В течение многих лет многие владельцы бизнеса поощряли клиентов регистрироваться в своих физических местах, отмечать себя в социальных сетях, делиться фотографиями или использовать хэштагус в качестве цифрового слова (WOM). Эта тактика по -прежнему действительна во многих случаях, но большинство компаний не могут понять, что данные, основанные на местоположении в социальных сетях, превышают общественный экзамен. И все больше и больше этих данных используются таким образом, что не только помогает вашему маркетингу, но и потенциально помогает вашим конкурентам больше.
Приложения для социальных сетей отслеживают и используют данные на местоположении, часто без четкого согласия пользователя, поэтому компании должны пересмотреть свой подход к продвижению и управлению онлайн -онлайн.
Содержание
Данные о местоположении: это больше, чем проверить -ин
Идея о том, что социальные сети просто отслеживают ваше местоположение, когда вы его надеваете, является мифом. Большинство социальных приложений собирают и используют данные местоположения пассивными, постоянными способами. Вот как они это делают:
- Услуги местоположения GPS и устройства: Когда пользователь устанавливает приложение и назначает разрешения на местоположение — даже только При использовании приложения-Приложение получает доступ к сигналам GPS, данных Wi-Fi, треугольнику сотовой башни и маяками Bluetooth. Например, Snapchat собирает данные о местоположении на основе GPS, Wi-Fi и Bluetooth для питания карты SNAP и других функций, даже если местоположение не является активным делом. Защелкнуться конфиденциальность Открытие подтверждает это Магазин GPS Locations для улучшения функций.
- IP -адрес и сетевые данные: Даже если пользователь отрицает доступ к GPS, социальные приложения могут вывести их общее местоположение, используя данные IP -адреса. Это менее точное, но все же ценное для региональной целевой аудитории. Facebook и Instagram используют этот метод, чтобы помочь определить местоположение пользователей и обслуживать географически значимый контент или рекламу.
- Метаданные СМИ: Смартфоны часто встраивают координаты GPS в метаданные фото и видео. Если пользователи загружают эти многоплатформы, такие как Instagram или Facebook, приложение может получить доступ к метаданным, даже если сообщение не является географическим. Известно, что Instagram автоматически считывает данные ESIF путем загрузки, и охранники конфиденциальности уже давно отмечены как проблемы.
- Модели действий и датчики движения: Некоторые приложения получают доступ к данным акселерометра или гироскопа, чтобы определить, ходит ли человек, работает или водит. Хотя это может показаться не связанным, это помогает улучшить поведенческие профили и предвидеть модели на основе местоположения.
Поскольку данные о местоположении сосредоточены на ваших клиентах конкурентами
Социальные платформы, такие как Meta (Facebook и Instagram), Tik и Snapchat, не только пассивно собирают эти данные — они используют их для улучшения своих рекламных двигателей.
- Геофеном: Рекламодатели могут обслуживать пользователей рекламы, которые физически посещали определенное место или область, например, ваш магазин или ваш конкурент. Он обычно используется в розничной торговле, услугах общественного питания и автомобилей, чтобы нацелиться на последних посетителей с рекламными предложениями.
- Красивая аудитория: Платформы анализируют поведенческие и демографические данные, в том числе места, посещаемые для поиска пользователей с аналогичными функциями. Если ваша клиентская база часто посещает ваше местоположение, конкурент может использовать эти данные для нацеливания на новых пользователей, которые соответствуют вашему профилю аудитории. Facebook и Instagram предлагают эту функцию естественным образом в своих рекламных инструментах.
- Интерес, спроектированный с поведением: Повторные спортивные залы, салоны, рестораны или торговые центры способствуют выводам поведения. Затем эти данные заставляют пользователей заинтересовать ведра, доступные по выбору целевой аудитории рекламодателей. Эти профили не видны для общественности, но рекламодатели могут получить доступ к ним, используя фильтры интереса.
- Оптимизация производительности рекламы: Социальные платформы используют исторические и реальные данные местоположения для оптимизации доставки рекламы. Если система считает, что кто -то может преобразовать в определенную область, она может автоматически изменить бюджет или впечатления, чтобы расставить приоритеты в этой географии.
Эта целевая экосистема стала настолько продвинутой, что мета 37,5 миллионов долларов Чрезмерные утверждения о том, что он отслеживал местоположения пользователей даже после того, как пользователи отключили службы местоположения.
Здесь компромисс становится ясным. Поощрение клиентов зарегистрировать или маркировать ваше местоположение помогает создать видимость и надежность — это указывает на то, где они были и могут повысить биоразлагаемость. Но регистрация также усиливает платформу, которую эти люди являются частью вашей аудитории на основе бизнеса.
Этот профиль аудитории затем доступен для конкурентов. Несмотря на то, что сами данные не продаются и не отображаются непосредственно для конкурентов, ваше поощрение может помочь алгоритму обозначить круг вокруг вашей клиентской базы, что облегчает их поиск и повлиять на них.
Когда устно становиться набором конкурентных данных
Представьте себе это: вы проводите местное место и решаете начать открытый микрофон на ночь для музыкантов. Вы очень продвигаете его со своими учетными записями в социальных сетях, приглашаете местных художников и поощряете участников:
- Следите за своими местами на страницах Instagram и Facebook
- RSVP для событий с использованием приложений социальных сетей
- Поместите видео и фотографии в ночи, используя хэштег
- Отметьте свое место в их историях и рулонах
Оно работает. В течение следующих нескольких месяцев событие становится местным ощущением. Ваши социальные сети полны мероприятий. Люди регистрируются, маркируют ваш бизнес, а вовлечение растут органически. Вы взволнованы-это похоже на успех учебника устно.
Но за кулисами есть другая история — тот, у кого нет ничего общего с злыми намерениями, но только с алгоритмической целевой аудиторией.
Всего в нескольких милях отсюда, конкурирующее место хочет вырастить свое присутствие на местной музыкальной сцене. Они создали новую ночь живой музыки, и в рамках своей рекламной кампании они направлены:
- Люди в радиусе 15 миль
- Люди, которые проявили интерес к живой музыке, барах, местным мероприятиям и ночной жизни
- Поиск аудитории на основе подписчиков региональной музыки влияет на
Они не сосредоточены на вашем бизнесе по имени. Но остальное выполняется алгоритмами машинного обучения на таких платформах, как Facebook, Instagram и Tok. Основываясь на регистрации местоположения ваших клиентов, событий RSVP и помеченных средств массовой информации, платформы завершают свое родство на мероприятиях Live Music в этом районе, и ваши клиенты приходят к рекламной аудитории конкурента.
Вот как это происходит шаг за шагом:
- Получающие сигналы генерируются: Ваши участники делятся контентом с геотагами, следуйте вашим учетным записям и RSVP по вашим мерам. Это действие питает социальные платформы с подробными данными о поведении и интересах.
- Платформы образуют поведенческий профиль: Ваши клиенты теперь видны не только как Поклонники вашего места Но как Люди, посещающие события живой музыки в вашем районекоторый становится частью их процентного графика.
- Ваш конкурент запускает кампанию: Они выбирают широкий, но соответствующий целевой выбор в рекламе Поклонники живой музыки рядом со мнойВ этой области он активирует алгоритмы платформы, чтобы идентифицировать людей, которые соответствуют этой модели.
- Машинолетная тренировка совпадает с вашей аудиторией: Алгоритмы социальной рекламы используют данные участия для оптимизации доставки рекламы. Поскольку ваши клиенты уже демонстрируют поведение, которое соответствует критериям кампании, это основные цели.
- Ваши клиенты видят рекламу вашего конкурентаДаже не зная вашего бренда или мероприятия в этом районе, ваш конкурент теперь рекламирует вашу аудиторию потенциально лучшими предложениями, более легкой парковкой или более отточенной работой. Некоторые из ваших верных посетителей начинают изучать другие варианты.
Вы думали, что создаете пульс через устный. Вместо этого данные, которые указывали на успех вашего мероприятия, стали преимуществом, которое рекламная платформа покраснела и продала кому -то еще.
Этот сценарий не является гипотетическим-это стандартная рекламная платформа для стандартной процедуры работы. Чем более успешные и привлекательные ваши меры, тем ценнее ваша аудитория становится рекламной экосистемой не только для вас, но и для тех, кто хочет заплатить, за достижение похожих людей.
Нет необходимости прекращать создавать сообщество или делиться своим успехом. Тем не менее, важно признать, что участие аудитории в экономике социальных сетей не только создает видимость, но и создает данные. Когда эти данные попадают в автомобиль, вы не контролируете, куда они поступают.
Стоит ли призвать вас зарегистрироваться?
Содействие записи и привлечению клиентов по сути не рискованно, но это должно быть сделано со стратегией и пониманием. Вот несколько способов защитить отношения с клиентами и разумно использовать инструменты на основе местоположения:
- Помните о следе данных: Поймите, что взаимодействие с клиентами в мобильных приложениях часто приводит к сбору пассивных данных. Новости, мультимедийная загрузка и простые приложения могут способствовать их профилям поведения.
- Используйте геофены для себя: Поверните те же инструменты, которые ваши конкуренты используют в активах вашего бренда. Создайте индивидуальную аудиторию в вашем магазине или конкурирующие компании для достижения высоких потребителей.
- Видимость баланса и конфиденциальность: Рассмотрим продвижение контента и регистрационных обзоров. Они по -прежнему предоставляют социальные доказательства без обязательно кормления сигналов местоположения на рекламных платформах.
- Воспринимают первые данные: Создайте программы лояльности, кампании на основе QR или с контентом ворот, который поощряет клиентов поделиться с вами непосредственно с вами, обходясь сторонней платформой.
- Обучите своих сотрудников: Любой, кто ответственен за управление вашим социальным сетей или участием клиентов, должен понимать влияние метаданных, фона отслеживания и механики таргетинга AD.
Данные энергетические платформы социальных сетей, а местоположение — один из самых мощных сигналов, которые они отслеживают. Хотя эти данные помогают компаниям достигать нужных людей, это также позволяет конкурентам нацелиться на ваших клиентов в зависимости от их собственного поведения, на которое вы болеете.
Чем больше ваша аудитория взаимодействует с вами в мобильных приложениях, тем более подробно становится профиль их поведения и местоположения, что делает их основными кандидатами на кампанию, предлагая удобство, скидки или новости.
Настало время для того, чтобы компании превысить цифровое участие случайного и критически подумать о том, как социальная деятельность входит в рекламные системы. Данные о местоположении — это не просто настройка пользователя — это стратегическая ценность, которая, если она забыта, может работать против вас.