Пользователи облачного хранилища данных от Google по всему миру теряют доступ к архивам своих данных. Они не могут взаимодействовать с загруженными файлами, поскольку они не отображаются вовсе. Первые подобные случаи возникли еще несколько дней назад, но Google по-прежнему не дал официального комментария или какого-либо внятного решения проблемы. Одну из ведущих веток на форуме Google ведет южнокорейский пользователь под ником Yeonjoong. Вот, что стало известно из его комментариев:

• Из доступа пропали все данные, загруженные в период с мая по ноябрь 2023;

• Структура папок приобрела вид старой версии — до майского обновления;

• Ни один из пропавших файлов не был удален вручную, поэтому в корзине их нет;

• Возможность взлома исключена: диск применялся легально, не синхронизировался с другими устройствами, данные не отправлялись на другие адреса.

На все претензии Yeonjoong поддержка отвечала односложными сообщениями о перегруженности работы операторов с предложением обратиться в инженерный отдел Google. На данный момент компания дала короткую заметку о том, что над проблемой ведутся работы, а количество пострадавших от пропажи данных на форуме уже превышает 125 человек.

Потеря данных страшна только для пользователей официальной утилиты Google Drive для десктопов и ноутбуков. Если вы использовали браузерную или мобильную версию, проблему можно миновать. Инженеры также не рекомендуют вносить изменения в структуру личного облака ближайшее время.