Однако как Отчеты Как сообщает The Verge, пресс-секретарь Google Эшли Томпсон опровергла результаты исследования BrightEdge и назвала методологию компании неправильной. Томпсон заявил, что исследование не учитывает разницу между пользователями, которые включили функцию AI Review в рамках экспериментальных функций Google Search Labs, и теми, кто этого не сделал. По его словам, пользователи, которые выберут обзоры ИИ в Search Labs, увидят их в большем количестве результатов поиска. BrightEdge, в свою очередь, утверждает, что собирал данные только от людей, которые включили функцию AI Reviews.

Источник изображения: Brightedge.com

Помните, что с момента введения функции короткого ответа в обзорном поиске ИИ Google столкнулся с рядом затруднений, связанных с нелепыми и даже опасными советами ИИ. Например, пользователей просили намазать пиццу клеем и съесть камни. В ответ на критику Google заявила, что работает над улучшением своей технологии, ограничивая использование непроверенного пользовательского контента в ответах ИИ и добавляя инструменты для выявления бессмысленных запросов, которые ИИ не должен получать.

Несмотря на трудности, Google не планирует отказываться от функции обзора ИИ. Генеральный директор компании Сундар Пичаи заявил, что пользователи очень положительно реагируют на реакцию ИИ. Однако Google, судя по всему, пока не готова к массовому внедрению этой технологии и продолжает ее дорабатывать. Снижение использования обзоров ИИ может указывать на то, что Google просто боится негативной реакции и потери доверия к своей поисковой системе. Кроме того, пользователи могут обратиться к конкурентам, таким как Microsoft, OpenAI и Perplexity.