Понимание закона CASL в Канаде

Что такое КАСЛ?

CASL означает Канадская система борьбы со спамом Согласно веб-сайту правительства, это законодательство стало «значительным социальным и экономическим бременем в Канаде и во всем мире». Никто не любит получать что-либо нежелательное, будь то реклама, статья, мнение, публичное заявление и т. д. Поэтому цель законодательства — устранить все нежелательные электронные письма.

Важность соблюдения CASL

Соответствие CASL имеет решающее значение в Канаде, поскольку мы являемся целевым рынком и важным торговым партнером Соединенных Штатов. Многие американские компании, в том числе те, с которыми я имел дело или имею дело в настоящее время, не знают о существовании закона CASL и были разочарованы своими многонациональными кампаниями в области электронной коммерции. Аналогичным образом, многие канадские компании, особенно новые, считают, что покупать список адресов электронной почты и отправлять сообщения и рекламу — это нормально. Именно здесь вступает в игру важность соблюдения требований CASL.

Правоприменение и штрафы CASL

Согласно Канадский совет радио и телевидения (CRTC), самый высокий штраф за нарушение закона CASL составил 75 000 канадских долларов. Однако юридическая фирма Борден Ладнер Жерве говорится: «Нарушения CASL могут повлечь за собой штрафные санкции в размере до 10 миллионов долларов за нарушение для организации и 1 миллион долларов за нарушение для отдельного лица».

С момента запуска как частные лица, так и предприятия получили меньше спама. Почтовые ящики также стали намного умнее: мы сотрудничаем с правительствами, чтобы избавиться от шума и обнаружить, когда нежелательные электронные письма поступают в ваш почтовый ящик.

Руководство по соблюдению CASL для компаний

Согласие на участие в соответствии с CASL

Канадские компании требуют от потребителей выбирать рекламные материалы для будущих кампаний. Чтобы обеспечить легкий доступ и видимость, чрезвычайно важно обеспечить соответствие требованиям CASL. Если вы не уверены, соответствует ли ваш веб-сайт требованиям CASL, отправьте нам запрос, и мы сможем вам помочь!

Предоставление возможностей отказа

Опции отказа от подписки являются важной частью CASL, поскольку они позволяют предполагаемому пользователю выбирать, продолжать ли получать электронные письма. Предлагая варианты отказа, компании не только соблюдают юридические требования CASL, но и демонстрируют уверенность клиентов/потенциальных клиентов в том, что они могут выбирать свои предпочтения.

Требования к хранению записей

Как и в любой кампании «бизнес для бизнеса» (B2B) или «бизнес для потребителя» (B2C), ведение записей о соблюдении требований важно на случай, если кто-то пожалуется или вы по какой-либо причине попадете под проверку. Программы электронного маркетинга, такие как Mailchimp и Klaviyo, имеют встроенные инструменты записи, обеспечивающие соблюдение требований.

Навигация по CASL для маркетологов

Влияние CASL на стратегии цифрового маркетинга

При планировании цифровой маркетинговой кампании или кампании по электронной почте важно соблюдать закон CASL по многим причинам. Первый — приостановить учетные записи или кампании и/или заблокировать их дальнейшее использование.

Обычно это является нарушением закона CASL, например, отправка 10 000 нежелательные электронные письма по всей стране, будут наказаны предупреждением и возможной приостановкой вашего электронного маркетинга или сторонней платформы.

Ответом на эту проблему является разработка маркетинговой стратегии, основанной на разрешениях. Конечно, вы хотите распространить свое послание и предложить свой невероятный продукт или услугу, но в CASL Law существуют правила и положения, которым вы должны следовать.

Маркетинг на основе разрешений в CASL

Маркетинг, основанный на разрешениях, прост, но его нелегко достичь. Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов или электронной коммерции, важно предоставить пользователям возможность подписаться на будущие маркетинговые материалы.

Как только пользователь примет, поздравляем. Теперь они соответствуют требованиям CASL, и вы можете добавить пользователя в свои маркетинговые списки. С другой стороны, соответствие CASL также означает, что пользователь может отказаться от получения будущих маркетинговых материалов.

Например, многие пользователи впервые посещают сайты электронной коммерции и видят всплывающее окно с просьбой ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить скидку 15 % на первую покупку. Распространенная тактика — воспользоваться скидкой 15 %, приобрести товар, а затем отказаться от подписки на будущие акции. Конечно, вы получите скидку, но имейте в виду, что это может происходить часто, поэтому вам придется проявить творческий подход.

Креативные стратегии обеспечения соответствия CASL

Существует несколько творческих стратегий, когда речь идет о соблюдении требований CASL и включении пользователей в ваш маркетинговый список.

Мы уже видели пример, когда новому или существующему пользователю предоставляется процентная скидка при регистрации. Список адресов электронной почты электронной коммерциино что, если вы являетесь компанией по привлечению потенциальных клиентов?

Запрос рефералов и приглашение их подписаться на ваши услуги помогут вам расширить список пользователей. Предложение стимулов побуждает пользователей делиться вашими рекламными электронными письмами и, в свою очередь, позволяет им подписаться на продвижение ваших кампаний.

Другой метод — предложить какой-нибудь розыгрыш или конкурс. Многие компании делают это в качестве лидера потерь, чтобы получить имена и адреса электронной почты пользователей, у которых они могут быть, а могут и не быть. Предлагая вход через социальные сети, вы можете стать совместимым с CASL и не беспокоиться о статусе своей учетной записи или кампании.