Мир, несомненно, внедряет цифровые транзакции. Текущая статистика показывает, что их было 2,71 миллиарда человек. делать покупки онлайн по всему миру с 2024 года – почти треть населения мира. Кроме того, ожидается, что в 2025 году это число увеличится до 2,77 миллиарда человек, а к 2024 году мировой рынок электронной коммерции превысит 6,3 триллиона долларов. Многие ритейлеры вступят в сезон праздничных покупок в этом году, надеясь воспользоваться своей долей этой возможности роста.
Быстрая компания Недавно было отмечено, что существуют альтернативные методы финансирования, такие как «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL). Отвлечение доли рынка от более традиционных способов оплаты покупок в электронной торговле, включая дебетовые карты, особенно для дискреционных покупок, таких как электроника и косметические товары.
Поскольку все больше и больше покупателей начинают пользоваться электронной коммерцией, интернет-магазинам необходимо максимально дифференцировать свои сайты, чтобы избавиться от беспорядка. Один из способов добиться этого — предложить вариант финансирования, который предлагает более высокие преимущества при оформлении заказа по сравнению с такими услугами, как BNPL.
Альтернатива БНПЛ
В последние годы BNPL привлек много внимания, и не все из них были положительными. Хотя этот метод оплаты привлек клиентов обещанием краткосрочных беспроцентных кредитов, поставщики BNPL подверглись критике как из-за отсутствия защиты потребителей, так и из-за нестабильных бизнес-моделей. BNPL обычно не требует от заявителей полной проверки кредитоспособности, а это означает, что компания известна тем, что предоставляет финансирование людям с не очень хорошей кредитной историей. Кроме того, поставщики BNPL применяют жесткие графики погашения со строгими процентными ставками за просрочку платежа, что сводит на нет преимущества их «беспроцентных» условий.
Так какая же лучшая альтернатива, которая поможет продавцам выделить свой опыт за рамки традиционных платежных решений?
Программа цифрового возобновляемого кредитного финансирования может предоставить потребителям более выгодный вариант и предложить различные преимущества, которые не предлагают фиксированные структуры BNPL. В идеале вариант цифрового возобновляемого кредита на основе API может быть реализован продавцами всего за несколько часов, что сделает его доступным к сезону праздничных покупок.
Поскольку обычные выставочные залы обычно в начале каждого года проводят красочные праздничные экспозиции и рекламные акции, интернет-торговцы должны одинаково дальновидно внедрять новые функции электронной коммерции, в том числе становиться более ориентированными на потребителей и розничных продавцов. удобный вариант цифрового возобновляемого кредита.
Увеличение LTV с помощью цифрового возобновляемого кредита
Покупателям предложение цифрового возобновляемого кредита позволяет открыть счет один раз и использовать эту кредитную линию на всю жизнь. Когда остаток погашен, покупатель может снова получить доступ к кредиту без необходимости повторной подачи заявки, что поощряет повторные покупки у продавца.
Цифровые возобновляемые счета обычно имеют гибкую структуру погашения, которую покупатели могут изменять в зависимости от своих потребностей. В условиях все еще инфляционной экономики возможность потребителей корректировать свои обязательства по погашению с течением времени может обеспечить необходимую устойчивость их бюджетов.
Преимущества цифрового возобновляемого кредита приводят к увеличению пожизненной ценности клиента (LTV). Эта способность повышать лояльность клиентов соответствует целям ритейлера по прибыльности, поскольку стоимость долгосрочного удержания клиентов имеет большое значение для любого ритейлера. Цифровой возобновляемый кредит выстраивает долгосрочные отношения с клиентом, в отличие от модели BNPL, где клиент открывает разовый краткосрочный кредит, который аннулируется после полной выплаты остатка. На этом этапе отношения с клиентом также будут прекращены, что не предоставит никаких стимулов или инфраструктуры для продолжения отношений с этим покупателем.
Превратите покупателей в постоянных клиентов
Целью веб-сайта электронной коммерции должна быть не просто демонстрация продаваемых товаров. Кроме того, следует поддерживать стратегическую цель — конвертировать посетителей в покупателей и превращать этих покупателей в долгосрочных, постоянных клиентов. Возможность открыть возобновляемый счет поддерживает эту цель и предоставляет покупателям возможность продолжать транзакции с этим розничным продавцом в будущем.
Эта концепция особенно эффективна в том, что мы называем «золотой серединой» возобновляемого кредита: покупки на сумму от 200 до 500 долларов, которые не являются предметами роскоши, но являются достаточно дискреционными, чтобы покупатели могли попытаться профинансировать их вместо того, чтобы совершать разовый платеж. В идеале ритейлеры получают выгоду от регулярных покупок товаров, которые подходят для подписок или постоянных покупок в этом ценовом диапазоне, например: B. высококачественные витамины или средства по уходу за кожей, покупка программного обеспечения, образовательные материалы или даже услуги по подписке на готовые блюда.
Благодаря сочетанию стратегии и интуиции ритейлеры электронной коммерции могут легко увеличить свое конкурентное преимущество, улучшить качество покупок, повысить лояльность клиентов и увеличить количество транзакций к праздничному сезону 2024 года.
Лидер мировой индустрии программного обеспечения Тим Харрис — генеральный директор компании FuturePayПоставщик MyTab, цифрового возобновляемого кредитного решения для финансирования электронной коммерции. Будучи многолетним руководителем и предпринимателем в сфере высоких технологий и электронных платежей, он отвечал за стратегию, продажи, развитие бизнеса, маркетинг и стратегическое партнерство в крупных компаниях-разработчиках программного обеспечения.
