Пользователи Google Analytics 4 (GA4) сообщают о проблемах со сбором данных, затрагивающих веб-сайты по всему миру: с 13 ноября у многих из них наблюдается снижение зарегистрированного трафика до 50%.
Проблема возникла обсуждения на форумах поддержки Google и платформах социальных сетей.
Ключевые вопросы
Многие владельцы веб-сайтов задокументировали несоответствия между отчетами GA4 и фактическими уровнями трафика.
Хотя GA4 показывает меньшие цифры, перекрестные ссылки с Google Search Console и другими аналитическими платформами подтверждают нормальный уровень трафика.
Один пользователь объяснил серьезность проблемы:
«Неполные данные имеются с 13 ноября и показывают только 4445 пользователей, тогда как на самом деле (смотря на Search and Discover в GSC) я подсчитываю более 13 000 пользователей (по крайней мере)».
Отслеживание в реальном времени не затронуто, что позволяет предположить, что проблема влияет на исторические данные.
Технические детали
Расследования показывают, что данные передаются в BigQuery для пользователей с подключенными учетными записями.
Однако это лишь частичное решение, поскольку многие пользователи GA4 не используют интеграцию BigQuery.
Время совпадает с обновлением системы атрибуции Google в середине ноября, хотя прямая связь не подтверждена.
Затронутые показатели включают в себя:
- Общие объемы трафика
- Данные атрибуции канала
- Показатели целевой страницы
- Отслеживание событий
Владельцы сайтов из разных стран, включая Тайвань и различные европейские регионы, отчет идентичные закономерности начала потери данных 13 ноября:
«Тайвань сталкивается с той же проблемой. 13 ноября произошел резкий спад трафика, а с 14 по 17 ноября он снизился на 20-30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца».
Люди отмечают, что, хотя их аналитика в реальном времени показывает ожидаемые уровни трафика, исторические данные с 13 ноября отражают только около половины фактического количества посетителей:
«Обычно я отслеживаю данные за позавчерашний день по текущему дню. Однако посещаемость моего сайта составляет лишь около 50%. Просто хочу знать, есть ли кто-нибудь с такой же ситуацией, как у меня?»
Почему это важно
Это нарушение создает проблемы для организаций, использующих GA4 для бизнес-аналитики и отчетности.
Многие компании сталкиваются с трудностями при анализе производительности и процессах принятия решений без точных исторических данных.
Несмотря на многочисленные ветки поддержки и обсуждения в сообществе, Google официально не прокомментировал ситуацию и не указал, будут ли недостающие данные задним числом восстановлены в затронутых учетных записях.
Мы продолжим следить за этой ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления информации.
Рекомендованное изображение: MacroEcon/Shutterstock
