителей: Почти 75% говорят, что они никогда Используйте ИИ для поиска.
• Это сектор: Почти 50% профессионалов используют ИИ регулярно.
• Образование и социальная помощь: Наименее вероятные сектора для принятия поиска ИИ.

Почему это имеет значение?

Потому что персонажи должны выйти за рамки демографии.

Если вы не учитываете мотивационные и контекстуальные предпочтения, вы упускаете настоящих драйверов.

Это также подчеркивает, как отрасль, в которой вы работаете, может повлиять на ваше поведение.

Работая в этом или маркетинг/СМИ, мы окружены разговорами об ИИ каждый день.

Для того, кто работает в социальной помощи, это не так, поэтому им с меньшей вероятностью будет любопытно попробовать разные платформы, поскольку они не получают одинакового воздействия.

Dig Deefer: Поиск везде Оптимизация — 7 платформ SEO должны оптимизировать для Google Beyond Google

---

Что это значит для вашей стратегии

Поиск не ограничивается одним каналом.

Ваша аудитория ищет на всех платформах, часто даже не думая об этом как о «поиске».

Если ваша стратегия все еще построена вокруг одной воронки или платформы, вам не хватает более широкой картины и более глубокого поведения внизу.

Вот как перейти от теории к действию.

1. Начните с мышления, а не ключевых слов

Ключевые слова имеют значение — но мышление имеет значение больше.

Традиционные стратегии ключевых слов часто пропускают вопрос о том, почему кто -то ищет.

Они любопытны? Тревожный? Ищете проверку?

Ищете что -то почувствовать — или что -то делать?

Используйте модель «думать, чувствовать, делать» здесь:

• Думать: Что думает пользователь, когда входит в эту платформу?
• Чувствовать: Какая эмоциональная потребность у них может возникнуть?
• Делать: Какое действие они пытаются предпринять — если таковые имеются?

Оттуда, обратный инженер, канал и контент, чтобы соответствовать этому состоянию.

2. Карта платформ в путешествие — но сделайте его поведенческим

Соблазнительно выравнивать платформы строго с этапами направления (осведомленность, рассмотрение, конверсия).

Но пользователи не всегда следуют воронке — они следуют чувствам и трениям.

Вместо этого попробуйте эту матрицу в качестве примера. (Вы должны построить свой собственный с тем, что вы знаете о своей аудитории.)

Тип намерения	Примеры платформ	Стратегическая цель
Пассивный и эмоциональный	Тикток, Instagram, Pinterest	Вдохновить, открытие искры, эмоциональные семена растения
Пассивный и рациональный	Reddit, форумы	Проверить, укрепить доверие через сообщество или сверстники
Активный и эмоциональный	YouTube, веб -сайт (например, демонстрации продукта)	Обучить с эмпатией — смешать логику с эмоциями
Активный и рациональный	Google, Chatgpt	Доставить четкие ответы, пути конверсии, точки доказывания

Ваша работа состоит в том, чтобы встретиться с людьми, где они есть — умственно и эмоционально — и направлять их оттуда.

3. Переосмыслить формат контента — это не один размер подходит всем

Помните, что пользователи не хотят, чтобы в Tiktok не нужен информационный документ.

И они вряд ли будут посмотреть 10-минутное видео на Google Serps.

• Создайте закуски, эмоциональный контент для социальных платформ.
• Зарезервируйте свой более глубокий, логический контент для моментов поисковых систем.

Контент, который работает в Google, скорее всего, упадет на Tiktok. Ваша стратегия требует беглости формата:

• Краткое видео: Лучший для эмоционального резонанса и пассивного открытия.
• Текст с длинным формированием: Идеально подходит для глубоких погружений и рационального сравнения.
• Ответы сообщества: Установите доверие через взаимосвязание и социальное доказательство.
• Ай-сгенерированные резюме: Полезно для скорости, но не хватает нюанса человека — дополнение к подлинности.

Кончик: Проверьте одно и то же сообщение в разных форматах на разных платформах, чтобы раскрыть то, что приземляется и почему оно резонирует.

Копайте глубже: картирование контента — кто, что, где, когда, почему и как

4. сегмент по мотивации, а не только демографии

Ваша аудитория — это не просто «Gen Z» или «Marketing Managers».

Они люди с эмоциональными, социальными и рациональными потребностями.

Постройте персонажи, основанные на поведенческой науке:

• Что их мотивирует?
• Что их удерживает?
• Куда они идут на вдохновение против принятия решений?

Используйте такие инструменты, как социальное прослушивание, данные поиска на месте и даже тесты или опросы (правильно подталкиваются!), Чтобы раскрыть реальные мотивы.

5. Не просто отслеживайте очевидное — отслеживайте, что имеет значение

Трафик и отчеты о рейтинге и рейтинговые отчеты недостаточно.

Мера на основе работы, которую каждая платформа выполняет в путешествии.

Некоторые примеры:

• Социальные платформы: Трек Saves, Shares, Watch Time и вовлеченность сообщества.
• Google: Отслеживать CTR, время вовлечения и вспомогательные конверсии.
• ИИ инструменты: Посмотрите на видимость бренда в сгенерированных резюме и нажимает на ваши исходные ссылки.
• Reddit/Communities: Трек упоминает, рефералы и тенденции настроений.

Свяжите все к намерениям и эмоциональному исходу, а не только сырым числам.

6. Баланс ИИ с ориентированным на человеком доверия

Да, инструменты ИИ меняют ландшафт-но доверие все еще первым.

Наш отчет показывает, что только 12% людей говорят, что они вообще не доверяют ИИ, но опасения по поводу конфиденциальности и дезинформации все еще сдерживают много.

Что это значит для вашего контента:

• Будьте прозрачными в отношении того, как ИИ используется в вашей стратегии.
• Постигайтесь на человеческий опыт — особенно там, где доверие имеет решающее значение (например, здоровье, финансы, юридические, B2B Tech).
• Используйте голос, истории и POV вашей команды, чтобы отличить от коммодитизированного контента.

В мире обзоров ИИ и алгоритмических результатов ваш голос является вашим отличием, и это то, что ваша аудитория купит.

Копайте глубже: как построить и сохранить доверие бренда в эпоху ИИ

TL; Доктор

• Создать стратегию платформы, основанная на почему Люди ищут, а не только то, что они ищут.
• Совместите содержание и платформу с эмоциональным и когнитивным состоянием вашей аудитории.
• Не позволяйте моделям старой воронки ограничивать вашу точку зрения-поведение грязно, нелинейно и глубоко человека.

Окончательная мысль: поиск не только о поисковых системах

Поиск не ограничивается поисковыми системами.

Это тикток. Это YouTube. Это чатгпт.

Это мышление вашего клиента — в этот момент, в этом контексте.

Чтобы создать стратегии, которые действительно резонируют, нам нужно выйти за рамки ключевых слов и рейтингов и сосредоточиться на человеке, стоящем за поиском.

Итак, в следующий раз, когда вы планируете кампанию, начните с того, что спросите: «Где мы можем встретиться с нашей аудиторией?»

Нет, «где мы должны разместить этот контент?»

Этот сдвиг в мышлении может изменить все.