Торговцы уже давно полагаются на пол в качестве быстрого посредника для клиентов, но этого ярлыка уже недостаточно в современном цифровом ландшафте. Поскольку потребители бросают вызов традиционным нормам и охватывают различные личные поездки, наиболее эффективными стратегиями являются те, которые основаны на понимании, а не на предположении.
Содержание
Пол: полезный, но неполный сегмент
Пол уже давно использовался в маркетинговой сегментации и по уважительной причине. Это может обеспечить четкие поведенческие шаблоны, которые полезны для кампании и настройки пользовательского опыта (UX) Одним из удивительных примеров является общее влияние женщин на покупку решений.
Женщины затрагивают 70-80% всех потребительских расходов по всему миру.
Тем не менее, только гендерная зависимость в современном маркетинге становится все более недостаточной. Современные потребители представляют собой сложное сочетание влияния, включая возраст, образ жизни, ценности и культурный контекст. Они пересекаются с полом, но часто предоставляют более четкую линзу в тех, кто мотивирует покупку.
Ритейлеры и Электронная коммерция Бренды должны продолжать использовать пол пониманиеНо как один фактор среди многих подходов к целостной сегментации, чтобы избежать пола стереотипВ области
Мужчины и женщины часто приближаются к магазинам по -разному, как мотивированы, так и на пути к покупке. Хотя эти модели могут предлагать полезные сигналы для трейдеров, важно признать, что они не являются фиксированными правилами, а широкими тенденциями от больших выборок. Индивидуальные предпочтения могут значительно варьироваться из -за таких факторов, как возраст, доход, уровень образования, культурное происхождение, статус отношений и даже тип рассматриваемого продукта.
Например, молодой человек, который делает покупки для модного бренда, может быть более вероятным для обычного покупателя в этой категории, в то время как мать, которая покупает домашнее устройство, может подчеркнуть эффективность и особенности признаков, которые обычно приписываются принятию решения мужчин.
| Тема | Мужчина | Женский |
|---|---|---|
| Поход по магазинам | На цель, ориентированную на цель: Ищу эффективность и скорость в покупках | Путешествовать -Ориентация: Наслаждайтесь просмотром и изучением возможностей |
| Мотивация | Утилитарный: Приоритет определяет функциональность и решение проблем | Гедонический: Реагирует на эмоциональную, эстетическую и образ жизни |
| Принятие решений | Охотник: Быстрее и более уверенно, особенно в мужской доминирующей отрасли промышленности | Коллекционер: Более сознательный, учитывая несколько факторов, ища уверенность |
| Обработка | Анализ: Сосредоточьтесь на спецификациях, функциях и объективной информации | Доверять: Объедините спецификации с обзорами, социальной валидацией и субъективным вкладом |
Эти понимания лучше всего рассматриваются как отправная точка сегментации, а не пункты назначения. Эффективный маркетинг распознает модели гендерного поведения, не сводя людей к стереотипам, и вместо этого формирует кампании, которые соответствуют различным мотивам и стилям покупок, найденных в каждой демографии.
Индустрия характеризуется гендерным поведением
Хотя гендерные различия могут повлиять на поведение покупок во всем мире, они часто становятся особенно выраженными или нюансированными в специальных секторах. Признавая, как эти тенденции играют в моду, электронику, хорошо -кабинетные и автомобильные секторы, позволяет трейдерам создавать более целевые и эффективные кампании, которые встречаются с потребителями, где они находятся.
Мода
Мода — один из самых поляризованных секторов полов. Женщины делают большинство покупок и имеют тенденцию делать покупки чаще для себя и других. Они также придают большее значение стилю, пригодности и эмоциональным связям с продуктами.
Женщины покупают одежду в 1,5 до 2 раза чаще, чем мужчины.
Напротив, мужчины, как правило, имеют больше брендов и эффективности. Они с меньшей вероятностью будут просмотреть и, скорее всего, купят то, что они знают, и доверяют.
Электроника
Мужчины исторически доминируют в покупках с высоким и гаджетом. Они движутся к спецификациям производительности и самым продвинутым качествам. Тем не менее, женщины быстро воспринимаются в этой комнате, особенно в мобильных и умных домах.
Женщины теперь составляют 41% своего решения о покупке смартфонов.
Потребитель по технологиям женщин приоритет для удобства использования, интеграции в повседневную жизнь и обзоры необработанных спецификаций. Торговцы все более неэффективны в одном подходе к обмену сообщениями.
Здоровье и хорошо
Женщины уже давно доминировали со стороны здоровья и здоровья. Они являются крупнейшими покупателями витаминов, личной гигиены и оздоровительных услуг.
Женщины тратят на 29% больше на личную помощь, чем мужчины, чем мужчины.
Мужчины -это быстроразовый сегмент, особенно в добавках, связанных с фитнесом и продуктами ухода. Оба пола ценят здоровье, но женщины воспринимают его более целостное, интегрирующее психическое, эмоциональное и социальное хорошо.
Автомобиль
Вопреки устаревшим стереотипам, женщины оказывают огромное влияние на покупку транспортных средств. Многие являются основными -участниками решения, даже если они не те, кто водит.
Женщины либо покупают, либо затрагивают 85% всех новых автомобилей и грузовиков сегодня в Соединенных Штатах.
Тем не менее, автомобильная промышленность часто более актуальна для мужчин, способствуя недостаткам доверия и менее благоприятным взглядам.
Женщины получают в среднем 200 долларов за одну и ту же автомобиль по более высокой цене, чем мужчины.
Дилеры и торговцы автомобилями, которые исправляют эти предубеждения и предлагают прозрачный, уважительный опыт, могут задержать сильную лояльность от женщин покупателям.
Мужчины, как правило, чувствуют себя более самостоятельными в покупке автомобиля. Около 52% мужчин сообщают, что покупка автомобиля уверена по сравнению с 38% женщин. Эта разница в уверенности способствует более длительным графикам покупок и более широкому сравнению женщин. В среднем мужчины завершают процесс принятия решений примерно на 12 дней быстрее, чем женщины, которым часто требуется дополнительное время, чтобы подтвердить свои возможности и обеспечить наилучшее соответствие их потребностям.
Общая покупка: когда гендерные пересекаются
Не все решения потребителей принимаются независимо. Покупка во многих домохозяйствах является общим занятием, особенно для крупных билетов, таких как автомобили, дома, праздники и финансовые инвестиции. Когда мужчины и женщины работают со своей покупкой, их стиль покупок объединяется, часто создавая более сложный и преднамеренный процесс принятия решений.
Например, партнер -мужчина может расставить приоритеты в цене и функции, в то время как партнерство может взвесить отзывы, эстетику или социальные последствия. Обе точки зрения имеют значение; Когда бренды обращаются к каждой стороне разговора, они завоевывают доверие от обоих -решений.
Трейдеры должны разрабатывать кампании, которые признают это двойное влияние:
- Отметьте баланс эмоционального притяжения и функциональной ценности.
- Предлагайте контент, адаптированный к общему обзору и обсуждению, например, объяснение видео, инструментов сравнения или загружаемых руководств по закупке.
- Избегайте предположений о окончательном решении -производителе и общайтесь с общими целями и ценностями, которые способствуют вашей покупке.
Опыт розничной торговли в Интернете и в магазине, чтобы быть связанным с сотрудничеством, такими как накопление продуктов для совместного обзора, совместный список списков желаний или возможное сравнение.
Пройдя процесс покупки в качестве разговора, а не сольного путешествия, трейдеры могут откликнуться с современными домохозяйствами, где решения принимаются вместе.
Избегайте стереотипов, накрыть взгляд
Использование пола в качестве руководства не означает возвращение к стереотипам. Современные потребители быстро отвергают обмен сообщениями, которые ощущают уменьшение или оправдание. Маркетинг, который играет в клише (как розовые женщины, прочные мужчины) рискует отчуждение обоих полов.
76% женщин и 71% мужчин чувствуют, что гендерные изображения в рекламе устарели.
Вместо этого трейдеры должны сосредоточиться на подлинных ценностях, реальном использовании и разделенных желаниях. Сегмент по поведению и психографии, а не только биологическому сексу. Создание сообщений, которые следуют разнообразию в гендерных категориях, не только более точное — это более эффективно.
Основные методы
- Общие решения важны: Многие покупки совершаются в сотрудничестве; Предоставьте инструменты и сообщения, которые вам нравится иметь общие значения и двойные решения.
- Пол — это один размер переменной: Используйте его в сочетании с поведением, психографическими и демографическими данными для лучшей цели.
- Женщины покупатели власти: Они влияют на большинство потребительских расходов, поэтому они дороги в стороне.
- Мужчины ценят простоту: Технические характеристики и простота покупки материи. Рационализировать способ преобразования.
- Женщины предпочитают богатый контекст: Истории рассказывают, социальная проверка и эмоциональная важность повышают уровень конверсий.
- Избегайте гендерных стереотипов: Они устарели, и непродуктивное участие и уверенность в бренде.
- Используйте конкретные отрасли: Мода, здоровье, технологии и автомобили имеют различную гендерную динамику, которую стоит адаптировать.
- Уважайте отдельные пожелания: Во время кампании сосредоточиться на мотивации и поведении, а не на бинарных ярлыках.
Понимание того, как гендер влияет на поведение потребителей, розничные и электронные коммерции, может дать конкурентное преимущество, но только при использовании в мышлении. Пол не судьба. Это одно понимание сети сложной мотивации, ценностей и предпочтений.
Наиболее успешные торговцы будут превышать устаревшие стереотипы и инклюзивные, гибкие стратегии, которые реагируют на то, как люди делают покупки. Уважая индивидуальность, признавая широкие гендерные модели, бренды могут лучше общаться с потребителями и стимулировать значительный рост бизнеса.
